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中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长,华南理工大学教授尹虹
以下内容为中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长,华南理工大学教授尹虹专栏全文:
前几天应邀参加了“2015格立菲斯瓷砖品类战略新浪论坛”,其实我已经注意到当天上午“中国建材品类联盟”在佛山瓷海国际成立。此前对“品类”没有太多直接关注,难道,一夜之间在“陶瓷行业的‘品类’会像时尚一样,成为一种趋势?”(论坛嘉宾史鑫在微信朋友圈这样问)
这次瓷砖品类战略论坛,形式简单,几乎采用的就是“头脑风暴”的形式。主持人针对“品类的定义;瓷砖品类竞争;瓷砖应该如何做品类……”等相关瓷砖品类问题,直接要求所有嘉宾发表意见、观点、评述。作为论坛的嘉宾之一,我始料不及的是关于这些问题,八位嘉宾的观点看法相差很大,甚至有完全相反的观点。
大家对瓷砖品类的基本定义理解没有太大差异,瓷砖作为一种装饰材料,其品类可以因为材质不同、加工工艺不同、装饰风格不同等等而产生很多很多品类。但是对瓷砖品类的重要性、意义的看法就出现完全相左的观点,典型的认为,瓷砖品类没有特别重要性,没有必要刻意创造什么新品类,也就无所谓品类战略一说;支持品类战略的则认为,消费者总是“以品类来思考,以品牌来表达”,争论过程中,列举最多的范例就是以简一大理石瓷砖为首推出的大理石瓷砖与以金丝玉玛为首推出的K-金砖,支持方认为这就是典型的“品类战略”,如果不是坚持这样的品类战略,坚持创造产生瓷砖新品类,简一、金丝玉玛都不可能在如此之短的时间内,达到如此之高的品牌高度,也不可能在这些品类上完成超越国内的瓷砖大牌。我不知道简一、金丝玉玛自身是不是这样想的、是不是这样做的,什么时候给推崇品类战略的业内人士一个解决狐疑的机会。
在主持人的引导下,到场的八位嘉宾间及一些与会者间相互激烈争论,最终并没有任何达成一致的倾向。论坛结束前,论坛主办方之一格立菲斯瓷砖的总经理罗新家介绍了他们的品类战略思考,显然罗总是一位品类战略的积极推崇者,就如他们在论坛的邀请函中所说“品类竞争已经成为中国陶业未来竞争趋势,如果不懂品类竞争,也许面对的是被淘汰的可能,品类竞争已经成为企业的核心战略”,罗总坚持要把“创新品类、发展品类、主导品类”做成公司瓷砖营销策略的核心关键。罗总还列举了他曾经手的奢华瓷片、运动瓷砖,并在论坛上介绍他们将推出咖啡瓷砖等新品类。
其实,我几乎见证了简一大理石瓷砖的诞生与成长,也非常熟悉金丝玉玛的K-金砖,近两年来在全国各地参加过近十场不同形式的大理石瓷砖论坛,或作为主持或作为主讲或作为嘉宾,也了解简一大理石瓷砖在推广自己品牌的同时一直在不懈努力地推广大理石瓷砖概念(或曰:品类),但并不知道他们是否制定了完整的品类战略。但无论怎么说,大理石瓷砖与K-金砖概念的诞生与形成,推动了人们对瓷砖品类概念的理解与思考,甚至重新认识。尽管如此,在到场的八位嘉宾中,我即不是品类战略的反对者,也不是品类战略的狂热推崇者,我的观点比较折中,我认为,瓷砖的品类与生俱来,可以因为材料材质、制造工艺、功能功用、装饰风格等而产生;瓷砖的品类大多应运而生,在被广泛接受的过程中,可能会有一些企业行为的推波助澜,但应该是有限的,所以在创造瓷砖新品类的时候,要更多地顺势而为,否则创造一些无厘头的新品类会很短命的,或死的很惨。某种意义上,品类战略是品牌战略的下沉,是品牌战略的细分,品牌战略优先,品类战略跟上。消费者总是用品类来思考,以品牌来表达,制造者则依靠品牌来主导品类。
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