中国陶瓷网讯  随着品牌的发展和将军企业的壮大,业务人员的专业化服务的要求也越来越高,在此情况下,将军企业市场部积极组织资源,制定一套系统的内部员工全年培训计划。4月3日，将军企业2014年第二期营销人员培训大会在公司领导的指导下顺利举行。 将军企业营销中心全体人员约200人参加了本次培训，培训取得圆满成功！ 

将军企业2014年第二期营销人员培训大会现场1

    在培训中，将军企业售后服务部主管洪陈诚通过图文并茂的《瓷砖是如何炼成的》课件，详细讲解了将军企业的产品工艺流程、产品特性等方面内容，其中重点讲述了新产品彩晶石的特殊工艺和产品特点。

    随后，他在售后服务培训中，通过具体而细致地解读如何看待客户投诉、处理客户投诉的必备知识、售后服务的常见问题和解决方法等方面的内容，讲述了《售后服务的一些关键要素》的培训课程，获得参训人员的一致好评。

    参加本次培训的将军家人们纷纷表示，培训让他们对我们企业产品的工艺和特点有了清晰而系统认识。同时，也让他们意识到，要配备专业知识才能迅速而有效地解决售后服务问题，有力保障品牌的形象和美誉度。他们还表示，要将培训中学到的知识迅速传递到终端市场，更好地为经销商和消费者服务。

将军企业2014年第二期营销人员培训大会现场2

    据了解，将军企业一直以来都非常重视培训工作。近段时间，将军企业通过采取了多项行之有效的措施，成功举办开年战斗力培训、王牌店长培训、产品知识培训、绩效管理培训等一系列实用培训活动，掀起一股培训热潮，让将军家人们素质得到显著提升。

    将军企业市场部总监梁隆烽对此表示，将军企业正处于飞速发展的新时期，需要大家一同努力，提升队伍的知识水平。今年的培训课程将力求使将军企业的员工和经销商与时俱进，全面加强团队的综合素质，为企业在2014新的腾飞和更长远的稳步持续发展打好坚实的基础。（文/陈兴宇）