在2024亚布力论坛第十届创新年会上，居然之家董事长兼CEO汪林朋发表了关于设计AI化的发言，其中一句“设计师是很黑的一个专业”犹如一块巨石投入平静的湖面，激起了轩然大波。众多设计师纷纷发声，认为汪林朋此番言论是在“抹黑设计师”，并要求其道歉。

这一事件，不仅触及了设计师行业的敏感神经，也将包括瓷砖行业在内的家居建材领域设计师吃回扣的现象推到了风口浪尖。

在此背景下，深入探讨瓷砖厂家和经销商在开拓设计师渠道时面临的困境，可谓颇具意义。因为设计师吃回扣不仅仅是一个关于利益纠葛和商业道德的现实问题，更是一个关乎瓷砖行业设计师渠道健康发展的重大课题。

设计师渠道的双刃剑效应

对于瓷砖厂家和经销商而言，设计师渠道无疑是一把双刃剑。

一方面，设计师作为连接瓷砖与消费者的桥梁，其专业能力和审美品位对于瓷砖的推广和销售具有十分重要甚至是不可替代的作用。

一个优秀的设计师，能够通过独特的设计将瓷砖和其他家居建材产品的美学价值与实用性完美结合，从而提升瓷砖的附加值和市场竞争力。

另一方面，设计师渠道中存在的种种问题，也让瓷砖厂家和经销商望而却步。

其中，最为突出的就是设计师吃回扣的现象，一些设计师利用自己在装修项目中的话语权，向瓷砖供应商索取高额的回扣。这既增加了企业的运营成本，更破坏了市场的公平竞争环境，长此以往，还将对整个瓷砖行业的健康发展构成严重威胁。

“黑”与“不黑”的争议背后

汪林朋的发言之所以引发如此大的争议，根源在于其触及了设计师行业的敏感神经。

不可否认，部分设计师确实存在吃回扣等不正当行为——这样的行为不止是损害客户的利益那么简单，更为严重的是还败坏了设计师群体的整体形象。然而，将“设计师很黑”这一标签泛化至整个设计师群体，显然有失偏颇。

事实上，大多数设计师是凭借专业能力和职业操守赢得尊重与回报的。他们致力于为客户创造美好的居住空间，是推动行业进步的重要力量。

因此，我们不能因为部分设计师的不正当行为，就全盘否定整个设计师群体的贡献和价值。

这场舆论风波实则是对设计师行业现状的一次“灵魂拷问”。它促使我们正视问题，思考在保护设计师合法权益的同时如何净化市场环境，从而建立更加公平、透明的合作机制。

开拓设计师渠道的三大痛点

在包括瓷砖行业在内的家居建材领域，开拓设计师渠道是一条充满挑战和困难的道路。其中的痛点主要体现在三个方面：

一是利益纠葛的泥潭。

瓷砖厂家刚和经销商开拓设计师渠道，利益纠葛是一个无法回避的问题。设计师作为连接产品与消费者的桥梁，其话语权不容小觑。为了获得设计师的青睐与推荐，不少瓷砖厂家和经销商不得不采取非常规手段，如提供高额回扣、组织奢华的沙龙和游学活动等，既增加了运营成本，也挤压了利润空间。更为严重的是，如此种种不正当竞争行为往往导致“劣币驱逐良币”，真正的好产品反而难以脱颖而出。因为一些设计师更倾向于推荐那些能够提供更高回扣的产品，而不是真正符合客户需求和审美品味的产品。

二是信任缺失的困境。

设计师与瓷砖厂家、经销商之间的信任缺失，是制约设计师渠道发展的另一大障碍。由于长期存在的回扣问题，设计师与瓷砖供应商之间难以建立起基于专业认同与价值共鸣的合作关系。设计师担心推荐的产品质量不过关，影响个人声誉；而供应商则担忧投入巨大却难以获得预期的回报。这种互不信任的状态，使得双方的合作关系变得脆弱而短暂，不仅影响了产品的推广和销售，也制约着设计师和瓷砖供应商的共同发展和成长。

三是创新乏力的瓶颈。

在设计师渠道开拓的过程中，创新乏力也是一个不容忽视的问题。许多瓷砖厂家和经销商在产品设计、营销策略等方面缺乏创新，导致产品同质化严重，难以吸引设计师的关注；同时，对于设计师渠道的开发模式也过于单一，过于依赖传统的沙龙、游学等活动形式，缺乏针对性和实效性。这种创新乏力的状态，使得设计师渠道难以发挥应有的潜力，即使投入了大量的资源和精力，也难以取得预期的效果。

设计师渠道的破局之道

要打破设计师渠道的困境，需要瓷砖厂家、经销商、设计师和行业协会等多方面的共同努力，合力构建一个健康的设计师生态系统。

（1）加强行业自律与监管。行业协会应该发挥积极作用，制定并推广行业规范，明确禁止回扣等不正当竞争行为，同时加强监管力度，对违规行为进行严厉惩处，形成有效的震慑力。只有这样，才能为设计师渠道营造一个公平、透明的竞争环境。

（2）深化合作机制与建立信任桥梁。瓷砖厂家和经销商应与设计师建立深度合作关系，通过共同研发新产品、参与设计项目等方式加深彼此的了解与信任，同时建立健全的沟通机制，及时反馈市场信息与客户需求，确保双方利益的一致性。只有基于专业认同与价值共鸣的合作关系，才能打破瓷砖厂家、经销商、设计师之间信任缺失的困境。

（3）创新驱动发展与提升产品竞争力。创新是推动设计师渠道发展的不竭动力。瓷砖厂家和经销商应加大研发投入，不断推出具有创新性和差异化的产品，同时努力探索新的营销模式和推广手段，如利用大数据、人工智能等技术手段进行精准营销，通过社交媒体、直播等新媒体平台扩大品牌影响力。只有不断提升产品竞争力和品牌影响力，瓷砖厂家和经销商才能在设计师渠道中占据有利位置。

（4）多元化拓展渠道与降低依赖风险。在依赖设计师渠道的同时，瓷砖厂家和经销商也应该多元化拓展渠道，比如加强与家装公司、房地产开发商等渠道的合作，发展新零售业务，开拓国际市场等方式拓宽销售渠道。只有这样，瓷砖厂家和经销商才能分散风险并通过不同渠道间的协同效应提升整体竞争力。

总而言之，设计师渠道是瓷砖行业的重要组成部分，其健康发展对于整个行业的进步具有重要意义。

面对当前设计师渠道存在的种种困难与挑战，瓷砖厂家和经销商需要以更加开放和包容的心态去审视问题，通过加强行业自律、深化合作机制、创新驱动发展和多元化拓展渠道等措施，共同构建一个健康、有序的设计师生态系统，为瓷砖行业的持续发展注入新的活力与动力。

而在这场关于“设计师到底黑不黑”的舆论风波中，我们更应该看到的是瓷砖行业自我净化和提升的契机。