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熟谙网络营销的雷军总是能够一石激起千层浪。近日,随着小米2代网上公开发布之后,更是又一次把这位小米董事长兼CEO推向风口浪尖。作为以高性价比著称的国产智能手机,小米一代自发布之后就成为了市场的焦点。这当然首先得益于苹果产品的盛行与电子商务的日趋成熟。同时,小米手机直逼苹果手机的高配置却有着不足2000元的极低价位,这对于智能机发烧友来讲无疑是非常诱人的。另一方面,小米手机独特的营销方式也是使这一品牌迅速蹿红的重要原因。
在营销方式上,小米手机与其它品牌不同,它采取了网络销售渠道的方式,让消费者只能在小米的官网上订购手机,并且需要预定,而仓储物流等方面的工作则全权委托给凡客诚品。这种厂家直销的方式极大地缩减了产品的额外成本,从而保证了小米手机的超低价位。另一方面,搭建MIUI社区,为使用者提供体验交流的平台更是非常有力地锁定了自己的消费群。在手机发布之前,更是做足功夫也吊足了消费者的胃口,以至于每轮开放收购都会在极短时间之内迅速售罄。小米手机采取互联网销售方式,学习前辈苹果的经验,把用户体验与经验分享的工作做到了极致,这些都迅速积累起品牌口碑。就连雷军本人也承认,“口碑的雪崩效应,已经达到我们无法理喻的速度”。
对网络平台的熟练运用构成“雷军传奇”的一部分,也是小米模式在营销方面成功的重要原因之一,而其在融资生产方面的手法则更加有效确保了公司的精准产能投放。
众所周知,小米手机采用先预定再发货的生产销售模式,从消费者预订到发货的间隔要远远大于产品的生产周期。以小米1S为例,当初在网上预售20万台,29分46秒一扫而空,雷军先圈钱3亿,再下单给富士康生产,然后再按付款顺序发货。作为一个圈内有名的天使投资人,雷军的融资游戏可谓运作的风生水起。这种生产销售方式不仅稳固了公司的资金链,也使产能投放更具精准性。无独有偶,房地产市场的过热发展也导致了预售房的出现,其运作方式不谋而合。从某种层面讲,这种运作方式对于任何制造业都是非常具有借鉴意义的。在强力品牌的保障下,公司的运营风险被大幅降低。
然而现实之中雷军却走得更远,他没有止步于这种锁定消费群的网络营销手段,也没有满足于先预定后发货的低风险生产方式,还运用起消费者颇为诟病的“饥饿营销”。
所谓饥饿营销,即是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。消费者被假象蒙蔽,被产品发布之前的宣传吊足胃口,被社区的用户体验分享鼓动,以至于产品一经面世便遭遇消费者饿虎扑食般的抢购。
另一方面,厂家纵有万般理由,饥饿营销依然难逃“糊弄消费者、诚信缺失”之嫌。小米手机作为产品实物,其最大魅力仍在于高配置低价位上,饥饿营销人为造成消费缺口,使消费者欲购而不得,一旦暴露其在控制产能方面的花招,自然会使品牌大打折扣。同时,山寨机也可以趁机填补市场缺口,本来就没有核心技术的小米手机顿时失去了相对优势。也是为此,即使找不到充分的理由,小米也在竭力回避运用“饥饿营销”这一事实。
在雷军的偶像乔布斯看来,生产一种产品的目的当是为人类做贡献。“饥饿营销”只是一个战术层面的问题,如果其前提并没有“服务人类”这一愿景为依托,不仅有违商道,对确保品牌的长远优势也是弊大于利的,因为没有消费者希望自己被愚弄。然而,小米手机在营销模式上面的成功无疑是见证了商业模式的巨大力量,而电子商务的巨大潜力也在此多有体现。
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