随着陶卫行业的不断发展，众多企业对培训工作日益重视，还有部分企业成立了商学院。作为建陶行业新标杆的新濠陶瓷首开先河，在行业第一个提出系统营销和航空母舰模式，以新濠第一商学院作为其航母的巡航舰，为新濠品牌运作和航行提供更具专业和科学的支持。中国陶瓷网于2013年7月23日采访了新濠陶瓷营销战略支持部总监朱国亮，请他为广大网友揭开新濠第一商学院的神秘面纱。

新濠陶瓷营销战略支持部总监 朱国亮

    重视内部人才 激励员工奋斗

    新濠陶瓷十分重视对员工的培训，早在公司成立之初就提出“先有商学院 后有品牌”，2011年7月26日，新濠第一商学院正式成立，并对第一批学员进行了一个月左右的“火狼团队”拓展培训，对每个学员的投入有1万元左右。

    在培训方式上，新濠陶瓷善于运用“以身说法”激励学员。朱总监介绍说，自己是从基层的业务员奋斗出来的，从事策划工作遇到相当多的挫折和困难，但是从不气馁。高层领导用实际行动证明：或许你并不聪明，或许你缺乏经验，只要你以百分之百的热情全身心投入工作，就能激发出巨大的潜力，一定会成功。

    新濠陶瓷的核心价值观“承诺、分享、坚持”也实实在在地得到了贯彻执行，新濠陶瓷内部管理层全部是从内部员工里产生的， 营销总经理、 四个大区总监、策划主管等领导都是竞选产生；如果工作满两年的新濠陶瓷员工自主创业，新濠陶瓷将给与多方面支持和资助；新濠陶瓷正在筹划的员工持股等改革计划……鲜明的例子对学员更具说服力。

　　解决经销商困惑 培训追求实用

    朱总监告诉记者，在短短的两年时间里，已经有近700人次参加了新濠第一商学院金牌店长、金牌导购特训营。他们希望这些接受培训的学员把新濠的火种带到各个地方，点燃火种，星星之火实现燎原之势。

    对经销商和专卖店员工的培训，新濠第一商学院以“实用”为最高准则，不允许培训过程中“学员很激动”但是到了终端之后“一动不动”。在培训方式上，新濠第一商学院秉承“授人以鱼不如授人以渔”的思想，通过言传身教，培养学员坚持学习的习惯和能力，不能进行教条主义的呆板授课，而是因人而异进行有针对性的培训。

    朱总监讲到这样一位山东烟台的经销商，开始只是从事龙头、卫浴产品销售，但是当他成为新濠的客户之后，享受到了新濠陶瓷的“保姆式服务”培训。从装修展厅到人员招聘和培训，再到开业策划和业务升级，新濠陶瓷进行了一轮又一轮的跟踪服务，使其在开业当天就成交了一百万之多。而对于一部分思想较为保守的经销商，新濠陶瓷邀请他们到新濠陶瓷东莞站团购活动现场，让其亲眼目睹交易的火爆程度，引导他们改变销售观念，积极主动的区发掘市场。

    培训无时无处不在

    朱总监认为，培训工作不是输血，而是要帮助学员制造造血干细胞，让他们有自生能力。在培训工作中，不必拘泥于形式，在喝早茶的时候，在闲坐聊天的时候，都可以进行头脑风暴，帮助经销商及员工解决各类问题，以便迎接更大的挑战。

    新濠陶瓷认为每一位员工都是企业的财富，强调内部学习、互相学习。每天开早会的时候，会有员工会分享自己近期的学习总结；如果有员工出差回来上班，也会把外出的所见所闻、所思所想讲出来供大家探讨学习。

    新濠陶瓷认为，通过新濠第一商学院的一系列团队培训活动，让新濠陶瓷逐步形成一支团队力、凝聚力、战斗力超强的火狼团队。而对店长和导购的培训，则使新濠陶瓷的理念和品牌得到了极大成功的推广，在终端形成固定的新濠品牌形象，吸引更多消费者接纳新濠产品及新濠品牌，进而成为消费者口碑传播的元素。

    在企业战略层面，新濠陶瓷将2013年定位为运动年，开年后的第一场大戏——金牌店长特训营已经赢得了开门红，第四季金牌导购特训也上演在即。为实现打造陶瓷行业的黄埔军校而努力，为解决经销商困惑而生的新濠第一商学院将会以开放的姿态，为新濠陶瓷服务，为经销商服务，为消费者服务，为陶瓷行业贡献力量。或许这也正是建陶卫浴行业大多商学院的终极目标所在，只是因企业发展处于不同阶段，商学院重点培训的内容也有所差异。而新濠陶瓷似乎更重视对营销服务、经销商服务、员工主观能动性等方面，或许这也可以看做是处于上升阶段的企业商学院的必经之路吧。（文/中国陶瓷网记者 王晓培 图/陈少霞）