在刚刚结束的简一大理石瓷砖“肖氏服务法1.0”发布会上，简一大理石瓷砖国内营销总经理邱文胜逗趣道：“只有经过装修房子考验的夫妻才能走得长远。装修看似是一套房子的问题，实则是一生的幸福！”

   一次装修大约需要8种主材、28种辅材、35项基础工程、52件家具和配饰。瓷砖的费用约占装修总预算的20%，成本很高，且一般家庭80%以上的地面都会铺瓷砖。瓷砖可谓对家居整体装修效果起着决定性影响。

   以良好的服务解决消费者的装修痛点，成为简一大理石瓷砖哈尔滨服务商肖滨华创下“肖氏服务法”的初衷。2017年上半年，“肖氏服务法”正式在简一大理石瓷砖全国518家门店全面落地。而肖滨华或许也成为陶瓷行业，以服务商个人名义被命名高端大理石瓷砖服务的第一人。

   转眼，“肖氏服务法”已经在哈尔滨简一推行一年，全年无投诉。在采访中，肖滨华乐滋滋地告诉记者：“我们在消费者群体中的口碑，包括装修公司对我们的评价，都是非常好的。同时我们员工士气大涨，凝聚力和向心力的提升作用是很大的。”

   简一国内营销总经理邱文胜在新闻发布会上高度评价了“肖氏服务法”，认为陶瓷行业都在做服务却难以坚持做好的服务。“这一套体系它的价值不在于有为客户服务的思想，更重要的是建立了一套机制，去保障这种服务能够有始有终，能够不断升级，能够让消费者越来越开心，越来越放心，这就是它的价值。”