欧联（国际）卫浴湖南经营管理中心总经理

    作为欧联（国际）卫浴湖南经营管理中心总经理，陈明次的管理模式在整个湖南市场可谓是口碑载道、出类拔萃，堪称一段佳绩。

   自2011年，欧联卫浴火速转战国内市场，陈明次便以其锐利独具的眼光选择代理欧联卫浴整个湖南市场。而此时的湖南市场，陶瓷卫浴行业已出现“白热化”现状，供大于求的局势促使很多大品牌经销商都手足无措。但陈明次却以沉稳、敏捷的思维方式，带领整个湖南团队以破竹之势攻占湖南市场，仅仅一年时间内在湖南市场开发了50多家分销商，并取得欧联卫浴总部与湖南所有分销商的一致好评，口碑业绩双丰收！

    逆势造英雄，陈明次这一仗打得旗开得胜，绝非时运，而是多年来兢兢业业、勤奋努力积累所得。年仅30多岁，却已涉及至少四个行业领域，并且面面俱到，运筹帷幄。

    对于欧联卫浴湖南市场的开发与经营，陈明次表示，从去年加盟欧联挂帅湖南，到大规模铺开经销网络，他果断决定实现欧联湖南营销中心公司化运营模式，坚持做好团队的建设和管理。

    对于湖南市场公司化运作模式的具体事项，陈明次言简意赅的注重于两方面，树立自身形象与做好服务。

    树立自身形象，打造精英团队

    陈明次说，为了统一欧联卫浴整个湖南市场，达到公司运作一致性，必须内外兼修，做到产品、展示与团队内部结构并肩齐步，且不断优化。

    为了确保精英团队的建设，陈明次不管自己多忙，都抽空亲自面试每一名员工，确保团队总体素质；努力实现团队的年轻化，确保团队的每个成员都充满激情而且都是能吃苦、敢于拼搏的人，至今欧联湖南营销中心已有20多名精英员工，专门负责分销商的服务，为实现成熟的公司化运作打下了坚实的基础。

    除了团队建设，陈明次尤为看中的就是展厅设计。他说，卖产品，最重要的就是展示。展示统一规范了，别人才能认可你的高端。

   “为了确保展厅规范性，我们对于分销商的店面装修给予大力支持，从总部直接派设计人员过去，把湖南所有的店面布局统一化。其实，我们还会有一个特别的路线，就是展厅设计风格全部以‘欧式风情、低碳简约’风格设计，并且我们的设计不仅仅是简单的欧式风情，除了给人一种简洁、实用、大方、舒适的感觉外，它还注入一种新元素——‘家’的感觉，让消费者拥有强烈购买欲望。”

    加大对分销商的扶持，做好服务

    留心行业很多企业对经销商的扶持政策，大张旗鼓增加好处的同时，亦增加了几许压力，缺乏实义。但作为湖南总代理，陈明次表示，一个团队要实现成熟的公司化运营模式，必须诚信诚心、以德服人。

    所以在对于分销商管理上，他给予的是实实在在的扶持。首先，维护、扶持、沟通。遇到问题及时反馈并及时解决，确保开一家，活一家；第二，树立样板市场，重点扶持优秀的经销商，达到以点带面的效果；其次，增加广告投放力度，扩大品牌的影响力，让欧联这个品牌进一步的深入人心；最后，对经销商给予最大力度的扶持，给他们一个企业归属感，让他们全身心的投入到欧联事业中去，只有让他们赚到钱，才会一直跟着我们走下去，我们要制定合理的递增目标以及可持续发展的计划。通过这四方面的整合与实施，将欧联卫浴湖南市场一步步向前推进、做大、做强。

    对于树立品牌形象的诀窍，陈明次毫不掩盖地透露，除了加强对分销商的服务，自己对于分销商对消费者的服务也是统一规范的，而诀窍中的诀窍就是，他们特别提出了“卫浴3小时”服务，这一服务的提成，大大提高了消费者的放心购买。

    问及“卫浴3小时”的具体含义，陈明次说，现在大部分卫浴产品的售后服务都是12小时左右之内，或者24小时的也有。提出“卫浴3小时”，因为我们欧联产品质量高，故障低，所以我们提出“卫浴3小时”，客户在使用产品出现问题之后，我们会3小时之内赶到，并且保障客户3小时之后正常使用，不影响正常生活秩序。如果我们不能在3小时之内及时修护，我们会立马给客户换上新产品让他们先正常使用。

    成功不是纸上谈兵、不是夸夸其谈，而是需要切实深入研究、具体实施。陈明次对湖南欧联卫浴市场的规范可谓步步为营，面面俱到，做到细做到精做到巧，他的成功是水到渠成，是名至实归。（文/中国陶瓷网记者 尹芯依）

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