中国陶瓷网讯 武汉消费者程女士向商部门投诉，她使用千元现金消费劵购买瓷砖后却被告知需要自费运费，表示受到了商家的欺骗。经工商人员调解，商家最终退还加收的运费。

    据了解，3月15日，程女士在汉阳鹦鹉街一家家居市场购买了上万元装修材料，获赠千元的现金消费券，用此券可在市场指定的一家瓷砖专营店兑换瓷砖。随后，程女士便用现金消费卷在指定的瓷砖店购买了12块瓷砖，然而提货时却被商家告知要交从仓库至卖场的运费100元。程女士对此行为表示不解，自己在现场提货还需要交运费，并与商家进行交涉。商家解释称100元运费是指瓷砖从东西湖的仓库送至汉阳卖场的费用，他们还称，如果用现金购买可以免收100元运费，程女士只好交了100元。

消费者投诉：建材商家为谋利买砖加收运费

    事后，程女士感受上当受骗了，便向工商部门投诉该商家的行为。经鉴定，。工商人员认为商家的行为侵害了消费者合法权益，并于商家进行交涉，最后，商家退还加收程女士的运费。

    小编提醒广大消费者，在日常的消费中，倘若遇到不公平的消费行为，应立即向相应的工商部门投诉，保障自己的合法权益。