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《一》投入期
当新产品推出时,介绍阶段开始了。沟通经销商渠道和在几个市场中推广是要花费时间的,因此销售成长趋于缓慢发展。一些著名的产品,如低热量可乐、速溶咖啡、麦片,在它们进入迅速成长阶段以前,徘徊了许多年。巴泽尔(BuZZed)认为,许多食品加工产品缓慢成长的四个原因是:生产能力扩展迟缓;有待解决的技术问题(消除产品缺陷);把产品提供给顾客,特别是获得足够的分销零售网点上的延误;顾客不愿意改变既定的行为模式。对于昂贵的新产品,妨碍销售成长的原因还要添加其他因素,例如,只有少数购买者有能力购买该新产品。在这一阶段,由于销售量少和促销费用高,公司要亏本或利润很低。它们需要大量经费以吸引分销商和“填满销货渠道”。促销支出占销售额的比率最高,因为它需要高水平的促销努力,以达到:(1)告诉潜在的消费者新的和他 们不知道的产品;(2)引导他们试用该产品;(3)使产品通过零售网点分销。只有少数几个竞争者在生产该产品的基本型式。公司销售的目标是那些最迫切的购买者,通常为高收入阶层。其价格偏高的原因是:(1)产量比较低,导致成本提高;(2)生产上的技术问题可能还未全部掌握;(3)需要高的毛利以支持销售成长所必需的巨额促销费用。
在推出一种新产品时,营销管理当局能为各个营销变量,诸如价格、促销、分销和产品质量分别设立高或低两种水平。当只考虑价格和促销时,管理当局能在下面的四个战略中择一而行。
1.快速撇脂战略。即以高价格和高促销水平的方式推出新产品。公司采用高价格是为了在每单位销售中尽可能获取更多的毛利。同时,公司花费巨额促销费用向市场上说明虽然该产品定价水平高,但是物有所值。高水平的促销活动加快了市场渗透率。采用这一战略的假设条件是:潜在市场在大部分人还没有意识到该产品;知道它的人渴望得到该产品并有能力照价付款;公司面临着潜在的竞争和想建立品牌偏好。
2.缓慢撇脂战略。即以高价格和低促销水平方式推出新产品。推行高价格是为了从每单位销售中获得尽可能多的毛利;而推行低水平促销是为了获取大量利润。采用这一战略的假设条是:市场的规模营销费用;大多数的市场已知晓这种产品;购买者愿出高价;潜在对手的竞争并不迫在眼前。
3.快速渗透战略。即以低价格和高促销水平的方式推出新产品。这一战略期望能给公司带来最快速的市场渗透和最高的市场份额。采用这一战略的假设条件是:市场规模很大;市场对该产品不知晓;大多数购买者对价格敏感;潜在竞争很强烈;随着生产规模的扩大和制造经验的积累,公司的单位制造成本会下降。
4.缓慢撇脂战略。公司可降低其促销成本以实现较多的净利润。公司确信市场需求对价格弹性很高,而对促销弹性很小。采用这一战略的假设条件是:市场规模大;市场上该产品的知名度较高;市场对价格相当敏感;有一些潜在的竞争。
一家公司,特别对市场开拓者而言,必须根据其打算好的产品定位选择一项推出战略。推出战略应作为产品生命周期总体营销计划中审慎选择的第一步。如果开拓者选择的推出战略是“狠赚一笔”,那么它将为了短期利润而牺牲长远收益。如果市场开拓者办事非常高明,则他定会抓住成为保持市场领先地位的最好时机。
开拓者可以设想他一开始可进入各种各样的市场,但是一下子全部进入是不可能的。市场开拓者应该分析每一市场各自的和组合的利润潜量,并作出一个市场扩展战略决策。开拓者向前看,就会知道竞争早晚要加入进来,并会引起价格和其市场份额的下降。问题在于这种情况何时发生?开拓者在各个阶段应该做什么?福瑞描述了开拓者必须向前看的竞争周期的各个阶段。开始,即第一阶段,开拓者是唯一的供应商,拥有IO0%生产能力。当然,该产品的全部销售都为他所有。第二阶段,竞争渗透,开始于一个新的竞争者已经具备了生产能力并上市销售。其他的竞争者也陆续登场,市场领导者的生产能力份额和销售份额逐渐下降。 后来的竞争者因为可见的风险和他们质量上的不稳定性,因而常常采用低于领导者价格的方式进入市场。随着时间的推移,与领导者有关的可见的相对价值下降了,并引起领导者的溢价下降。在快速成长阶段,生产能力在往发展得过大,因此.当所引起的周期性降价发生时,该行业的过剩能力就会驱使毛利下降,趋向“正常的”水平。这时,新的竞争者不大愿意加入竞争,而已经参加竞争的公司要努力巩固自己的地位。这样就进入了第三阶段,份额稳定。在这一阶段,能力份额和市场份额都趋向于稳定.在份额稳定期以后,就进入商品竞争阶段。这时,产品被看成是商品,购买者不再支付商业溢价,供应商只能赚到一个平均的投资收益率。此时,一个或几个公司可能退出竞争。因此,对于可能仍在市场份额上处于支配地位的开拓者来说,他可以决定在别人离开后去进一步扩大市场份额,或者也可以放弃 市场和逐步退出。在开拓者经历这个竞争周期的各个不同阶段时,如果想成功,那么在面临的各种新挑战面前,他必须制定新的定价和营销战略。
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