本人在2022年1月1日入住使用后,在1月9日发现卫生间墙面砖出现表面裂缝,掉釉,脱色现象。并于当日把相关问题反应到购买门店,但是门店给出的答复是他们的产品没有任何的质量问题,拒绝做相应赔偿。 这些质量问题仅限于瓷砖表面,并没有产生深层裂缝和网状裂缝等外力撞击损坏的情形。 本人希望该公司全面更换有质量问题的墙砖,承担由于更换墙砖所造成其他物品的附带损失,并承担相应的经济赔偿。
匿名
2021年在山西朔州山阴县东鹏瓷砖店四五月份购买东鹏瓷砖,装修完2021年十一月底入住。在2022年春节后发现厨房客厅自己卧室门口发现大面积釉面磨损,都是经常行走的地方,一直从厨房延伸至阳台,给商量打电话,老板派员工过去了两次,给擦拭了两次没有效果,商家过去拍完照说上报,最后朔州市的工作人员联系,没有结果,问了好几次之后他说移交给大同东鹏瓷砖店了,经微信语音聊天大同工作人员说,人家只能走流程,并非在大同瓷砖店购买,不予受理,我最后问商家,商家说总部给的方案是,一 给予两三千赔偿,二 找专业人员上门打磨保养,但是只能维持一两年,一两年后出现同样问题就不管了,三 家里磨损了几块砖厂家免费送几块,但是找人重铺等问题,让我自费,商家跟厂家态度敷衍,一直拿不出解决问题的态度跟服务,商家说,同款商品,朔州地区有八百多商品就我一家出现问题,厂家也说商品质量没问题,属于我个人生活磨损,但是自出现问题后除了商家过去两次,厂家一次也没派人看,只是看照片就说我个人生活磨损
我于2021年12月购买玛缇品牌瓷砖用于个人新房室内装修,瓦工铺贴完成后我验收时发现了瓷砖釉面存在大小不等的沙眼和小坑,粗略统计有多达约20片,严重超出合理瑕疵范围,我要求玛缇公司退还瓷砖款和承担瓦工施工以及拆除费用。经销商帮我协调联系玛缇公司,但玛缇公司并未提出合理解决方案。经销商和我狡辩说有小坑是正常现象,但是按他所说的标准我仔细查验了一起购入铺贴的其他品牌瓷砖,均不存在此问题!所以我怀疑玛缇公司存在欺诈行为,以次充好,将一级品冒充优等品销售。为维护消费者合法权益,维护法律权威,望贵单位介入帮消费者讨回公道,并对玛缇公司予以相应惩戒。
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