自今年春节前夕Deep Seek在国内外爆火出圈以来，几乎各行各业都掀起了一场关于AI应用的风暴，用Deep Seek生成的海量内容随之迅速充斥了网络的每个角落。

因消费频次和关注度都很低而显得相对封闭的建筑陶瓷行业也不例外，出现了一批用Deep Seek创作的文章：《DeepSeek，你是懂蒙娜丽莎的！》《打开DeepSeek，让您全方位了解马可波罗瓷砖》《DeepSeek，你可太懂强辉精工瓷砖了！》《“索”，DeepSeek（深度求索）与索瓷集成岩板的共通点》……

一时之间，内容创作岗位将被AI替代的言论自2022年ChatGPT发布后再一次甚嚣尘上。

今年年初，世界咨询巨头麦肯锡在发布了一份关于AIGC（生成式AI）的报告。在报告中，麦肯锡预测2030年至2060年全球将会有50%的职业被AI替代（这一过程与之前的预估相比又提前了约10年），并列出了受AI影响最大的十大职业：（1）客户服务与销售；（2）秘书与行政助理；（3）TT与软件工程师；（4）网页与数字界面设计师；（5）写作者、编辑与作家；（6）会计与审计员；（7）口译与笔译员；（8）法律专业人士；（9）新闻分析师、记者与新闻工作者；（10）财务分析师。

对应到建陶行业，包括内容创作在内的岗位将会受到哪些影响呢？接下来笔者将一一加以分析。

除了财务分析师，绝大多数陶企都会能设置了客户服务与销售、秘书与行政助理、财务分析、会计与审计、法律专业等岗位，分别对应销售部门、行政部门、财务和审计部门、法务部门。

而TT与软件工程，网页与数字界面设计，写作者、编辑与作家，口译与笔译，新闻分析、记者与新闻工作者等岗位虽然无法直接和陶企设置的岗位直接一一对应，但仔细分析之下，IT部门部分岗位能大概对应TT与软件工程和网页与数字界面设计，外贸部门部分岗位能大概对应口译与笔译，市场/品牌部门部分岗位能大概能对应写作者、编辑与作家和新闻分析、记者与新闻工作者。

结合建陶行业的实际情况来看，笔者认为，除了高中层管理人员、一线核心销售人员（含外贸业务销售人员）不太可能被替代，其他的各类岗位或多或少都会受到AI的影响，其中两大类岗位受到的影响最大。它们分别是：（1）生产环节基础操作岗位；（2）与销售密切相关的两小类岗位（其中一类是销售部门的销售助手/客服/销售数据专员等岗位，另一类是市场/品牌部门的策划与文案、平面设计和设计部门的空间应用设计等岗位）。

先说生产环节基础操作岗位。实际上，在数字化和智能化浪潮已然席卷建陶行业的形势下，很多陶企早已经在通过减少人工来降低成本方面取得了显著成效。据了解，以日产20000平方米抛釉砖生产线为例：要维持一条生产线正常运转，过去至少要150人左右才能做到，目前普遍在70人左右，先进水平的已降至30-50人左右。AI兴起以后，有陶企在这方面更上层楼，比如新明珠集团携手阿里达摩院的视觉算法科学家团队开发出了AI表面缺陷质检系统，运用到生产并成功实现了瓷砖检测线的持续稳定运行，极大地提升了质检效率和节约了质检环节人工等成本。

随着AI 2.0时代的到来，相信会有更多的陶企在生产环节以“AI+制造”的手段培育出更多的新质生产力。

再说销售助手、客服、销售数据专员等岗位和策划与文案、平面设计、空间应用设计等岗位。虽然目前几乎还没有一家陶企用AI直接替代或减少此类岗位，但这样做显然将成为不可扭转的趋势。这里重点分析一下后一类岗位。

作为一个不太成熟的行业，建陶行业很晚才出现市场/品牌部门，且此类部门长时间处在粗放式发展的状态，远远跟不上成熟行业的同类部门，比如严重缺失通过调研、分析市场和预测市场趋势为企业产品开发和定位提供依据的职能。在此背景下，绝大部分陶企的策划和文案等岗位的工作虽然繁琐，但核心职责比较单一，仅仅包括产品文案包装、品牌宣传（网站、微信公众号等平台更新维护）、培训、促销等，而这些岗位所在人员撰写的产品文案和品牌宣传文章大都水平不高，相互借鉴的痕迹比较重，显得千篇一律，毫无创意可言。

于是，当Deep Seek问世且爆火之后，建陶行业便顺理成章地出现了陶企应用Deep Seek生成文章的现象。尽管当前技术下AI生成的文章并不一定比人工撰写的好，但是照此趋势发展下去，陶企市场/品牌部门的一部分策划和文案等岗位被AI替代是迟早的事。

同样的道理，陶企的一部分平面设计和空间应用设计岗位也比较容易被AI替代。其实，借助AI生成宣传海报和家装设计效果图早已成为了事实。

那么问题来了，建陶行业策划与文案、平面设计、空间应用设计等岗位未来只有被AI替代的命运吗？

非也！

首先，我们要搞清楚：AI发展的逻辑并不是为了完全取代人工，而是要帮助人类提高工作效率和质量。而企业要实现依靠AI提高工作效率和质量的目的，要做的一项至关重要的工作是在内部培养或直接从外部招聘一批擅长应用AI干好相关工作的人员。

陶企的策划与文案、平面设计、空间应用设计等岗位所在人员如果不想被AI淘汰出局，那就要努力成为这批人员中的一份子。

其次，我们要弄明白：AI既有自己的长处，也有自己的短处，即缺乏四种能力——一是基于人类情感而生发的原创能力，二是辨别是非的能力，三是提供满足人类的情绪价值的能力，四是解决执行工作中最后一公里的能力——至少目前乃至未来相当长的一段时间如此。这四种能力对应的岗位，就是打工人生存的空间。

以陶企策划与文案人员和空间应用设计师位为例，虽然AI可以取代他们的一部分工作，但最终呈现出来的结果需要他们来判断可否，能不能让上面的领导或经销商满意，如果领导或经销商不满意，又该如何修改和优化。其中涉及的种种人类才能做出决定的抽象工作和发出动作的具体工作，只有人类才能完成，AI是无法胜任的。

因此，AI只能替代建陶行业部分岗位上的部分人员，而不可能是全部岗位的所有人员；除非世界真的发展到智能机器人已经和人类一模一样，从而不受人类控制甚至想取代人类那一天。如果真的有这么一天，别说是普通的打工仔们，就连企业的老板们也要被机器人取代了。

但愿这一天永远不会到来！