随着价格越卖越低，市面上的低质瓷砖越来越多。

为了拉动销量，一些不良厂家和商家使出了各种手段，如虚假宣传、假冒知名品牌、假冒广东砖等。

01以次充好

南安市某建材有限公司因生产销售以不合格产品冒充合格产品的陶瓷砖，受到行政处罚。

2024年5月28日，南安市市场监管局收到广东省市场监管局案件线索，位于南安市官桥镇的某建材有限公司生产销售的陶瓷砖经抽样检验，吸水率项目不符合GB/T4100-2015（附录H）的标准，被判定为监督总体不合格。南安市市场监管局依法对该公司进行立案调查。

经查，该公司在生产销售陶瓷砖的外包装上标注执行标准为GB/T4100-2015（附录H），吸水率实测结果超过上述标准规定要求。

南安市市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定，责令其停止生产、销售不合格产品，并给予行政处罚。

另外，在黑猫投诉平台上，有消费者表示，自己买的瓷砖出现质量问题，商家原本宣传这些为优等品瓷砖，经反复核对均表示为优等品，到货后发现良品率仅为60%，优等品和一级品混装发货，存在以次充好的情况。

还有另一位消费者表示，去年12月27日在一知名瓷砖品牌门店购买了瓷砖，但在收货后发现瓷砖不平整，中间上部分有凸起，与预期不符。他认为这属于产品质量问题，但是客服拒绝退款退货。

02虚假宣传

日前，四川省市场监管局发布第二批虚假违法广告典型案例。其中，包括富顺县利*瓷砖经营部广告违法案。2024年，当事人利用小区车库进出口两侧发布的普通商品广告中，含有“全球首家获得德国莱茵TÜV‘超耐磨’China Mark认证陶瓷砖企业”等内容，以虚假或者引人误解的内容欺骗和误导消费者，构成虚假广告，违反广告法有关规定。7月，富顺县市场监管局对其罚款3.258万元。

除此以外，陶企、经销商在瓷砖参数上作假的现象也十分常见。

有消费者表示，在购买某品牌瓷砖之前，门店提供与销售产品不符的检测报告，销售人员宣称瓷砖吸水率均优于国标0.5%，收到货后查验瓷砖附录H（吸水率0.5-3%），后联系商家发现对应型号吸水率2.1%，与宣传严重不符。

03标识产地与实际不符

日前，广东省肇庆市市场监管局公布2024年民生领域“铁拳”行动典型案例。其中，高要区市场监管局对高要区某陶瓷有限公司进行执法检查，发现在当事人的厂房内有4个佛山瓷砖品牌的瓷砖产品。经调查，上述陶瓷产品的实际生产地址为肇庆市高要区某工业园，与标识的产地不符。高要区市场监管局依法对当事人作出没收涉案物品和违法所得并罚款的行政处罚。

2024年5月14日，珙县市场监督管理局接到消费者投诉，称其收到珙县巡场镇某某瓷砖经营部配送的某某牌瓷砖与订购的瓷砖不一致，包装上标称的生产地址是广东省某陶瓷产业基地，而实际生产地是夹江县，与实际生产地不符。

经查，该瓷砖经营部于2024年3月18日从夹江县某某新型建材有限公司购进其生产的某某牌瓷砖进行销售，该瓷砖纸箱包装上标注生产地址是广东省某陶瓷产业基地，与实际生产地不符。这一行为构成销售伪造产地的瓷砖。市监局对其作出罚款7000元并没收违法所得1400元的行政处罚。

无独有偶，肇庆市市场监管局公布了2024年民生领域“铁拳”行动典型案例，其中包括高要区某陶瓷有限公司生产销售伪造产地的陶瓷产品案件。

高要区市场监管局对高要区某陶瓷有限公司进行执法检查，发现在当事人的厂房内有个瓷砖品牌的产品。经调查，这些产品的实际生产地址为肇庆市高要区某工业园，与标识的产地不符。高要区市监局依据《中华人民共和国产品质量法》第五十三条的规定，责令当事人立即改正，同时对当事人作出没收涉案物品和违法所得并罚款的行政处罚。

04假冒名牌瓷砖

除了假冒产地外，还有不少不良商家假冒知名品牌。

此前，厦门市集美区市场监管局根据举报，依法对厦门某项目工地进行检查，发现该项目由当事人提供的1104包“鹰牌瓷砖”，每包4片，外包装标有“瓷质仿古砖，规格600×600×9.1（mm）”，并印有“鹰牌瓷砖”的字样，但未发现产品外包装上标有厂名厂址等信息。经商标持有人的委托代理人辨认，上述产品为商标侵权产品，遂于当日对其立案调查。

经查，2024年3月初，当事人向某陶瓷有限公司购进1104包瓷砖，购进价格为6.5元每片，当事人要求厂家外包装不要印上厂名、厂址、联系电话等相关标示信息。2024年3月16日，上述瓷砖到货后，当事人在瓷砖的箱体打印上“鹰牌瓷砖”字样，并于2024年3月19日送至厦门某项目工地。经商标持有人的委托代理人现场辨认及商标持有人出具的《产品鉴定书》确认，涉案的“鹰牌”瓷砖为商标侵权产品。当事人的违法经营额为6.04万元。

蒙娜丽莎、东鹏、博德、马可波罗等品牌也被冒用商标。

去年9月26日，白兔瓷砖发布“消费者权益保护声明”。该声明显示，白兔瓷砖从未授权任何公司或个人在任何网络平台、电商平台、自媒体平台等销售“白兔瓷砖”产品，“白兔瓷砖”系列产品仅在官方认证授权的线下门店进行销售。一旦发现假冒伪劣产品或以其名义欺骗消费者、扰乱市场、损害其知识产权等违法行为，白兔瓷砖将坚决制止，并依法追究其法律责任。

鹰牌也发布了一则“声明函”。公告显示，鹰牌近期发现在互联网上出现一个涉嫌假冒、伪造“鹰牌陶瓷”产品生产和包装过程的视频，已严重损害其声誉并对其生产经营造成了严重损害，目前已依法报案。

对于普通消费者而言，他们难以辨别生产地址、吸水率、商标等信息是否准确，所以切忌贪小便宜，要通过官方渠道购买瓷砖。