新媒体工具的兴起改变了人们的社交方式，甚至生活方式。不管是微博、微信、“陌陌儿”都有着自己的广大粉丝拥踅。过去，在联通移动两分天下的时候，动感地带打出“我的地盘我做主”的口号，如今这些花样繁多的新媒体更是强化了“人以群分”这一概念。使用某种社交工具，即意味着融进某一固定的社交圈子，分享某一类型的生活方式。

    对于企业来讲，新媒体可绝非简单的工具，而是其打入产品客户群的重要桥梁和渠道。正是在这种情况下，企业微博、企业微信纷纭出现。本文仅以颇具经典型的企业微博聊作探讨，笔者相信，不同的人群会通过独特的方式强化自身的身份认同。在这种情况下，会有越来越多的社交工具涌现，而企业锁定产品客户群的方式也会越来越多样化、越来越便利。

    纵观当下企业微博所发布的内容，约略可分为三个方面：行业热点新闻、企业动向及近期促销活动、以及企业有关的公益科普类小常识。对卫浴行业而言，其粉丝构成多为经销商、公司员工及其它业内人士。企业微博使得新闻发布更加迅捷，热点制造更加容易，也使公众注意力变得更加集中。从另一方面看，企业微博是否受关注，其粉丝团是否强大，无形之中也与企业乃至品牌影响力密切相关。一般来讲，大品牌的影响力比较强，其粉丝团亦会比较强大；对于哪些品牌影响力欠缺的企业来讲，通过微博造势亦会对品牌本身的影响力有所补益。套用一句网络流行语来讲，哥既然在江湖，江湖上就得有哥的传说。

    网络语境的戏谑性与对庄严的消解性，使得企业微博本身也沾染上无厘头的气质。风行于网络上的“淘宝体”、“江南style”、“航母style”乃至时下正流行的“陈欧体”，会不断以各种版本现身微博，对于普通玩家而言，这是情感的宣泄与群体的狂欢；但是对企业而言，这无不是做营销、增加品牌亲和力的绝佳时机。微博上的互动与“被互动”，令人感觉受到关注，使得微博玩家更有“存在感”。不少微博控甚至沉浸其中而无法自拔。

    从微博这一平台本身而言，微博首先意味着一种影响力，是人或者团体在虚拟空间的一种形象树立。企业微博的拟人化形象，可以使受众群体迅速了解其企业文化、品牌理念，并最终对其产品产生认同。在这种情况下，企业微博往往会投其所好，在微博内容甚至微博昵称方面站在流行文化第一线，比如联想官方微博自称“想哥”，杜蕾斯微博自称“小杜杜”，清华大学微博自称“清小华”……企业着意官方微博的拟人化，营造出各种搞笑、“卖萌”、“纯爷们儿”的微博形象，无形中完成对受众群体的“微博公关”。

    反观卫浴行业的企业微博，不能不说其不足之处正是过于“本分”了。其引入注目的方式，很多时候也是有奖竞猜、促销等几种方式，当然这些方式在聚集人气方面的作用还是比较突出的，然而却只能算是店面促销的一种变体。笔者以为，从更深远的营销角度看，企业微博能做的事情还有很多，其不应该仅仅拘泥于行业，而是要深入具有不同喜好及生活方式的消费者群体，真正适应并融入微博这种亚文化氛围，从而真正使得消费者在现实生活中选购产品时能够睹物思“人”。发布行业热点及企业动向这一方面，应该成为企业微博之优于普通玩家的长处，而不是其唯一的特点。