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促销作为一种激活市场的有效手段,在终端销售渠道里屡建奇功,而企业每年一次的周年庆往往也会派上用场。尽管行业内不促而销的呼声与企盼越来越普遍,市场运营机制下被感染的消费者却是瞅准了时机,商家不促销,消费者就不登门,从而也导致市场进入了一种不促难销的恶性循环。
然而这种状态总需要有人去做出改变,近日笔者拜访某企业负责人,闲聊之时想到近几天应该是该企业的周年庆。第一反应便是问她:企业有没有搞一些促销活动。得到的结果是否定的,该企业并没有对外做过多的宣传活动,而只是组织内部员工搞一些小活动,让企业员工感受周年庆的气氛。
为了庆祝企业生日,该企业有几个部门自行组织去了海南三亚湾旅游,回来之后,他们旅行过程中的照片都被一一晒到企业微博上,各部门的部门微博也发表了自己的回复。对于这次周年庆典活动,大家也都乐在其中。而为了迎接即将到来的企业寿辰,企业各个部门在自己的地盘的墙上划出一块地方,在上面制作能体现各个部门自身特色的文化长廊。笔者被带领着参观各个部门的文化长廊的时候,见到各个部门的成员,都在为各自部门的文化长廊不亦乐乎地忙活着。该负责人非常自豪地向笔者介绍着这一切,那种自豪感不禁让笔者想起大学里面所热爱的那个协会。
笔者大学期间曾参加某协会,该协会是许多人所推崇的协会,而推崇的原因便是它的团队凝聚力。即便每年都有很多会员从学校毕业,但是这些毕了业的老会员也会经常抽空回来看看这个协会里的师弟师妹。虽然往往再见面的时候,发现那些人已经完全不认识,但是那种家的温馨的感觉却一直没有变。协会的会训里面“团结友爱、无私奉献、积极进取”的三种精神在整个团队中都可以清楚地体现出来。在学校的时候,每当跟别人说起我是“XX协会”的会员的时候,都会有一种强烈的自豪感。所以该员工的那种自豪感笔者是完全可以理解的。因为在这个企业里面,大家都把这里当成自己的家,他们有对于这个家的自豪感,他们更加愿意为这个家努力付出。经营企业最终经营的就是员工的心,当把员工的心经营好了,那每一个人都会把企业当成是自己的事业一样努力的为之奉献。这样的团队,其凝聚力也是毋庸置疑的。而相信这种庆周年的方式,也是令很多员工欣喜的。
企业周年庆,很多企业都认为这是回馈消费者的最好时机,因为他们认为只有消费者的支持才让这个企业可以一直坚持下来并走向未来。但是笔者认为企业在对公共关系的处理上产生了误解,在公众与组织的所属关系分类中,公众被分为内部公众与外部公众。员工是组织直接面对而最接近的公众,是组织赖以生存与发展的细胞,是组织内部公众的主体。一个企业能够很好地发展,最终还是因为一直在为之努力奋斗的那群人,他们才是企业在周年庆的时候最应感谢的人,企业更好地回馈他们,才能在接下来获得更多的奉献与感恩。
如果员工,不是为“元”而工,而是为家而工,这收获的该是一种怎样的惊喜?
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