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在“被捐款”、“被就业”、“被代表”等等新词在互联网上广为流行之后,家居行业也步入“‘被’时代”。近日,以中至信家具董事长陈中信为代表的家居大佬纷纷爆出:2010年遭遇“被”扩张,矛头暗指卖场过渡扩张导致家居厂商成本飙升,利润摊薄,日子难过。陈中信的遭遇“被”扩张论也赢得了不少家居大佬的支持。康耐登家居总裁刘永康公开表示:“如果现有的家居卖场面积减一半,老百姓依然能够买的到家居产品,而且还有机会买到更好的家居产品。”
支持家居卖场饱和论的也不在少数,月星家居董事长丁佐宏、北京蓝景丽家总经理尹勃、东方家园)副总裁辛益华、喜盈门家居总经理许惊鸿都纷纷承认当前部分城市卖场过分密集过分扎堆是不争论的事实。
北京蓝景丽家总经理尹勃坦言:“中国一类城市卖场已相对饱和。考虑到对家具厂家负责任,所以我们没有开更多的店。”
东易日盛董事长陈辉在搜狐微博上力挺遭遇“被”扩张者:“对于有能力的卖场来讲,似乎远未饱和,不过对厂商来讲,卖场太多会大量摊薄利润。渠道已经很分散了
,厂商还挺得住吗?”“目前全国家居流通业是在打乱仗,行业协会和政府部门缺乏中长期的规划。”尹勃坦言。论坛上呼吁政府出面规范市场环境的呼声不绝于耳,月星家居董事长丁佐宏表示:当前市场过度竞争远远超过了饱和的界线。家居已经发展成一个大产业和行业,但是政府有关方面的监控监督不到位,行业需要制定游戏规章共同遵守。
“竞争需要公平、公正和谐环境下的有序竞争。”“很多工厂背后还有千千万万经销商,(卖场)恶性竞争首当其冲受害的是经销商,因为利润被无限摊薄,摊薄临界的时候就会影响制造业。”喜盈门家居总经理许惊鸿还引用了“3Q”大战来比喻当前的家居发展环境,“在以后的发展拓展竞争当中,我们要记住这样一句话,我们不要拿我们客户的利益,经销商、制造业的利益做博弈的筹码,因为这样做是不正当的,这样做是不道德的,这样做也是走不远的。”
为了一探虚实,记者圈定几个有代表性的卖场,来到位于北京北五环某知名家居卖场进行实地考察。在考察中,记者发现了几大“怪象”。
怪现象一:大品牌“遮遮掩掩 ”换店名
记者考察的这所大卖场,以全国连锁超大卖场的规模优势而著称,产品定位中高端,记者这从卖场《导购手册》(以下简称手册)中便可窥其全貌。据手册显示,卖场内囊括意风、顾家工艺、圣象、百强、大自然、TATA、博洛尼、欧派、金牌、今朝、利豪、箭牌等国内家居品牌。但在走访过程中,却发现部分一线家居品牌“遮遮掩掩”更换店名。
店内城市客厅
进入卖场皮沙发专区,映入眼帘的便是一家名为“城市客厅”的店面,当记者走进该店,发现该店无论是从装潢上来讲,还是从沙发工艺上来讲,都与消费者所熟知的中国沙发行业领军品牌——“顾家工艺”颇为相似。记者便拿起手册进行核实,根据门牌编号、地理位置等相关信息的显示,确定此处应该就是“顾家工艺”。走访过程中,记者发现很多店面的名称与手册上的显示均“对不上号”
,如消费者熟知的博洛尼现已成为红珊整体厨房,大自然 “改头换面”成美迪亚地板,利豪家具“摇身一变”成COLOSO……
当记者以消费者身份探访一家名为“频道”的卖店,却发现里面家具均印有“七彩人生” 的LOGO。针对这一现象,店内营业员告诉记者,“我们这家店其实就是七彩人生,但是因为该卖场与其他卖场间存在矛盾
,入驻这个卖场就不能进另外一个卖场。因此变修改了店名”当记者问及两大卖场价格是否相同时,营业员表示两大卖场产品不同,价格自然也不一样。怪现象二:开业两月多家店面仍在装修
进入卖场一楼瓷砖区,视线很自然地落到电梯口的“诺贝尔”身上,该店并无灯光照明,光线十分微弱,借助走道灯光,可以看见整个店内毫无摆设,相隔不远处的马可波罗亦是如此情形。其中最有代表性的当属中国颇具国际风尚的瓷砖品牌--“蒙娜丽莎”,还未靠近商铺,便闻到一股刺鼻的装修味,进而映入眼帘的便是“本展位正在装修 敬请期待”几个大字。
当记者来到地板区进行实地探访时,发现此类情形并不少见。同样是正对着电梯口的“圣象地板”,目前也处于“装修”状态, 店面招牌字“圣象”已变得残缺不全,前台LOGO部分已开始脱落,店里摆放的桌子和凳子上也落满了灰尘。据实地考察,欧瑞德、派立方、实创等商家目前也处于装修状态中。
据记者了解,该知名卖场于10月23日正式开业酬宾,截止记者发稿日期,营业已达两月之久。
怪现象三:众多品牌开店不营业
欧然家居
卖场营业员的重要性不言而喻,他们担负着直接商品销售的主要工作,可以说他们是店铺的顶梁柱。据记者观察,在此卖场内,还存在一些商家开店不营业的情况。
当记者以消费者身份进入一家称之为“欧然”的店面时,等了约十分钟之久,仍未见该店营业员,记者便向隔壁卖店营业员进行咨询。一女子称:“如果你想买欧然的产品,你确定价格后可以给我说,我带你去付账。”当记者表示想拿折扣价时,该女子表示道:“我没有这个权限,实际上欧然并没有营业员。因为这个卖场与其他卖场两者存在矛盾,这家店目前只是一个店面展示而已。”此外,当记者来到“欧典”卖店时,仍然听到了同样的声音,“这里没有营业员,只是用作店面展示,如果你想买产品,还是去其他店吧”。走访过程中,记者发现存在此类情况的店面不仅这两家。
编者按:众所周知,商家开店无非是为了扩大品牌知名度、获取利润,但在此京城品牌店面时,笔者似乎看到了不一样的“卖场”。截至目前为止,该店已开业两月之久,但商家遮遮掩掩更换店名、开店未装修甚至不营业,这似乎有悖于常理。卖场作为家居产品销售的主要形势之一,商家为何要遮遮掩掩亦或开店不营业呢?
近日,笔者看到这样一条微博评论:“卖场无序扩张迟早死,厂家无力还进跟着死,经销商两头受气一定死!”与此同时,卖场营业员关于多家门店开业不营业的解释:卖场与卖场间存在矛盾。这些都不得不令人将这几大“怪相”与家居卖场之间的争斗与扩张联系起来。
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