杭州总代理杨士成先生发言

    主持人：非常感谢曹总与我们分享了他从业经历，以及整个北京启动的情况。下面邀请杭州总代理杨士成先生给我们做发言，杭州也发生了翻天覆地的变化，9月25号，在杭州的几个店一起会做一个比较盛大的开业仪式和论坛。下面请杨总分享他的经验。

    杨士成：尊敬的各位领导、各位同仁、各界友人，大家好！感谢新中源和北京公司领导给我这次与各位交流与学习的机会。我今天发言的主题是“信任、思路、目标”。信任是动力，有广阔的销售网络，全国有几千家经销商，区区一个杭州区对于集团来讲可有可无。贵公司独自选我公司经营，是对我公司的信任和厚爱。让我把新中源陶瓷在行业宣传推广，产生品牌效应的信心和决心。让新中源陶瓷在浙江做大做强来自于以下几个方面：一是集团领导对于我的信任，坚定了我的信心和决心，使我有了强烈的责任感和使命感，把新中源陶瓷在杭州落地、生花、出果。二是集团的经营思路和理念的转变，实行品牌战略。三是新中源产品的质量高，适合做品牌。四是集团领导和各部门的大力支持和配合，让我没有理由不尽心尽力在杭州区域把新中源陶瓷推广提升，使新中源在杭州陶瓷行业成为知名的企业，实现厂家和商家共赢。

    思路，思路决定出路。根据我在杭州做陶瓷行业的经验，深知店面的数量对品牌的推广的至关重要，也是基础当中的基础。2010年5月份开始与贵公司合作以来，我们投入了2300万在杭州嘉兴、绍兴、福州，杭州做了三千平方米的商铺，仿古砖110万，江西基地131万，湖南基地190万，我公司打造新中源陶瓷在杭州品牌具体做法是打基础、抓队伍、促发展。打基础是充分利用自身经验和资源优势打造新中源品牌。在杭州各重要市场建旗舰店和专卖店，装修豪华、高档，凸显自己的装修风格，提升新中源的品名和产品的形象。短期内各门店相继营业，是公司领导多次莅临指导大力支持的结果，是公司各部门全力配合的结果，是公司有关专业人员现场指导的结果。再次我对诸位表示衷心的感谢！

    （图）这是旗舰店专卖店的抛光砖区域、这是仿古砖区域，这是新时代微晶石专卖店的门头，这是进店的大厅。这是微晶石专卖，这是仿古砖专卖尚品空间。这是杭州佳好佳综合店，这是综合店的店面。打基础，积极参与区域内促销活动，如团购会、展销会，吸引客户，提升新中源影响力。利用媒体、报纸、市场广告牌等提升新中源的知名度，目前广告投入费用已达160多万元。成立小区部，要求业务人员到各小区散发新中源相关材料，让业主从认识到了解，再到认可新中源品牌。公司发展壮大，必须由管理制度做保证。我们制定完善相关的管理制度，明确岗位职责，提高每位员工的责任心；制定公司的经营方案，加大绩效考核，及时兑现承诺，保证了员工的积极性。

    （图）这是我们参加了一些合并展会的现场，8号的世贸展会，我们接手才4个月，（图）8月14号的之江团购，8月28号的城市团购网的团购，9月3-6日会展团购。

    抓队伍：本人深知经营、提升新中源品牌，团队的建设至关重要，没有一支过硬的团队，要想打造好新中源品牌是不行的。一是注重团队的建设，明确组织机构、充分发挥职能部门的作用，特别是主管人员的作用，实行一级抓一级。二是加大培训力度提高全体员工的综合素质，特别是产品知识，安排专人接受培训和转培训。三是利用晨会和周一例会制度，解决经营中存在的问题。四是在用人方面：公司的用人原则：“有德有才的人重用、有德无才的人可用、无德有才的人坚决不用”。用人思路是“用人之长、包容其短”；录用比自己强、有主见的人；对品德良好、有业绩表现、对公司经营上有主见、创见、能提出合理化建议的人有公司给机会、给平台让他实现自我。我们在一个月内迅速组建了60人的相关专业人才团队，成立了家装、分销、工程、客服等相关部门，任命了相关部门负责任，目前我公司有80多人团队。这是公司定期举行的全国员工工作会议。这是给颁发的聘书，这是公司早晨的晨会。

    促发展：我们打、抓队伍的根本目的是促进业务的发展、提高新中源陶瓷的销量。一是数据化管理，任务按月、季分解落实到人，即数据说话，传导压力，以业绩论英雄，让每位员工明确的任务目标。二是强化员工服务意识，提高服务质量，要求员工以换位思考的方式。解决客户购买新中源产品遇到的问题。做好售后服务，虚心接受客户的意见，提高新中源品牌在客户心目中的认可度，促进业务良性发展。三是加大分销业务，从装修、开单等服务上保持持续专一，使业务工作稳定开展。四是加强仓库物流管理，要求各部门全力支持配合业务工作的稳定开展。

    目标是努力的方向，杭州公司从5月份经营新中源陶瓷，截止到8月底累计销售已经超过1200万，每月以百万元的速度递增，特别是7月17号，杭州新时代新中源开业当天接单30多万。展望明天，我们坚信，新中源品牌一定能在杭州树立起来，一定能在杭州集各家居成为品牌的前列。我们的目标是在未来1-2年内新中源产品在杭州实现销售额6000万，力争8000万，请集团领导各位同仁见证。展望未来，我们以集团公司为依托，紧密合作、加大投入、加强团队建设、拓展业务，使新中源陶瓷在浙江遍地开花结果，祝新中源明天更加辉煌腾达！谢谢。