吉事多卫浴全球副总裁白嘉麟访谈录

来源:搜房网 2006-09-28
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吉事多卫浴荣获“中国首批住宅厨卫标准化的示范单位”

【记者】首先恭喜Mr.Gary先生,恭喜吉事多成为“中国首批住宅厨卫标准化的示范单位”。请Gary先生谈谈您此刻的心情。
【Mr.Gary Brogoch 白嘉麟,以下简称Mr.Gary】非常荣幸代表吉事多获得“中国首批住宅厨卫标准化示范单位”的荣誉。我谨代表吉事多对主办方中国房地产及住宅研究会住宅设施委员会、建设部政策研究中心住宅厨房卫生间技术研究所,为住宅厨卫标准化所作的努力表示诚挚的敬意与感谢,也感谢他们对吉事多的肯定。

【记者】您认为吉事多能入选靠的是什么? 
【Mr.Gary】吉事多一直以来都在为客户提供极致的卫厨生活空间,成为首批“中国住宅厨卫标准化的示范单位”,是主办方对吉事多所做努力的肯定,也表达了主办方对吉事多未来发展的期许。
我们有着自己独特的品牌理念:无论是“尽享极致生活”的品牌信仰,还是“全方位客户满意”的品质政策,都是为客户提供最好的产品和服务。在产品的外观设计、风格营造上,吉事多突显各式各样的艺术性,并以一个个不同风格的整体场景缔造整体艺术风潮。从艺术上与顾客共享极致生活,创造无限生活乐趣与高尚生活模式,让顾客以最简单、直接的方式体验极致“家”的感觉。

美壹栋限量6000起
【Mr.Gary】一直以来,我们都致力于推动高品质家居生活,将家居文化与生态文化结合,创造新一代风格极致,具有高舒适度、低能耗的新型住宅。在极致的基础上,吉事多注重产品的节能环保与健康,座厕的节水设计、板材的低甲醛含量,龙头材质的低铅处理,以“让人类生活更健康”为品牌使命,营造健康极致的家居生活。另外,吉事多以实践环保为社会责任,在生产上,吉事多具有污水处理系统,改善水资源环境,提高水循环使用率。在住宅标准化实现的日子,我们会继续秉承吉事多的品牌理念和社会责任,为消费者带来更加美好的卫厨生活。

关于吉事多在中国的市场份额
【记者】吉事多卫浴产品线有哪些? 
【Mr.Gary】作为一个国际化的卫厨品牌,吉事多的产品涵盖卫浴、橱柜和家饰等不同领域,从五金、陶瓷到家饰等多元化的产品,满足客户不同的功能需求。各种不同材质、造型与风格特色的产品共有 2000多种,包括龙头、座厕、台盆、浴室柜、橱柜等,可以满足客户的各种需求。整套的系列化产品,可以让客户根据不同的家居风格进行选择。无论是古典、简约、时尚,都可以满足客户家居演绎各种风情异彩的要求,营造完美的家居生活。

【记者】吉事多如何处理工装及零售的关系? 
【Mr.Gary】对于工程客户和终端零售客户,吉事多同样重视。我们秉承“全方位客户满意”的品质政策和“关怀顾客、感同身受”的服务理念,以完善的的服务配套体系,创造共享价值。对于工程客户,从产品配套、服务承诺到工程一体化服务,我们提供卫、橱以及客厅等家居整体配套解决方案,以客制化的服务和客户共享创造价值,构建完善的销售服务配套体系。我们所创造的不仅仅是单项服务优势所体现的价值,还有整体品牌服务的综合价值。对于终端客户,我们提供完备的一站式服务,从售前的免费规划设计、测量到售后免费配送、安装、维护等提供系列整套服务,以最具效率的方式满足零售客户需求,让客户真正坐享“无忧”服务价值。

关于吉事多核心竞争力的问题
【记者】作为一个非常具有竞争力的卫浴企业,我想“人”的因素决定了这个企业的发展。请您先谈谈吉事多在选拔人才、管理人才、培养人才方面都做了哪些工作? 

【Mr.Gary】我们深知,人文是凝聚企业力量的重要因素。因此我们始终坚持以人为本,广纳天下英才,以用贤养士之心而对待我们每一位成员,让每位员工都能够适得其所,人尽其才。因此,在我们全球化团队中,各种专业人才,创造着与众不同的品牌团队价值。
【Mr.Gary先生】而且我们本着“坦诚﹑互助﹐全力以赴”的精神,每年都投入大量资源对员工进行专业教育训练,形成完备的培训体系﹐为每位员工提供学习进升得机会,鼓励并支持员工以专业为本﹐挖掘潜能﹐使企业人才素质与企业发展成长同步提升,应对变幻的市场。

【记者】吉事多是如何把握消费者的消费潮流的?他们的使用建议如何对企业未来的发展产生影响?
 
【Mr.Gary】要把握消费者的消费潮流,最重要的事是了解消费者需求以及能预测家居市场整体发展趋势。我们与消费者,更多的是一种相互分享的伙伴关系,服务承诺与客户需求相互对应,让客户的决策得到专业的信心保证。这个过程中我们和客户结成的,是种长久的伙伴情谊。因此,我们的产品,都以消费者的需要为先。每一项从销售前线反馈回来的信息,我们都会加以重视,将它融入产品和服务理念中,让吉事多的发展更贴近市场。
【Mr.Gary先生】比如我们推出的主题为健康安全浴室的新时尚生活概念,就是把21世纪的新时代健康潮流带到消费者的生活中,以消费者的体验和需求为先,将更多的人性化元素融入日常生活中,把新一代高尚生活发挥至极致。 

吉事多产品设计
【记者】吉事多是怎样推动极致的卫厨生活的呢?
【Mr.Gary】我们很讲究产品的艺术品位,和整体配套性,采用比较前卫设计理念,以整体的方式建构极致的卫厨空间。
【Mr.Gary】在展厅里专门设置设计专区,让客户自由使用吉事多独有的卫厨空间规划软件进行设计,还有咨询人员提供专业咨询服务。通过这套空间规划软件,我们为客户提供一体化配套的空间规划设计服务,对厨房及卫浴空间进行人性化规划,根据客户预算,提供最合理的设计方案。各种风格场景把消费者家居设计的想法呈现出来。不想自己亲自动手的客户还可以由专业人员进行导购和空间规划协助。
【Mr.Gary】通过产品的艺术和空间规划,我们希望把极致的卫厨生活带给所有人。
 
【记者】产品设计中有几个方面是吉事多一直倡导——人性、艺术、环保、科技。这几点足够为我们勾勒出一个非常完美产品形象。请您谈一谈在“环保”方面吉事多都做了哪些工作?  
    
【Mr.Gary】责任是一种承担的表现,也是我们承载社会桥梁的钢缆。面对全球环境的恶化,我们有责任承担环保生态的社会义务。因此,对于承担环保的社会责任,我们一直从自身做起,在产品中,我们坚持融入更多环保元素,提倡生活中的健康、安全、环保、节水,从水龙头的低铅处理、座厕的节水技术、到浴室柜采用符合环保要求的板材原料等,体现更多的环保细节。在产品生产中,我们拥有自己的净化污染体系,积极承担环保的社会责任。

【Mr.Gary】在健康成为潮流时尚的今天,吉事多推出了“健康安全浴室”的生活概念,在产品中融入了健康环保的元素,以健康为定义,为消费者带来健康安全的生活。在产品设计制造中充分展示健康安全技术,履行环保健康的社会责任,从龙头、座厕的节水技术,座厕材质的抑菌、符合环保要求的浴室柜板材原料、龙头的防烫、浴缸的防吸发功能等,处处体现健康环保安全的理念。站在消费者的角度,以为消费者带来健康安全生活为己任。

责任编辑:海逸

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