陶瓷行业中，许多企业以硬件来标榜自己在创新方面的能力，这使得设备和工艺制造商在这片沃土中取得了非凡的业绩，这一点使陶瓷机械和原材料厂商迅速达到国际领先水平，于是，许多新产品的创新多半来自于他们的智慧，新产品的推出，造就了陶瓷行来一个个销售奇迹。 
      在陶瓷行业涨潮期的过程中，领先的企业凭着对市场的感觉、加上大手笔的投资，跟进企业勇敢地跟上领先者的后尘也在不断进步中取得了不凡的业绩。但现在的行业似乎出现了一个让许多企业倍感纳闷的事，硬件的投资似乎不能取得理想的销售业绩，这让我们感觉到了前所未有的压力。 
      一个陶瓷行业中的朋友说了下面一段话：“以前只要做对一件事，就可以赚到很多钱，而现在可能要把所有的事都做对，把所有的钱都投下去，才有可能赚到钱。”这段话也正是行业和销售终端所面临的一个实际问题。 
      在硬件的投入方面，对于每个有点实力的企业都买得起，可是软件文化、人才、创意、品牌等却无法得到同步提升，这使得价格竞争成为焦点。 
      庆幸的是有许多企业注重了文化、人才、创意、品牌等，在这些方面的投入成就了许多行业的侥侥者，这些企业在尝到的甜头后继续投入，这些企业的过程成为行业中的领先者。 
只有环境的适合 创造力才能成长 
      许多企业担心创造的风险，前端厂家仿意大利西班牙，后端客户仿前端厂家，仿制的事实使许多企业遭受了一定程序的损失，但也增强了产品的创新能力，所以一旦走上创新这条路，就要一直加强创新，而且永远不能放弃，否则便会前功尽弃。 
     是否自己研发的产品，是迟早的事，行业的许多产品来自于少数几家陶瓷网版提供商，除非对产品提供垄断性保护，否则同样原产品很快会充斥于每个厂家的展位中。所以具有独立自己创新的企业最先摆脱了同质化，终究会获得自己的竞争优势。 
重视创新者的工作环境 
      许多企业何不想为企业引入创新的种子，可最初的设想与逐步的实现是多么的困难难能可贵的是许多企业在这方面已经通过引入专业的人才，为企业开辟这块新的天地，从创意－设计－研发－策划－生产－应用－文化－终端－销售，这个链条从无到有，从点到线，需要完善的事前规划与逐步建设，因此只有企业重视了环境的打造，才可以为优秀的人才提供这样的机会，这样的环境为创新的激发打好基础。 
      许多企业提出创新的观念，可是却没有明确的规则，创新者付诸的努力无法得到正确的评价，优秀的产品因为缺乏在市场中的量化考核指标，使创新的下一步无法开展，那么一个企业的创新政策多少年不变？怎样的创新过程和结果是正确的？ 
让创造者先去实现自己的想法 
      曾经有一个故事，一位企业的负责人对负责研究女性化妆品的技术人员不经意地说了一句话：“我觉得这个颜色不好看。”此时得到技术人员的回答有三句话：“一这件工作并未完工，请你不要急于否决；二这是给女人用的东西，如果你觉得好看，女人一定不买；三如果你愿意做这件工作，你可以自己研究这些产品。” 
      所以许多企业的管理人员喜欢在技术人员面前显示自己，对创新的过程指手划脚，那些意见左右了创造的过程，使一些立场不坚定的技术人员左右摇摆，造成产品的失败，因此管理者只需要了解过程，聆听产品的特性，察看市场推广与销售情况，千万不要对创新者创造者指手划脚，误导和打击创造的积极性 
      中国陶瓷行业的创新速度曾经一度加速了意大利和西班牙陶瓷的创新速度，但随着时间的推移，中国陶瓷走出一条自己的创新之路，具备自己创新的能力，许多企业依然紧跟国外厂家流行趋势，在这个基础上不断强化自身的产品仿制、创新和提升能力。日本在经销发展初期对创新的定义是：创新＝模仿＋改进，我们的陶瓷企业无疑也在这条路上走了很久。 
      中国人的智慧是无限大的，行业中也出现了不少在品牌、技术、产品、文化和营销方面原创的企业，这些正是行业进步的表现。 
      鼓励企业的原创行为，是陶瓷企业发展的巨大动力和潜力，陶瓷工业设计概念一定要细化，要深化，在发展中壮大。 
提升软件价值 为创意附加文化 
      许多企业在创新的过程中不断引入古今中外的各种文化，这些内容包罗万象，涵盖了历史、文化、艺术、科技、玉器、化学、工艺、互联网等各种表现因素，通过这些文化包装企业，这是使企业硬件投入产生最大价值的有力武器，有效降低了企业在硬件投入方面的风险和使产品价值增值。 
      因此企业在文化方面的创造性投入，使企业的差异化更加特别，有效深入产品在客户群体中的影响力与传播力，这些包装使得企业的产品显得卓而不群和与众不同。 
      同时产品的文化和风格又打开客户的心门的一把钥匙，通过对产品功能和特性的诉求，使客户对产品产生兴趣，主动找到销售者，这样的产品在进行销售时已经做好了精确的定位，直接面向消费群体，使企业的销售风险降低，取得更加准确的反馈，为未来的发展方向提供决策依据。 
所有的创新都要在终端得到体现 
     终端就是真理，并不是所有的创新都能取得预期的成果，因此对创新的分析要客观和公正，不能一味地只是说产品不行，或市场不行，或客户不行，其实所有结果的获得都与每个人的努力分不开，如果要找到原因，同样要以严谨的风格来进行深入分析，找到问题的症结所在，然后提、改进、预防、再创新．．．．．． 
     创新事物的对客户产生的影响分为三种：一是客户早已经有了某种需求，突然发现这样产品正是他想要的；二是这种产品通过恰当的引导呈现给客户，找到与客户的共同点，实现销售；三是客户认为非常个性而不容易接受，通过业务人员的对产品的完美展示，使客户逐步接受了产品，并可以在日后成为忠实的推荐者。 
      产品是不会讲话的，所有的创新都必须在终端得到体现，才能发挥价值，执行力是掌握终端的核心。 
      通过不断地创造未来，找到与客户的共识，使客户融入创造过程，建立稳固的消费客户群体。研发的过程其实就是寻找忠实客户的过程，使客户融入，获得更多的忠诚客户，在生产之前就已经成功销售了自己的产品。