2022年4月，经朋友介绍对方是做衣柜的，由于自己不懂又被老板诱导以及对朋友的信任，冲动交了两万元预付款，签了一份订货单，后来发现同品质板材价格居然贵了百分之四十，有种被坑被骗的感觉，要求对方退还已交的两万元预付款，对方百般理由拒绝退还，强制要求我必须继续履行合同，相当于强买强卖，我并没有下单，也没有开始制作，对方只是出了效果图，我也愿意承担设计费，多次协商无果，我作为消费者没地方申诉，政府部门多次踢皮球，我想问问消费者的权益怎么来保护，被骗交了钱现在都一年了。一分也拿不回来。

东鹏高端系列瓷砖，铺贴完成后，非常明显色差，商家给不出合理解释，严重怀疑品质

在拼多多上的清松瓷砖建材买了一批瓷砖，发现瑕疵，有针孔，描述不符合，说是佛山瓷砖，事实是江西省高安生产的，商家欺诈经营，发现质量问题商家推诿责任。

新房装修看中东鹏瓷砖。没买之前各种客气，谈好之后，说先付定金10000块（这是还不知道砖一共多少钱）。不交定金不去量尺寸。我说还不知道一共多少钱你就让我交10000块钱定金？又说，那你叫5000吧。当时就交了，然后师傅上门量尺寸作图。计算砖的总价是18810元，然后说必须一次性付清尾款，否则不送货！好吧，也有朋友在中间介绍，认为不会有问题，付清就付清吧。砖送到楼下，这是说要上楼费，一块大砖10块，小砖3块，我一计算，总共需要1710元上楼费。这是我就有点不高兴了，我说，谁也不经常买瓷砖，这些问题应该提前就告知我，要付大额定金、必须先付款而不是完工后，还有上楼费。所以问题一，服务有隐瞒、欺骗行为，不利于客户的信息不说，定下来后才给你说，而且是一点点说；问题二，在铺砖时，铺砖师傅给我打电话说墙砖存在问题，尺寸大小不一，难以对缝。我到现场一看，确实如此，最大的有1毫米之多。可是销售员上门就硬说没问题，大小一样的。拒不承认。因为钱已付过他又就是不承认，又有朋友的面子，我也没办法，也就算了。后来差了几块砖，仍然必须先付款，不付钱不送。有了前车之鉴，我当然不同意，因为后面还有不少砖没铺，再出质量问题怎么办？我还是拿你没办法？结果就没送。我想我不买你的了，我宁愿冒着色差的风险，剩下的砖我搭配买其他品牌的。但是东鹏必须给我个解释，并承担一定的质量问题的赔偿！我已经自费买了一个游标卡尺（还没寄到），一千多块钱，我要看看，究竟是谁在说谎！这是不是东鹏的砖，是不是假冒的、以次充好的！作为一线厂商，就这样的服务、这样的产品质量吗？（图片因为拍摄角度问题看还不太明显，希望东鹏派专业人员到现场，我们在一起用专业仪器测量！东鹏承诺：误差小于等于0.02毫米）图片里的瓷砖是同一块，左边和右边都比下面那块短。

2019年交了500块钱订金，当时就没提收据的事。后来没用东鹏的产品，再找当时的收款人，反复各种理由拒绝退款。

本人在2022年1月1日入住使用后，在1月9日发现卫生间墙面砖出现表面裂缝，掉釉，脱色现象。并于当日把相关问题反应到购买门店，但是门店给出的答复是他们的产品没有任何的质量问题，拒绝做相应赔偿。 这些质量问题仅限于瓷砖表面，并没有产生深层裂缝和网状裂缝等外力撞击损坏的情形。 本人希望该公司全面更换有质量问题的墙砖，承担由于更换墙砖所造成其他物品的附带损失，并承担相应的经济赔偿。

2021年在山西朔州山阴县东鹏瓷砖店四五月份购买东鹏瓷砖，装修完2021年十一月底入住。在2022年春节后发现厨房客厅自己卧室门口发现大面积釉面磨损，都是经常行走的地方，一直从厨房延伸至阳台，给商量打电话，老板派员工过去了两次，给擦拭了两次没有效果，商家过去拍完照说上报，最后朔州市的工作人员联系，没有结果，问了好几次之后他说移交给大同东鹏瓷砖店了，经微信语音聊天大同工作人员说，人家只能走流程，并非在大同瓷砖店购买，不予受理，我最后问商家，商家说总部给的方案是，一 给予两三千赔偿，二 找专业人员上门打磨保养，但是只能维持一两年，一两年后出现同样问题就不管了，三 家里磨损了几块砖厂家免费送几块，但是找人重铺等问题，让我自费，商家跟厂家态度敷衍，一直拿不出解决问题的态度跟服务，商家说，同款商品，朔州地区有八百多商品就我一家出现问题，厂家也说商品质量没问题，属于我个人生活磨损，但是自出现问题后除了商家过去两次，厂家一次也没派人看，只是看照片就说我个人生活磨损

我于2021年12月购买玛缇品牌瓷砖用于个人新房室内装修，瓦工铺贴完成后我验收时发现了瓷砖釉面存在大小不等的沙眼和小坑，粗略统计有多达约20片，严重超出合理瑕疵范围，我要求玛缇公司退还瓷砖款和承担瓦工施工以及拆除费用。经销商帮我协调联系玛缇公司，但玛缇公司并未提出合理解决方案。经销商和我狡辩说有小坑是正常现象，但是按他所说的标准我仔细查验了一起购入铺贴的其他品牌瓷砖，均不存在此问题！所以我怀疑玛缇公司存在欺诈行为，以次充好，将一级品冒充优等品销售。为维护消费者合法权益，维护法律权威，望贵单位介入帮消费者讨回公道，并对玛缇公司予以相应惩戒。