欧洲之星总经理杨杰

    中国陶瓷网：在2011年过去之后，佛山很多陶瓷企业也陆续推出了微晶石产品，那么在这种市场情况下，竞争是否更加剧烈？对于这种现象，你是怎样看待的？

    欧洲之星杨杰：其实这个情况是很正常的，有利益空间存在的事情厂家都会去做，这首先是个大趋势；作为微晶石，我个人觉得大家都推这个产品的话是利大于弊的。因为原来微晶石只有少数企业在做，但是还没有成为大规模的宣传活动。现在既然很多厂家都开始生产和销售微晶石了，这就会产生“连带”效应，市场的认可度会很快增加。但微晶石这个产品也不是任何的企业都能生产的，虽然说是都上，但是也未必所有的厂家都能做得很好。欧洲之星也是拥有十年的微晶石开发生产史，这种功夫更不是一蹴而就，而是需要时间和技术的双重沉淀才能做好。

    中国陶瓷网：去年欧洲之星就曾提出在终端打造统一的豪华展厅，那时隔近半年之后目前进展怎样？

    欧洲之星杨杰：总体来说工作开展得比较顺利。我们主要是现代奢华的皇室风格，以打造终端展厅新标杆为目标，用简约、实用、有效果为整体向导，把标准空间设计、标准配件设计、标准配饰设计为基础，全方位、立体式的提升终端展厅的销售力。陶瓷行业一向趋向建设空间大的豪华展厅，但从微晶石和欧洲之星本身出发，我们对终端的策略进行了调整，在终端建店时选址主要零售市场旺盛的位置，以做精品店、小店，即类似于奢侈品店一样，面积不大，可以是200—300平方。不是说做大店就气派，因为大型的投资不管是对代理商或者厂家来说都是一种风险。我认为把小店做精致这条路是非常可行的，因为一个品牌畅销的产品应该是在6到9款之间。

    中国陶瓷网：那么今年欧洲之星在品牌推广和提升上将会有什么规划呢？

    欧洲之星杨杰：任何的提升和规划都要源于市场本身来做基础，因为今年的经济形势大家都可以看到，也不见比去年好很多。这个时候厂家自身需要做的有两个事情：第一个是要做好产品，第二个是要管理好自己的团队；对外要做好的两个事情：做好基础建设，也就是做好专卖店，而且还要培训、梳理好代理商团队的思维模式，即做好渠道。欧洲之星今年力争做到的是“4颗星”： 第一，建立明星专卖店；第二，拓展明星客户；第三，与设计明星合作；第四，携手艺术明星。

    中国陶瓷网：现在欧洲之星全国铺设的店面有多少？计划再增多少？

    欧洲之星杨杰：全国有近五十家，计划要循序渐进，年内预计再增80—100家，这中间还是存在一定难度的。因为在这样的大环境下，很多代理商，包括优质代理商都还在观望阶段。

    中国陶瓷网：听说杨总这段时间一直在外出差，那杨总了解到的终端市场对欧洲之星产品的反响怎样？

    欧洲之星杨杰：消费者的反响还是不错的；因为在微晶石这块产品体系上，它主要的销售点集中在经济发达地区。大家都知道江浙这个地方经济比较发达，因此我们要做“面”的铺设，这其中包括地级市、县级市都可以做。对于京九线，包括京哈线上我们要以“点”带“面”。

    目前客户的期望值还比较高，因为在他要明确产品要卖给谁，不是所有的消费者都会去选用高端的，但对于我们家装市场，这个产品不管是用于别墅、复式楼，还是大户型，反响都是不错的。这次我去浙江，经销商就反应说将近64%的订单是集中在大户型用户，所以说中国高端消费人群一个最大的特点是：他们的个人消费不受外界环境影响。（中国陶瓷网记者 林飞雄）

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