博德营销中心展厅内，正中的大型航船之舵、倒吊的巨型水晶灯饰、墙身独特的钻面设计、脉络分明的博德世界地图、展示空间上所应用的博德精工玉石一至八代产品……从空间的整体设计特色到产品的工艺特点，博德精工设计总监陈天培娓娓道来，所有的细节都了然于胸，言无不尽，足见其设计总监头衔名副其实。
在博德，产品设计与空间设计一脉相承，产品设计师在做产品设计时就需要同时考虑产品如何应用于空间。相比之下，有些企业的产品设计与空间设计分开，使得空间设计师难以形成一个连贯的思维，“你把产品做出来，我才去做空间设计，我要先分析这个产品，它的色调究竟对不对，要加些什么搭配才能体现这个产品的亮点，这要花费很长的时间去思考，很费劲，而且效果如何要装修完才知道。”在陈天培看来，同一思维以及连贯的设计过程才能真正做好让消费者接受的产品与空间。
守得云开见月明
据陈天培介绍，虽然一直从事设计，但早前是做家装、工装设计。在2005年转入陶瓷行业做设计，在当时看来就仿佛走进了一道窄门，很多人不理解。当时的陶瓷行业，正处于卖方市场“产品不愁卖”的黄金时代，对设计并不重视，行业内设计师的地位并不高。当时的瓷砖卖场就如同一个仓库，“在我还是在做家装设计时，我去买材料，就是去仓库买的”，陈天培回首往事，不禁唏嘘：“当时陶瓷行业的设计师也只是做一些简单的花色设计，而且是极少数的设计师才会这样做，在店面方面设计更加是全然不考虑地理位置、市场定位等如今非常注重的因素。”
从2005年进入陶瓷行业到2008年这几年，对作为设计师的陈天培而言，是痛苦而颇为难熬的一段时光。当时整个行业对设计的了解不深，充其量也只认为设计对销售有一定的辅助作用，但到底能起到多大的作用呢？大家都不知道，即便是设计师自身，也充满了迷茫：设计到底能不能真正做到引导销售的作用？在多少个漫漫长夜，那种不被理解、得不到认同的煎熬如影随形，在陈天培的心中如郁结般挥之不去。
陈天培还提到当时普遍存在的一个现象：“当时行业内还有一种看法，认为外面的和尚会念经，自家的和尚不会念，重视外援的设计师，往往会聘请大牌的设计师来设计。但是，在这些“大牌”设计的过程中，因为对企业的产品不了解，对企业文化不了解，对企业销售的重点不了解，往往就会出现一种比较尴尬的结果，就是他们做出来的空间效果可能很好，但真正在引导消费者购买方面起到的引导作用比较小。”
在博德，很庆幸他们有个很重视设计团队培养与建设的老板。博德的设计师团队从最初的三个人到十几个人，到廿十几个人，发展到现在的七十多人，都离不开他的支持。“千金易得，知己难求”，有老板的支持，陈天培和他的团队就凭着一股不服输的心态，非常争气地以优秀的设计来为博德的品牌形象加分。
近几年，随着行业意识的提升，企业开始意识到产品设计与空间设计对销售所起的促进作用，也开始重视培养自己的设计团队。看着设计师的地位日渐提升，陈天培的内心充满了感慨，感慨自己终于“守得云开见月明”。
好设计可引导消费者购买，引领消费潮流
随着人民生活水平的提高与城镇化的推进，陈天培认为三四线城市的消费能力将会越来越强，甚至超越一线城市。一线城市集中了大部分的精英白领，他们很大部分人是离乡别井在这些城市白手起家，对于他们来说，经济简单的装修可能更符合他们的经济和生活原则，相信不会花费太多的钱在家庭装修上。而三四线城市，因为经济开发的原因，工业、交通的建设令到当地的经济一日千里，土地的出让等也让当地的居民聚积了一定的财富。随着生活条件的改善，他们对居住环境的要求必定越来越高。三四线城市居民正是这种有需求、有能力的潜在消费群，而且三四线城市因为城市小，人与人之间的关系比较亲近熟悉，导致了这个消费群必然是能够互相影响互相带动的这样一个庞大的群体。
“之前有些经销商说三四线城市不行，购买力不高，但真正在那里做起来之后，发现那里市场很大。而我们设计的宗旨就是通过空间展示吸引这个消费群体，引导他们消费，从而达到设计引导销售的作用。”陈天培说：“如果经销商还抱着以前那种堆货心理，认为店里摆的产品品种越多越好卖的话，在今天是很难行得通的。就像你去买衣服，看到那种仓库型的，衣服堆得密密麻麻，堆得小山似的一堆堆，往往就再没有耐心去挑选。而那些展示做得专业的品牌店，往往让你更容易发掘到你喜爱的、合适的衣服。道理是一样的，你要给消费者一个购买的欲望！”
秉承着“设计是要体现消费者的追求和生活态度”这一宗旨，陈天培认为设计师更要走在潮流的前列，设计要符合更多人群的爱好需求，综合性地作更多的考虑，用专业与经验来说服消费者，引导他们去选择。
也正因为设计师是走在潮流前线引领消费潮流的人，所以他的视野要求更广阔，思维要更灵活。瓷砖作为众多装饰材料的一种，设计师在了解瓷砖的同时也必须了解其它装饰材料，以达到设计上的完美搭配。“你看之前很多设计师不用砖而用石，为什么呢？其实石有很多弱点，而砖有很多优点，为什么一定要用石？就因为他不熟悉瓷砖所以把它拒之门外。”陈天培表示，他未进入陶瓷行业时也不了解瓷砖，也会拒绝使用瓷砖产品，但入行后专心研究多年，发掘到瓷砖很多无法替代的优点，对瓷砖的应用亦已得心应手，“这些我们从豪华大气设计独特的博德展厅就可以很好地看到”。
设计必须从企业定位出发
在采访中，陈天培多次强调无论是产品的设计还是展厅的设计，都必须从企业的定位出发。“不知道你有没有听说过这样一句话，‘设计是一种追求，是一种生活的态度’，有经验的设计师懂得与客户进行充分的沟通，并在此基础上糅合企业的定位去设计，表达出客户想要的东西。”陈天培解释道：“企业的设计是销售型的，与经济挂钩，不同于一般的设计，专为某个客户的需求而设计，而是需要顾及到广大消费者的需求和喜好，同时表达企业的定位，推广企业的品牌形象”。
说到此，陈天培又回忆起当年的经历：“我刚进来博德时，是被安排去做展厅验收的，对全国经销商的展厅进行工程质量验收。这段经历让我了解了很多，同一个行业，不同的牌子，它的产品特点、销售渠道、展厅装修等等都不一样。作为质量验收人员，展厅的装修工艺好不好，灯光搭配好不好，整体搭配好不好……如果不好，又该如何整改？这些都需要我们充分了解企业的情况。不但要了解自己服务的企业，也要了解其他企业的优点，吸取精华，取长补短，促进自身发展进步。这段时间的经历，让我学到很多东西，既深入到终端全面了解了陶瓷行业，也广泛地接触了其他行业，为我在日后的设计积累了很多实际的经验。”
事实上，这些经历也令他更加深入地了解到企业的定位，了解到终端消费者的需求。现在经常出差的陈天培，每趟行程的目的，除了要充分了解当地的市场情况之外，就是拜访经销商，根据经销商的实力，结合博德的品牌定位，为每个经销商量身打造适合当地消费需求的展厅。陈天培说：“无论是产品设计，还是展厅设计，都要结合企业定位、产品结构、产品特点来完成，一定要适合自己、要有自己的优势优点，不是说哪个企业产品好卖就模仿哪个，不是抄了别人的就能卖出去。”他举例说，有些经销商实力不强，却花费很大的投资建设一个豪华的大展厅，结果经营难以为继，为什么？这就是没有结合实际。他表示，展厅的设计与经销商和生产企业的实力有很大的关系，展厅的设计一定要以品牌思路和销售策略为依据，而不是把展厅做得越大越好、不是做得越奢华就能把产品卖出去。
设计一体化应有主次之分
随着行业对设计的重视，行业内也呈现出一种在设计上“你追我赶”的竞争氛围，陈天培表示这是很好的一面，但也有不好的一面，就是比较缺乏原创性。“很多设计师看到其他品牌有好的设计就去模仿，不考虑自身企业的定位、产品结构，这怎么可能走得长远呢？”提及此，陈天培也表示无奈。
据介绍，博德的产品品种齐全，花色上千，但陈天培说：“在每个展厅设计之前，我们就会和经销商一起，确定好主打的产品，一样要有推广的重点，就像写文章一样，一定要有个中心点，不可能面面俱到，而面面俱到实质上会变成没有灵魂核心，甚至可能产生不同的产品互相抵触的后果。经销商建展厅，就要走出这样的误区。”如果非要做到品种齐全，在实力允许的情况下，可以考虑同时开设几个专卖店，分品牌分类别销售。
同时，设计风格也可以多种多样，中式、美式、欧式。从整个设计来说，要分主次，一定要以一种风格为主，其他风格可以揉合进去来妆点。陈天培说：“像我装一个展厅，以欧式为主，但欧式只是一个主线，同时也会揉合很多其他风格，不同的风格之间互相融合，并不是说每个风格一个空间，如果都是单一空间单一风格，受众的消费群体范围就会变窄了。”
在谈到时下设计流行加入中国元素时，陈天培表示纯粹采用中国元素，消费者的接受范围就窄了。因为纯中式，如明清时代的中国风，比较老气，很少年轻人会接受，像新中式，现代化的中国装饰风格，在现代装饰里运用中国元素，我们用得比较多，新中式会给人一种更明快，更大方的感觉，它既有中国经典的装饰风格，又揉合了现代装饰，因而老少群体都能普遍接受。
企业重视设计是未来发展必然
“灵感来源于生活”这句话对于设计师来说最熟悉不过了，具体如何实现，却因人而异。陈天培的做法是：逛街。“但我逛街跟其他人不一样，我不买东西，只是看，逛商场啦，逛专卖店啦，逛星级酒店啦，一边体会，一边学习，在这过程中获得启发。当我去逛LV那些奢侈品店，看到人家店面装修做得那么精致，灯光应用效果那么好，店面氛围做得那么漂亮，那么明快，我就会开始思考，我们的展厅要怎样设计，才能达到令客户能够准确捕捉到我们要传达给他的信息的这种效果？”在描述中，记者仿佛看到陈天培又陷入了思考状态。
陈天培认为，消费者来看展厅，其实是在寻找适合他自己的产品，是在无数的产品应用空间里寻找属于自己的气质。“就像我们选衣服一样，你看现在的衣服款式那么多，即便不是真人模特而是假体模特穿在身上，都能让你体会到其中的气质是否适合自己，有些人虽然不漂亮，但衣服穿在身上非常得体，就是因为她能捕捉得到适合自己的气质的信息。”他这样打了个比方。
在陶瓷行业八年，陈天培见证了行业由不重视产品设计、不重视展厅设计到普遍重视企业内部设计师的培养，原因无他，就是因为“展厅是一个不用说话的推介媒体”。
总的来说，设计是引导消费者购买的工具，运用得好的设计可以促进企业的销售，提升企业品牌，这是目前整个行业都意识到的一点，也是陈天培在采访中反复强调的观点。（记者 杨敏媛）
