中国陶瓷网讯 “对企业来说，口碑的重要性远远大于品牌，而决定口碑的关键则是客户的服务质量”，马云曾经这样说过。在这个“口碑为王”的时代，如何树立良好的市场口碑，成为终端运营的重要方向。瓷砖作为装修主材中的“半成品”，客户对于施工过程中的服务质量需求较高，完善的销售服务体系成为品牌升级的大势所趋。毕竟好产品固然重要，但整体空间效果要让客户满意，必然离不开工匠的好手艺。

    强牌陶瓷秉承向上的力量，崇尚工匠精神，全力推进【向工匠致敬】系列活动，旨在通过工长的紧密联系，提升品牌服务能力，积极为终端渠道发展赋能。

    【向工匠致敬】——工长技能交流会

    工长作为我们与用户之间的纽带，也是离用户最近的群体，他们深知用户需求。瓷砖从一片片冰冷的产品变为温暖的家居装饰物，离不开工长师傅们熟练的手艺。至今，强牌陶瓷工长技能交流会已走过一城又一城，联合全国经销商，与各地工长们对瓷砖铺贴、家装技巧方面积极展开交流，致力为用户提供高品质的产品价值。

    【向工匠致敬】——最感恩工匠的老板

    在【向工匠致敬】系列活动中，曾有一位强牌专卖店负责人说：“近年由于家装行业竞争的白 热化，不断涌现出各种问题，其繁杂性和专业性也成为消费者长久以来面临的痛点。所以，作为经营者，我不仅要对产品品质负责，更要升级售后服务，只有做到产品与服务双管齐下，才能解决用户的后顾之忧。选择强牌是第一步，而服务升级，则离不开门店与各位工长师傅的配合。”只有懂得感恩工匠的老板，才能为用户带来更好的售后服务。

    【向工匠致敬】——十大好手艺工匠

    在去年工匠拜访行动中，我们接触了10000+的工匠师傅，由全国各地专卖店推荐，经过层层筛选，共有10名工匠晋级。

    【向工匠致敬】——全国万人大抽奖

    为感恩关怀工匠，提升品牌服务，强牌【向工匠致敬】特邀万名工匠一起参与抽奖活动，给予工匠们最真诚的回馈。

    【向工匠致敬】——我与工匠的故事

    工匠精神就在我们的身边，强牌总部面向全国专卖店征集工匠故事，收集征文100篇并在强牌微信公众平台发布。

    一砖一瓦，一凿一砌，令尽身精血聚其中，命理念思想隐其内，其中艰辛历历在身而不足与外人道。而强牌，会继续推进【向工匠致敬】活动，发扬工匠精神。因为我们深知，任何卓越成果的背后都有枯燥甚至令人难受的坚持，精彩纷呈的背后也不光是灵感，更是日复一日的练习和磨砺。

（本文为企业供稿）