创新必须跳出思维定势

来源:张有卓的焦点博客 2011-10-14
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    当我们在讨论木桶短板理论时,前提认为它总是正确的,这样就妨碍了我们的创造性(见木桶的长板理论一文)。同样,当我们讨论品牌之时,总是从惯性思维出发,只考虑一些传统的因素,例如:质量,价格,服务等等,“当所有人都在以同一种思维思考时,等于所有人都没有思考”(富兰克林),这也是价格战的根本原因。但是一旦我们从顾客心理新视角出发,就会发现,其实品牌顾客很在乎情感,(见做品牌就是卖情感一文),思维的改变将开拓一片新天地,使企业可大展宏图。以后再详细讨论这命题。

责任编辑:张芙蓉

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