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托马斯•弗里德曼曾说过:世界正逐渐被抹平。市场犹如一张网,把每个人联系在一起,并逐渐消除政治、科技、文化等各种壁垒。这意味着全球范围内的产品制造、劳工输送乃至科技传播都将越来越迅捷而密切。
艾格斯顿品牌总监曾曦
在这种背景下,企业决策者所面临的竞争压力不仅来自国内,同样也来自国外;理性的市场布局不再限于某个区域,而是着眼于全球一盘棋。传统制造业所彰显出的改变,不仅限于产业格局,更包含着应对不同市场需求时的判断力与灵活性。
艾格斯顿的运作模式,同样是这种背景的产物。自五月份上海展独立亮相以来,艾格斯顿吸引了业内人士极为密切的关注。“企业做市场,有造势而为,亦有应势而动,本次艾格斯顿的再次亮相,显然属于后者。”艾格斯顿品牌总监曾曦如是说道。
而全球化的视野,正是应时而动所基于的首要前提。
高端品牌怎么做?
做好一个高端卫浴品牌,一直是中宇集团总裁蔡吉林的梦想。
就卫浴行业而言,国内企业在与国外品牌长期的贴牌合作过程中,目睹同厂同线不同价的市场反应,可谓百感交集。消费者乐意花高价购买国外品牌,却对同样品质的国内品牌反应冷淡。这令国内企业觉得自己所创造的价值,并未得到公正的衡量。在这种情况下,国内品牌被迫低价竞争,将成本压力转化为工人低薪酬,部分企业还欠环境的债,来赢取市场。
为解决这一困局,蔡吉林尝试过许多可能,每一步最终也取得了不同阶段的成就,直到中宇德国上市,走出国门,全球资源走入市场,蔡吉林的梦想,开始有了坚实的地基。解决了品牌与产品,还要找到新经济环境下的渠道通路,也正是在这种情况下,蔡吉林找到了曾曦,并且一拍即合。
蔡吉林曾以汽车市场来比喻蔡氏集团,中宇是大众,高仪是劳斯莱斯、宾利。艾格斯顿属于法拉利、保时捷。艾格斯顿的目标客户群是中高端市场:比中宇高些,但是要比高仪低些。
然而纵观国内市场,不少企业都采取了类似办法,最终的结果却是既不能适应中端市场,又不能满足高端需求,而国外品牌却在加紧布局中国市场。签售、团购、联盟砍价等强烈中国特色的促销手段,也开始浮现国际品牌的影子。另一方面,许多专业性产品,渠道强势的卫浴品牌,也开始致力于产品线扩大成整体卫浴,品牌形象的提升工作。“这使得中高端市场成为竞争剧烈的红海。”曾曦说道。
品牌定位的趋同,加之产品与营销手段的同质化,使得国内卫浴行业进入了发展瓶颈。所谓“中高端”,终成一个伪命题,而高端品牌所需要的品牌文化、历史积淀等等重要因素,国内品牌也一概阙如。“我们不能像科勒一样宣称自己已经有了一百多年的历史积淀,我们也不能穿越过去,创造一个品牌。”曾曦笑着说道。
在曾曦的理解里,高端卫浴品牌必须具备以下几个元素:一、品牌历史悠久,有良好的品牌基因与沉淀;二、产品设计突出,拥有全球视野,具备超强的创新能力;三、产品工艺优异,追求高、精、尖端的生产技术,生产难以超越的完美产品;四、拥有自己的高端品牌的主张与追求,不盲从,不以销量与利润最大化为企业经营目标。“特别是第四条,在中国卫浴市场里几乎找不到,你可以在顶级会所里看到这个品牌,也会在普通场所看到此品牌。”曾曦指出,“而艾格斯顿所讲的高端,注定要被区隔,被完美,被仰望,他出现,就意味着顶端,至少当时当景肯定是顶级的。”
与此同时,世界的另一端——欧洲,那些意大利、德国的能工巧匠们却在恪守着传承的文化内涵、以及对产品精益求精的态度。“一些国外非常高端的品牌,在中国却并不为人所知。”曾曦说道,“他们有着卓越的工业设计,知道该怎么‘慢下来’,而一直只懂‘快’的本土企业恰恰不知道‘慢’的诀窍与精髓,”更重要的一点是,当欧洲品牌致力于做精产品的同时,市场却因经济低迷而逐渐缩水。
“业内人士所犯的同一个错误,就在于只是盯着活跃于本土市场的几个品牌,却忽略了全球化的市场,以及那些具备产品实力与历史积淀的优势品牌。”曾曦说道,全球化的视野,令艾格斯顿看到了更宏阔的前景。
上海展的亮相,不仅吸引了众多游客与经销商,也使得不远千里参展的欧洲展商眼前一亮。他们纷纷询问加盟的方式与条件,并期望也能借此敲开中国的大门。
悠久的品牌积淀与卓越的产品设计,广阔的中国市场与熟谙需求的操作团队,欧洲的加盟品牌与本土的艾格斯顿,可谓一拍即合。
厨卫行业的“云销售”渠道第三通路
如果说联合品牌模式是“艾格斯顿组合拳”的第一拳,“云销售”则是其在渠道开拓方面另一个让人耳目一新的亮点。
基于大数据应用的云商概念,对于建陶卫浴行业而言仍处于探索阶段。曾曦对于艾格斯顿“云销售”的解释,则是尽可能地调动所有市场参与者的能动性——经销商、设计师、消费者乃至一切的行业相关人士,从而使得每个参与者,最终都能成为产品的销售者与享用者。
曾曦还透露,艾格斯顿拟在厦门建立展示中心,并逐步在各大城市成立展示中心,从而确保市场信息沟通的畅通及对终端市场的敏感性。艾格斯顿的“云销售”,其目的正是要整合上游供应商、下游的多种销售渠道,使得越来越多的人了解艾格斯顿,并且逐步巩固品牌忠诚度与消费粘性。“消费者会喜欢我们的产品,因为我们的产品满足消费者内心的渴望;设计师也会拥护艾格斯顿,因为我们给他们提供了更多更优质的筑梦素材,使得他们能够更好地完整地表达自己的灵感。”曾曦如是说道。
艾格斯顿之所以敢于高调开启新路,正是对目前国内高端卫浴市场具备充足的信心。曾曦认为,目前中高端市场虽然竞争激烈,打进真正意义上高端市场的却寥寥无几;另一方面,高端人士对于欧洲品牌的需求却呈上升趋势,尤其是有国外游历经验的,往往也会对某个品牌情有独钟,亲赴欧洲整柜采购,比比皆是。“艾格斯顿很重要的一个目的就是将纯正的欧洲厨卫文化引入国内,使得客户不出国门就能购买到心仪的产品,无论时间成本还是产品价位,无疑都更具竞争力。”曾曦说道。
从“造势”到“应势”
“我们做市场,有主动造势的,有应势而为的,造势的很伟大,能成就英雄也容易成为炮灰,但是应势却可以洞明趋势、事半功倍。”曾曦用两个概念,形容艾格斯顿两个阶段不同的发展思路。
被寄予厚望的艾格斯顿,凝聚着蔡吉林的一个梦想,那就是打造本土的高端品牌。这种决心与冲劲,曾鞭策着他成为造势者。他磨砺了愈加丰富的经验,并增长了更为广阔的见闻之后,愈发体会到造势之难,12年时间磨砺出一个男人的事业蓝图, 2013为改变而生的全球发布会,使他离目标进了一步。
艾格斯顿团队意识到,对渠道资源的掌控、对本土消费习惯的了解,正是其展开“艾格斯顿式运作”的最大筹码。虽然不能穿越去创造一个百年品牌,只要高端市场有需求,作为国外高端品牌的联合品牌与引荐者也依旧是个不错的选择。与以往本土企业只做代工的形象不同的是,艾格斯顿成为其加盟品牌在中国市场的操盘者。藉此契机,艾格斯顿不仅是渠道拓展的一线执行者,更有权力根据本土消费习惯影响到产品的设计层面。这种由代工转而代理、联合品牌的变化,无疑是影响极为深远的一步。
“三十年前,佛山企业与福建企业各自耕耘市场,几乎毫无瓜葛;三十年后,大家开始角逐于同一市场,并且面临其它竞争者;接下来的十年,不仅国内各产区竞争激烈,市场还要面对国外的竞争者。”曾曦如此概括道。全球市场一体化的加速,不仅影响到了终端市场的竞争层面、产品的制造与销售层面,还会在更多层次与范围内交互渗透。而艾格斯顿的运作模式,不仅展示了本土市场的广阔前景,或许也预示着本土与国外品牌更加复杂的竞合关系与商业模式。
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