企业内刊，顾名思义，就是企业内部刊物。它的诞生一开始就承载着“服务”企业的艰巨使命，它除了有对外宣传展示内部文化的作用之外，还可以促进企业各部门之间的相互交流，它更是一个企业成长的忠实记录者……近年来，越来越多的陶瓷企业开始加入内刊制作的行业，而他们的内刊是 “为”什么？

    中源营销：内铸企业基础 外树品牌形象

    秉持“架设厂商交流平台，共享营销创新思路”的办报宗旨，2009年12月，广东新中源陶瓷有限公司创办了一份营销类月刊——《中源营销》，读者群体主要锁定为其国内数千名各类经销商及内部员工，至今已成功编制发行十六期。创办初期，《中源营销》的编辑出版时间相对不固定，随着公司、品牌发展的宣传需求强化以及该刊物始创者原市场总监邓耀邦先生的进一步推动，自第六期起，《中源营销》正式定位为月刊，秉承“精准传递，及时传播”办刊精神，在通讯员队伍组建、内容采写、版式设计以及发行监控等都有了全面的提升。为配合“新中源杯”亚洲室内设计竞赛中国区选拔赛各个站点的宣传需要，在发行对象上增加了设计师这一群体，为其提供赠阅服务；同时，《中源营销》也定期寄发给合作高校以及各类媒体。

    一份企业内刊要稳定地运作总会遇到一些困难和问题，也要经历一个时期的过渡和沉淀。据了解，前期由于诸多因素《中源营销》在发行和组稿方面遇到了一定的困难。但后续受上至集团副总裁和销售总经理等高层领导亲自指导编印发行，下至各个单位部门的全力配合，《中源营销》受关注度越来越高，在发行上有非常大的完善调整，尤其在电子报上的试行和推广，彻底解决发行方面的问题。从2010年底起开始全面负责《中源营销》编辑出版和发行工作的苏振明表示，“我们时刻谨记办刊的目的，在2012年里将在积极传播企业品牌重大事件之余，继续加强营销技巧和深度专题类稿件的采写，满足广大经销商的市场助销需求。”

    企业内刊最终目的是为了宣传企业实力和文化，培育和推广品牌，现在有部分陶瓷企业的内刊，要么是内容过少（四个版），要么是出版日期过长（双月刊甚至季刊），又或者是发行量太小，企业、品牌宣传效果甚微，甚至有些企业内刊出版了很短的时间，就出现停止刊发的现象，针对这一现象，苏振明认为主要有两方面的原因：“第一，企业高层出于内部调整等需要停办或改办刊物；第二，部分企业由于高层领导后续重视不足、内刊主编办刊能力欠佳等原因，导致内刊整体质量难以提升，加上在发行上难以突破完善，最终就很容易成为‘鸡肋’以黯淡停刊收场。只有企业领导自上而下地重视内刊，才能更好的推广宣传企业的文化和理念，对外加强对经销商的信息传播及交流，对内增强全体员工凝聚力，从而提高企业的知名度与美誉度，真正成为助销的工具。《万科周刊》不仅在其企业内部有很大的影响力，甚至成为影响整个房地产行业的一份不亚于专业财经媒体的刊物，这在很大程度得益于企业掌门人王石在不同阶段亲力亲为的推动。”

    与行业媒体不同的是，企业内刊不需要考虑广告经营的问题。苏振明认为一份好的企业内刊，必须在采编和发行方面用心去做，下足功夫，不痛不痒地办刊物，最后只会走下坡路，失去读者，最终难逃被停办的命运。好的内容、好的版式，加上拥有完善的发行渠道，是优秀企业内刊的基本特征。一份企业内刊如果能在自身所处的行业里具有较高的知名度，甚至在大众传播层面产生广泛和深远的影响，那它就是当之无愧的优秀刊物了。

    苏振明还表示其个人在行业内所接触到比较优秀的内刊有金意陶的《思想者》、新明珠的《新明珠》等企业的内刊，前者在栏目设置、内容深度方面表现甚佳；后者属于大而全的一类，内容覆盖面广，有时还酌情依托行业媒体的发行渠道去开展发行工作，这些尝试都值得其它企业借鉴学习。当然，像陶业外的《万科周刊》这样一份能影响整个房地产行业的刊物，更是我们陶瓷企业在创办内刊时值得参考学习的对象，尽管每个企业所追求的目的不尽相同。

    ICC：内部思想碰撞的落脚点

    ICC瓷砖作为金意陶和Interceramic公司合资创立的陶瓷品牌，品牌成立初期就以长远的眼光来审视公司的发展，企业内刊的创立在公司成立初期就有所规划，但秉承着“不同阶段做不同事情”的原则，公司在品牌前期基础工作基本落实到位之后，ICC瓷砖内刊《ICC》创刊号在公司即将成立一年之际的2011年10月才正式推出。

    据了解，在读者群定义上，《ICC》更多地是针对经销商与内部员工及其设计师群体，内容涉及企业近期重大事件、内部政策调整、产品上市推广、市场活动、公司员工工作状态、企业新风向等方面。值得强调的是，作为双月刊，《ICC》将对“把最好的瓷砖带到中国”这一宗旨进行全面阐述，并对行业先进做法进行研究探讨，发表企业对行业关注的观点、看法等。

    “总体来说，《ICC》创刊号获得了各方面的一致认同，但其也存在小小的瑕疵需要在以后的工作中改进。”ICC瓷砖副总经理、国内营销总经理区波成表示，《ICC》创刊号选择了在2011年秋季陶博会期间出刊，此时公司的重点全部放在产品上，对于内刊的编排工作显得稍微仓促了些，这是《ICC》创刊号唯一的美中不足。未来公司在内刊的编排上将更具规划性，在内容的深化上还要不断加强，力争将《ICC》打造成为行业一流内刊。

    “每个企业的定位都不尽相同，很多企业将企业内刊作为纯粹提升销量与品牌影响力的工具，但我不认为这是企业内刊的本质所在。”区波成表示，企业内刊更多地是承担企业内部各方思想交流的平台，由于各企业创立企业内刊的目的不一样，对内刊的期望也不一样，因此更多希望用内刊来提升品牌销量的企业将对内刊的作用失去信心，该企业内刊最终走向消亡也将成为必然。

    区波成表示，同时行业还存在虽没有将内刊定位为提升销量，但以“假大空”、喊口号为主旨的内刊还广泛存在，该类型的内刊内容空洞、实际意义很小，但不能因为有此类型内刊的存在就否定行业内刊的实际意义，目前行业中大部分企业内刊还是获得了行业普遍认可的。

    区波成表示，《ICC》未来将成为ICC瓷砖内部所有员工、经销商思想碰撞的落脚点，使外界从《ICC》就能看到ICC瓷砖整体员工的品味与精神内涵。

    鹰之声：每月的思想聚会

    2004年，为了更好地传播企业文化、提高员工凝聚力、提升品牌影响力，广东鹰牌陶瓷集团有限公司开始策划编辑企业内刊——《鹰之声》。8年来，《鹰之声》一直坚持每月一刊，并由最初4个版的新闻纸印刷发展到12~24个版的铜版纸印刷，并慢慢开始向杂志化方向迈进。

    据了解，《鹰之声》主要面向政府领导、行业协会、内部员工、经销商、同行以及消费者发行。其主要定位为扎根鹰牌，辐射合作伙伴和政府、协会，提炼建陶行业新元素、倡导新思维方式，提供行业综合性资讯和理论的综合性杂志；是鹰牌由传统型企业迈向学习型企业的一个重要平台；更是激发企业内部员工思想风暴，进行各类活动宣传的渠道。

    一直以来，很多企业在制作内刊的时候都碰到了很多疑问，鹰牌陶瓷市场策划中心《鹰之声》主编游慧怡表示，到目前为止，她碰到的困惑包括内刊排版印刷成本较高、栏目设置不够明晰、缺乏专业设计师支持、发行成本较高等问题。

    据游慧怡介绍，《鹰之声》一直以来都致力于做品牌影响的推动者、企业文化的传导者、管理探索的聚焦者、政府行业的传导者、内外团队的沟通者以及行业影响的扩大者。而为了提高企业内刊的影响力，方便员工以及经销商群体阅读，《鹰之声》还出版了数字报。

    她还表示，目前行业内的很多企业内刊存在的最严重的问题就是一个人或几个人办刊，之所以会出现这样的情况，主要是因为内刊负责人无法发动企业内部通讯员写稿，导致刊物里是文章都由一个人或者几个人编写，内容相对狭隘。

    在她的观点里，好的企业内刊应该是受员工和经销商欢迎，能够沟通内外团队，并且能够脱离企业看行业。而据她的观察，行业内好的企业内刊都具有领导全力支持、经费充足、主编得力、栏目设置得当、关注行业以及对团队有思想上的启发等特点。而她认为，目前行业内有部分企业的内刊出版几期之后无法坚持下去的主要原因是人员不足。

    目前，《鹰之声》一直在努力构建企业内刊的通讯队伍，吸引更多的员工加入内刊的制作当中，并竭力体现企业每月一次的思想聚会。

    质感空间：终端互动紧密才算真正成功

    一份刊物获得成功的首要条件是清晰的定位。与陶瓷行业业大部分企业内刊一样，赛德斯邦的内刊《质感空间》也是针对终端与企业总部的互动展开，以助推公司的良性发展。而赛德斯邦专营的中高端仿古砖无法脱离设计师的推广，于是“设计”、“空间”成为《质感空间》的重头戏。

    据赛德斯邦市场部经理黄金凤介绍，《质感空间》是双月刊，从2010年创刊至今内容和形式都在随着发展而调整、优化，目前形成了品牌资讯、营销探索、空间元素、精英故事、终端信息和设计师访谈等栏目结构，而且每一期《质感空间》都会拟定主题，比如以重点新产品为主题，设计的采访、空间案例展示等都会围绕这点展开。

    黄金凤觉得每个企业的发展阶段不同，需求也不同，企业内刊也是在这个过程中不断完善的。创刊之初，《质感空间》首先是要让终端了解企业的人员团队、产品、文化等，所以第一、二期的《质感空间》企业内部的内容比较多，那个时候终端的关注度可能不太集中。实际上，企业内刊虽然是要以企业文化为主旋律，但并不需要也不能生硬地灌输，反而可以渗透在各个栏目当中，以贴近终端的方式巧妙而无形地保持企业文化的神髓。赛德斯邦希望《质感空间》不仅可以向经销商和设计师传达企业文化，还可以成为他们交流经验、相互了解的平台，或者让客户借此更清晰地了解赛德斯邦的实力和动态，达成了这些目标，品牌内涵自然就得到了提升。

    出于这样的考虑，《质感空间》比较重视实质内容，避免刊物言之无物。赛德斯邦总部每月都会有员工出差各地，十分清楚终端的动态信息，也时常关注终端一些优秀员工、成功的活动或者经典的销售实例，用可读性较高的故事让其他经销商、销售人员等借鉴其中的心得、经验，找到提升的空间。另一方面，仿古砖的特性不仅决定设计师渠道对于赛德斯邦的重要性，也决定了产品和设计师是终端本身就很关注的对象，这一点从他们对《质感空间》的评价就可以看出。

    此外，关于《质感空间》的提升方向，黄金凤认为是需要终端更多的关注和互动反馈。原本，由终端人员投稿，不仅他们自身的感触更深，也可以带动身边更多人的关注，但可能有很多人受文字所限或其他原因的影响，降低了投稿的积极性。为了加强这一点，赛德斯邦也在考虑用更丰厚的稿酬吸引来稿。

    濠门贵族：宏观与微观的结合

    新濠陶瓷的内刊名为《濠门贵族》，宗旨便是将《濠门贵族》打造成为一个时尚、个性、尊贵、内容丰富而富有可读性的企业内刊。《濠门贵族》是随着新濠陶瓷的推出而诞生的，创刊号刊印于今年的9月份，目前还没有固定的出版日期，随着新濠的发展与成熟，《濠门贵族》也将拥有固定的设计与采编团队，并且会定期出版，届时《濠门贵族》将成为新濠陶瓷打造企业文化的一个有力媒介。

    《濠门贵族》的定位是企业文化建设的载体、企业形象的展示窗口、企业理念的润土、员工的思想公园，目前新濠的采编团队也是一直在朝着这个方向在努力。由于目前新濠陶瓷还处于发展壮大时期，《濠门贵族》也将宣传重心转移到公司招商动态及企业精神面貌等层面，从创刊号到第二期基本内容都涉及到公司的终端网点布局状况、企业产品品质及发展理念与规划、企业实力及品牌文化等，这在前期的招商过程中也发挥了很大的作用，有很多客户都提到，看了《濠门贵族》之后觉得新濠陶瓷作为昊晟企业重点推出的高端品牌，有着很大的发展潜力，继而便有了代理新濠陶瓷的想法。那么从第三期开始《濠门贵族》将在企业文化、新产品介绍、公司活动、工厂文化、客户心得、员工感悟等，随后也将陆续增加公司精神面貌、员工思想动态、文化建设内容等更多具有人性化的版面。

    《濠门贵族》形式以报刊形式为主，有利于发放和携带，《濠门贵族》针对的发行包括企业内部员工、经销商、以及终端网点所在城市的各大酒店等公共场所，比如在终端酒店，《濠门贵族》创刊号发行了3000多份，第二期便发行了5000多份，接下来新濠还会加大这方面的投入，将《濠门贵族》做的更好，受众更多。

    朱国亮指出，一个好的企业内刊宏观上应该完美地展示企业文化、企业理念、企业发展历程及规划、企业产品品质、企业活动等企业层面的优秀内容；微观上应该具备很强的可读性，形式最好是图文并茂，注重客户的意见和看法，多吸纳和表达员工心声，这样宏观与微观相结合，才是一本好的企业内刊。因为最终企业内刊是要为企业服务的，要切实地为企业文化建设和企业发展战略的普及做出应有的贡献。

    行业内有很多优秀的内刊，大多版面很多，内容很丰富，设计很时尚。然而也有一些企业的内刊刊发了几期之后便销声匿迹了，朱国亮表示，这主要是因为领导支持力度不强、人员架构不善、内刊不具备吸引力、体裁过于局限化等原因造成的，这也是很多企业的内刊都存在的问题，毕竟内刊的运营也需要资金的注入和完善的人员架构做支撑。

    欧陶科技分享专刊：企业文化的灵魂载体

    在登陆佛山市欧陶无机材料有限公司的官方网站时便会出现：欧陶，成长的力量。在企业成长的过程中，欧陶科技依靠以“农村包围城市”的经营战术。围绕“丰富产品线，延伸产业链”的经营方针，完成了从“产区布局—产品布局—产业布局”的经营战略。形成了欧陶化工、艺术建材、文化传媒、商业地产四大板块的强大局面。这当中的快速发展离不开良好的企业文化，企业内刊在企业文化中更是发挥着重要的作用。2003年3月第一份《欧陶科技分享专刊》面世，2009年10月份《新欧国际》诞生，2010年《新欧尚品》亮相，欧陶科技的内刊亦随着企业的发展越做越强大。

    至今，《欧陶科技分享专刊》已经出版27期，读者群体主要锁定为其陶瓷化工行业上下游的企业以及内部员工。作为陶瓷化工领域最早开办企业内刊的企业之一，欧陶的内刊从一开始创办就得到公司领导的高度重视。欧陶科技董事长欧阳天生常常亲自指导编印发行，要求公司各部门全力配合，从组稿、审稿、印刷、发行层层把关，同时将刊物译成英文，每期的刊物在出版后在第一时间上传公司网站，充分利用网络推广方式进行企业的文化传播。

    据欧陶科技董事长助理徐芬华介绍，企业的内刊《欧陶科技分享专刊》从开始创办时的定位就非常高，它不止是一份简单的企业宣传单，更是作为企业宣传的重要窗口。在内容上，除了及时报道企业内部的消息、展现企业风采之外，还有很大一部分是及时分享行业的各种综合信息。使其成为员工获取行业信息的一个重要渠道；从创办的目的方面来讲，企业文化在企业发展中的作用不言而喻，内刊应该是企业的思想阵地，通过内刊上所反映的深刻思想，培养员工的价值观和忠诚度。

    内刊的另一个作用是宣传企业实力和文化，培育和推广品牌。要做好这方面的工作，有两项工作必须做好。一是刊物的文章质量和版式设计。另一个是刊物的有效发行。《欧陶科技分享专刊》与同行业刊物相比具有绝对的优势。欧陶科技经过多年发展，除了在陶瓷化工、商业地产领域名声鹊起之外，在传播方面更是成绩斐然。公司在2003年开始接手《陶瓷信息》报、2007年开始运作中国陶瓷网、2010年启动《魅浴》杂志，现在已经形成了一报一刊一网站的强大传媒格局。在内刊的稿件采集方面，拥有一支强有力的专业的新闻采编力量进行把关，保证了《欧陶科技分享专刊》内容质量和版式设计。另外，对于刊物的发行方面，欧陶化工的分布点已经遍布了全国的各个产区，通过各个产区的业务人员将《欧陶科技分享专刊》发行到产区中。此外，通过《陶瓷信息》报社的发行渠道，附带刊物到终端建材市场，及时展现欧陶科技的企业文化内涵。除此之外，中国陶瓷网经过几年的发展，已经成为行业内知名的门户网站，通过中国陶瓷网连接欧陶科技的网站，更是可以在第一时间内展现欧陶的最新资讯和企业风采。

    徐芬华表示，一份有思念的文章，能引起读者的共鸣，一份有深度的企业刊物，更能提高企业的知名度。企业文化就像企业的灵魂，那么内刊就是构成这个灵魂的重要部分。灵魂需要载体，一份优秀的企业刊物能很好地将充满激情的灵魂生动地表现出来。

    水准：承载企业文化和历史

    《水准》作为安蒙卫浴的企业内刊，是一本季度刊物，自2010年创刊至今，已出版5期。据安蒙卫浴市场中心策划部部长皮碧云介绍，安蒙卫浴从2011年，开始对品牌的定位进行调整，为了更好的适应企业的发展，《水准》的传播群体也有了一定的偏差，因此，策划团队也将对《水准》进行更深层次的切入。

    据了解，安蒙卫浴自2011年开始，越来越注重设计师渠道的开拓。为了更好地向设计师传播企业的文化、产品的设计理念等，新一期的《水准》将开始设置设计师栏目，邀请设计师参与谈论自身的设计理念；除此之外，还有对一些与家居有关的趋势以及设计潮流风格进行介绍。为了与企业“绿色·未来用水”的定位相贴近，还增加了与绿色环保相关的栏目，介绍全球与环保、绿色科技相关的资讯。而《水准》的传播群体也从原来只针对企业内部员工、经销商开始扩大到包括设计师在内的相关群体。

    “《水准》的这一次调整，是为了更好的服务于企业，这样才能真正的体现它的价值。”皮碧云如是说，“安蒙的《水准》最重要的功能是用来记录安蒙的成长历程的，它将承载安蒙卫浴的文化和历史。”

    随着陶瓷行业的逐渐发展壮大，越来越多的企业也开始了其企业内刊的制作，很多企业甚至设置了专门制作内刊的部门，皮碧云认为，如果在企业可以支持的情况下投入多点精力制作内刊是非常不错的，一个内刊能按规定的时间制作出来，说明该企业的企业文化是丰富多彩的，而企业内刊的制作也能把企业的理念更好地传播出去。

    但是，他认为有些企业在衡量内刊时太过急功近利的做法是不对的，一开始就希望内刊可以给企业带来很多的利益是不可能的。对内刊的作用期望过高的企业，往往无法坚持把内刊做下来。

    有一些企业把内刊外包给别人，但是皮碧云表示，企业内刊的制作，还是要求由企业内部来操作并建立一个体系，包括通讯员、编辑部等等，只有这样才能更好的反映企业所要传达的信息，并且保障内刊的正常运营。如果没有在内部建立体系，那内刊的制作也将面临着很多的困难。

    据了解，安蒙的《水准》主要是策划部和媒介部在统筹栏目的策划以及编辑工作，通讯员则是面对每个部门甚至到工厂每个车间的人员，而安蒙的董事长安晖先生也是全程参与到内刊的制作当中。（策划/余可钟 执行/黄丽丽 刘 婷 聂文婷 李亦雄 王帝）