人去楼空的百思买杭州万象城店

      今天下午，搜房记者赶到了位于万象城的百思买杭州店。在现场，记者看到百思买杭州店的店门已经关闭，透明的拉门内放置了大量的杂物用以遮挡视线。记者透过夹缝向里张望，发现店内空无一人，一如往常的陈列以及开学促销的大字报印证了闭店的突然。而在店门外，记者发现杭州百思买并未贴出任何布告，对今日的闭店做任何说明。当记者询问商场保安百思买昨日是否有开店时，商场保安十分谨慎得表示自己不太清楚。
 

店外无任何闭店说明 消费者茫然得看着百思买的售后标准

    家住滨江的杭州市民肖先生之前刚刚从百思买购买了一台电脑，今天本想来开发票，却吃了个闭门羹。肖先生表示，百思买的电脑虽然价格上比其他地方高些，但冲着售后服务的高质量还是在这里购买了新家用的电脑，没想到才没几天就关门了，现在都不知道应该怎么办。而其他几位路过的消费者在表达了吃惊之余，则十分庆幸自己没有在百思买购买过任何产品。

    据了解，百思买杭州店于去年9月份在万象城开业，占地达2000平方米，是百思买在中国大陆的开设的最后一家店，至今日闭店，营业时间仅半年时间。虽然在价格上无法与苏宁国美等传统卖场相抗衡，但百思买差异化的服务牌，还是打动了不少杭城消费者的心。此次闭店消息一出，不少曾享受过百思买服务的网民均是一片惋惜。

    记者登录百思买官网上发现，百思买官网首页是一份《百思买将在中国扩展五星电器品牌》的文件，文件中表示百思买计划将在2012年在中国开设近50家五星门店，公司对中国战略的焦点将重新聚焦在具有盈利性的零售平台的发展上。百思买品牌今日的闭店是优化调整计划中的一部分，百思买在中国的所有经营业务将整合到五星电器品牌中。

    另外在官网上，百思买对顾客服务做了说明。闭店之后，百思买的客户服务热线将继续为顾客开放。闭店之前订购的产品百思买将会继续进行安装，或者顾客也可以选择全数退还商品购买价格安装费。商品退货退款按以往标准执行。希望将商品做退货退款处理的客户可以于2011年2月24日至2011年3月10日之前前往百思买的四个服务柜台：

杭州万象城店，杭州市江干区富春路701号万象城5楼

上海徐家汇店，上海市徐家汇肇家浜路1077号1楼

上海联洋广场店，上海市浦东新区方甸路300号联洋广场A区B1层

苏州印象城店，苏州工业园区现代大道1699号苏州印象城购物中心4层

营业时间：

周一至周五 10:00-18:00

周六至周日 12:00-20:00

    关于百思买：百思买作为全球最大零售企业之一，主营消费电子、家居办公用品、电器、娱乐软件及其相关服务。 公司于1966年成立于明尼苏达州，并在1983年更名为百思买。在美国、加拿大和中国范围内拥有13万余名员工。从一家小型企业创业至今，已经成为北美地区总产值高达310亿美元的知名技术娱乐产品及服务零售连锁企业。百思买在2006年6月控股并购了中国的第四大电器和消费电子零售企业江苏五星电器公司。五星电器目前在中国34个省份中的8个拥有136家分店。