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有时候难免看到客户往往会因瓷砖色差问题与终端店面人员产生纠纷,站在客户的角度,客户就会说是瓷砖质量的问题,造成这样的误会往往是因为终端消费者对瓷砖的不了解。存在色差就一定是不好的吗?有时候我们反过来看效果的话会更惊艳也说不定。
一、瓷砖存在色差就说明瓷砖质量有问题?
瓷砖出现明显的色差,是因为瓷砖与瓷砖对比造成的视觉结果,瓷砖本身是没有任何质量问题,瓷砖存在色差更不影响瓷砖的使用,而且也不会导致与其它瓷砖有物理性的不一样,瓷砖是属于大批量高温烧制的陶瓷产品,其窑炉高温烧制的复杂化学反应,导致其本身表面变化就具有不可控制性,还有就是原材料批次导致各种不可控制性。
二、怎么判断是否存在色差?
国家相关行业规定判断批次瓷砖标准操纵规范:判断人员站立,并且距离瓷砖三米处进行目测观察,如瓷砖与瓷砖之间没有明显不一样,那么说明瓷砖不存在色差;否之,有明显深浅不一,则说明有存在色差现象。
三、如何理解瓷砖色差的问题?
1、售前的告知义务
终端在销售瓷砖的时候,应该尽告知客户的义务,瓷砖有可能在运输的过程批次不同,导致会有色差现象的出现,如果终端已经告知购买方,那么责任就要购买方自己承当,或者终端也可以详尽调换。
2、售后的调节阶段
瓦工师傅铺贴瓷砖施工的过程,其实也带有一定的相关责任,瓦工师傅在施工前应该对瓷砖进行色号的核查,如有发现瓷砖批次不同应该立即终止铺贴,并且与终端进行调解或者退换。
归根结底,陶瓷行业之所以会有色差这一概念,主要是因为瓷砖属于建筑装饰材料类,而且其作用主要也是起到对建筑表面装饰及保护功能,导致视觉效果就会受到重视,最终致使产生色差这一概念。
其实,瓷砖色差,并非是瓷砖本身质量问题,是因为瓷砖与瓷砖对比造成的视觉结果,瓷砖本身是没有任何质量问题。有些人觉得有色彩的碰撞会觉得瓷砖更美了,有些人可能就会接受不了,好了,今天的分享就到这里了,溜啦溜啦!
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