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波利卡,意大利一个海边城镇,以“慢”出名,是世界140多个“慢城”之一,城镇绿化极好,生活休闲,漫步在简约、温和的欧式风格海边街道上看日出日落吸引了众多的游客。
2010年任剑红亦曾前往,一睹其风光。“去到那里我就被它的设计风格吸引住了,那里绿化很好,生活休闲,我很喜欢。”学设计专业出身的任剑红如获至宝,埋下了希望自己能创建一个类似于波利卡风格的企业的种子。
2010年10月18日,波利卡卫浴瓷海国际展厅开业,任剑红初步实现了当时的愿望。
而后,两年的时间里,任剑红专注于波利卡实体实力的构造,逐步完善了企业部门架构、产品线等一系列硬件设备,招商工作在2011年也提前完成,实现了150名的突破。
2012年的寒流阻挡了波利卡潜行的步伐。2012年,虽然海外市场保持着50%的增长速度,但是国内市场业绩萎缩,全年总体保持不下滑的整体态势并不是十分满意。而且这个企业之所以能保持和往年业绩持平的很大原因是其中给别人代工的收入增加了20%。
任剑红对此并不是很担忧。他如今的工作重心仍然不在国内市场,“现在进入国内市场,无疑是自杀。”他说,外贸和电子商务是他下一步的工作重心。
发展遇阻需变革
波利卡卫浴总部旗舰店位于瓷海国际主干道上,鹅黄色的外墙面配合欧式风格的镂空窗,颇为大气高贵。
内里显然没有表面的光鲜。“请问有没有预约?”波利卡前台,仅有的一位工作人员询问。往里窥探,展厅也是黑乎乎一片,一丝光线也捕捉不到。
在前台工作人员的指引下,记者穿过展厅,在旁边的一个小侧门走上了波利卡卫浴的办公楼。走上二楼,首先看到的是一堆除去包装的马桶一列列地摆在地上,整个空间大体被划为两半,一般是办公区域,借着灯光,稍微明亮。另一边则昏暗得多,缺少了灯光的照射,地板都有点潮。
诺大的办公室里只有零星的三五个人在工作,开在侧边的几个小办公室的门楣上钉着门牌,“国际部”、“人事部”、“副总经理办公室”。
走进任剑红办公室的时候,他正在和一位员工商量工作上的事情。记者离得不远,依稀听到是关于送往海南的一份单,里面的有个产品出了问题,破损了,消费者要求赔偿。任剑红打了两个电话,对着电话那头作出了指示,随后,事情解决。善于聆听、迅速把握事情脉搏、做出反应,沉稳干练和表面的年纪并不是很符合。
生于1981年的任剑红,2005年就进入了卫浴行业。2010年从老东家卫欧卫浴离职,和原来的客户,现任波利卡卫浴总经理邱楚江共同创立了波利卡。任剑红是因为喜爱卫浴所以才进入这个行业的,2010年他前往意大利波利卡市度假,很喜欢那里的环境风格,“波利卡”因此得名。“我想要创建一家类似风格的企业。”他说。
然而,现实并不如意。在经过2011年的快速发展滞后,波利卡2012年的发展遇到了很大的困难。国内销售下滑,全国布点受阻,和业内大多数企业一样,波利卡在严冬中似乎也只能奋力存活。
“今年我们国内市场有所下滑,但是外贸增长了50%,代工方面也增长了20%,因此我们企业全年的销售其实和去年是持平的。”任剑红说。
据悉,波利卡背后有着强大的OEM型企业支撑,而波利卡卫浴总经理邱楚江更是永远二十多年的卫浴生产经验。有着这一切的支撑,虽然如今波利卡的情况并不是很理想,但是任剑红完全相信经过自己的改造,它的未来仍是光明的。
发展电子商务为重中之重
谈起电子商务,任剑红显得十分兴奋。“双十一”当天,九牧在网络终端的疯狂敛财给卫浴老板们很大的冲击。传统渠道在2012年受到了巨大的冲击,撤店、倒闭、退出卫浴行业的噩耗此起彼伏。反之,电子商务却玩得风生水起。如果说江浙地区小品牌、小工厂的小打小闹只是预演,到九牧、科勒、TOTO等大品牌、大企业的加入混战则开启了卫浴电商的大时代。
任剑红对于电子商务的未来同样看好。“传统模式已经走向灭亡,现在的企业如果不转变,只有等死。”相比于不少老板并不了解电子商务的内涵,任剑红则讲得头头是道。“在网络上做外贸,就是B2B,国内市场就是B2C。我们在国内做电子商务必须要考虑到传统经销商的利益。”他甚至大胆预言,中国再经过10年的发展,汽车、飞机成为网拍商品亦是可能,而曾经被看成是阻碍电商发展的因素,必定能一一解决。“以前说马桶、浴缸等搭建物品不适合电子商务,现在不是已经在网上卖马桶了吗?以前说物流、售后、安装会是电商发展的阻碍因素,如今不都解决了吗?可以说,在未来,没有任何东西可以阻止电商的发展。”
光说不练终究是一场空,波利卡也在积极发展电商。成立专业的电商队伍,打造全新的营销模式,在行动力上,任剑红同样不含糊。和做国内市场不一样的是,波利卡如今的重点仍在外销。“在面向国外的市场方面,我们今年成立了4个外贸组,每个组负责一个品类的产品,比如陶瓷件需要一个专业的小组来负责销售。”而在国内,波利卡暂时只会招5个人来操作。“现在的国内市场不好做,谁进谁死。而且我们也要顾及传统经销商的利益。”和大部分企业所顾虑的一样,波利卡同样没有想到解决线上线下利益分成的问题。
销量是打造品牌途径
即使是大企业、大品牌,在2012年的寒风冲击之下易感吃不消,更遑论波利卡只是一个刚成立两年的品牌。虽然背后有做代工收入的补贴,然而,在整体环境不好的情况,波利卡的发展仍然受到了很大的冲击。
去库存化、终端的低价促销等原因造成的利润空间的压缩,让企业今年都很艰难,特别是中小厂家,毫无利润可言,有不少是在亏本经营。“我们遇到的最大问题是利润空间被压缩殆尽。我认为,现在行业不管是产品研发、产品配套、营销模式、促销手段、售后服务等都已经很完善,很多企业都在做促销,但是往往都是赚不到什么钱,都只是赚吆喝。只有少部分实力比较强的,品牌运作好的企业,才能在今年保持不错的运营状态。”
波利卡作为一个新兴的品牌,在市场、在终端毫无知名度可言。“销量是品牌打造的主要途径,只要能够将销售做起来,那么你在整个市场的知名度自然会提高,只要能将销量做起来,那么成本控制的主动权也就掌握了。”任剑红说,他不怕被别人骂,他认为在这种时期,低价竞争是迟早的事,大品牌不会先亏本竞争,而最先触到低的加工厂、小企业必定会把价格拉下来。为此,经过一天的深思熟虑,任剑红最终还是决定把一批产品以低于成本的价钱抛售出去。“因为品牌刚开始切入市场,考虑更多的是降低成本,提高销量,占领市场,在产量保证的基础上,通过款式多样的价格优势吸引经销商加盟,通过和经销商合作,厂商联盟,让利经销商,把真正的实惠带给消费者,只要这样能够把销售做起,那么我们可以冒险。”
行业洗牌期,新品牌的机会
“我一直在期待行业洗牌期的到来,我其实在一年前就已经期望这个时间快点来临,所以今年的恶劣的环境我并不感到突然。”任剑红说,波利卡对于今年的形势早有预判。卫浴行业经过将近二十年的快速发展,如今妄想着肯投入、敢付出就能取得回报的时代已经一去不复返。“现在已经进入了行业的深度调整期,很多老板老是在烦恼环境不好,产品卖不出去,但是从来不去想为什么会造成这种情况的原因。其实,现在的环境、营销模式已经改变了。”
任剑红所说的变,是经销商和厂家合作模式的转变,亦是销售渠道的转变和开拓。“未来经销商和厂家的合作模式会有新变化。国外企业目前强调的是经贸一体化,把企业和经销商捆绑在一起,经销商和厂家的合作更为紧密了。”
“目前能生存的有三种客户:第一种是做电商的;第二种是在当地有一定社会关系的;第三种是商业模式操作成功的,比如有工程的。如今想通过零售生存下来并发展是很难的。”对于电子商务,任剑红寄予厚望,“电商时代,会有一批80后取代老一辈企业家,打造新的时代。”时代的更换,往往是成就新品牌的机会,“乱世出英雄嘛。”
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