(二)次级资料的分类与来源
次级资料由于其种类繁多、数量巨大,对其分类的方式也有多种多样。从方便资料收集和企业的角度来看,一种最有效的方式是按其来源来分。根据次级资料的来源,可将其分为内部资料和外部资料。
1.内部次级资料
内部资料是指来自于我们正为之进行市场研究的企业或公司内部的资料。如果它们是以其它一些目的而收集的,就是内部次级资料。内部次级资料可分为会计帐目、销售记录和其他各类报告三部分。例如,销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。在正常的会计核算中所编制的销售与成本资料,是能为许多市场研究提供帮助的内部次级资料,尤其在评价过去的营销战略或评价本公司在同行业竞争中所处的地位方面更是如此。产品设计与技术信息等资料能为企业评价某一新产品或一次新的广告活动等,提供有用帮助。现在,内部资料的一个主要来源来自于那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。所有企业的内部资料,都可为市场研究计划的设定提供指导与基础。
不仅如此,内部次级资料还有两个最突出的优点,那就是它的可获得性与低成本性。因此,我们必须注意充分利用内部次级资料。
2.外部次级资料
外部次级资料指的是从公司外部获得的次级资料。我们把外部次级资料分成三个来源;出版物、辛迪加和数据库。
(1)出版物
出版资料指的是那些可从图书馆或其它实体如贸易协会等获得的资料。出版资料有许许多多,正因为如此,市场营销研究人员要想使自己熟悉市场信息的来源,首先必须知道可从哪些公开出版物中能了解到。在这里,我们只选择几种影响比较大、与市场营销研工作关系密切的书报杂志,仅供参考。
年鉴类:
①《世界经济年鉴》,中国社会科学院世界经济与政治研究所出版,年刊。是介绍世界经济及各国和地区基本经济情况和动态的资料性工具书。
②《中国经济年鉴》,中国经济管理出版社出版,是全面系统地反映我国国民经济发展的新成就、新经验、新问题和新趋势的资料性年刊。
③《中国对外经济贸易年鉴》,中国对外经济贸易部主办,年刊。是反映上一年我国对外经济贸易,利用外资、引进技术和其他对外经济合作方面的方针政策、法律规定、信息资料和统计数据。
④《中国统计年鉴》,国家统计局编,是全面反映我国经济和社会发展情况的资料性年刊,提到了各方面的统计数字。
⑤《中国百科年鉴》,是由中国大百科全书编辑部主编的综合性年鉴,主要反映上一年中国和世界各国的重大事件和新情况。
⑥《欧洲金融年鉴》EuropeFinanceAlmanal/-NY.:Bowker,1975-本年鉴为双年刊,主要报道欧盟各成员国的有关金融情况。
⑦《世界年鉴》 TheWorldAlmanalandBookofFacts/NewYork:NewspaperEnterpriseAssociation,1868-.
《世界年鉴》是在美国出版历史最悠久,内容最详细、最综合的一种年鉴。它提供以美国为主,旁及世界各国的有关人、地、事件以及其他方面的最新资料。
⑧《国际收支年鉴》
BalanceofPaymentsYearBook/ed.byInternationalMonetaryFund.--Wash.,D.C:theFund,1950-.本年鉴是国际货币基金组织的出版物,年鉴反映的大量资料和数据均由主编单位成员国提供,因此,每片所包含的国家和地区的数字是随着国际货币基金组织成员数字的变动而变化。
⑨《国际金融统计年鉴》
InternationalFinancialStaticsYearbook/ed.byInternationalMonetaryFund.-English-wash.,D.C.:theFund-English-wash.,D.C.:theFund1951-本书是国际货币基金组织统计局的出版物,主要反映国际金融的基本情况。
⑩《国际贸易统计年鉴》
YearbookofInternationalTradestatics/ed.bystaticalofficeoftheUnitedNations-York:U.N.,1951-.本年鉴为联合国统计处的出版物,是关于国际贸易的统计资料工具书,每年出版一次。
⑾《美国统计摘要》
StatisticalAbstractoftheUnitedstates/byU.S.BurealloftheCensus.-wash:GPO,1878-.本书是一部美国官方综合性统计资料汇编。现由美国人口普查局编制。内容涉及美国经济和社会各个领域,是研究美国国情的重要工具书。
报纸类
①《经济日报》是直属国务院以经济宣传为主的全国性报纸。它的任务是宣传党和政府有关经济工作的方针、政策,报导我国经济建设、改革开放的新成就、新经验、新问题。
②《国际商报》,中华人民共和国对外经济贸易部主办,是我国对外经济贸易方面的综合性报纸。它及时传达党和政府对外开放的方针、政策,公布对外经贸的有关条例、法规和通告,报导中外经贸动态,国际市场行情,了望市场经济趋势。
③《中华工商时报》,由中华全国工商业联合主办,它是一份综合性经济类报纸。反映我国工商企业的经济状态,台湾工商企业最新经济动态的报纸。
除上述几份全国性经济报纸外,全国各地还有许多报纸,都能为市场营销研究人员提供大量的经济信息。英美市场很有代表性,但英美的资料很多,必须从索引或指南着手。在美国,主要的报纸索引有《纽约时报索引》(NewYorkTimesIndex)和《华尔街日报索引》(wallstreetJournalIndex),英国的主要报纸为《政府出版物日报》(英国皇家统计局)(DailyListofGovernmentPublication).
杂志类
①《经济研究》,中国社会科学院主办,月刊,以政治经济学为主,兼容各个经济学科的基本理论问题,是创刊最早的全国经济学界的综合性理论刊物。
②《国际贸易》,是中国对外经济贸易部主办的对外经济贸易专业刊物。它登载有国际贸易论坛、经贸述评、世界市场趋势研究、金融货币、经贸实务等内容。
③《世界经济》月刊,由中国社会科学院世界经济与政治研究所以及中国世界经济学会主办。以理论性、综合性或战略性的学术论文为其特色,并兼发国别经济、调研报告、学术动态及统计资料等。
④《管理世界》,国务院发展研究中心主办,双月刊,以宏观经济、体制改革和工商管理为主,兼容各经济学科和管理学科的基本理论和实务内容,是国内经济和管理学界权威性理论刊物。
除上述几种以外,全国各地还有很多种类的杂志,都能提供大量的经济信息。
美国(与市场营销研究有关)的主要刊物有:《商业期刊索引》(BusinessPeriodicalIndex),这是美国一本最常用的指南;《商业情报来源》(SourcesofBusinessInformation);《市场情报指南》(MarketingInformationGuide)等。
英国(与市场营销研究有关)的主要刊物有:《英国市场情报来源》(SourcesofU.K.MarketingInformation);《每月统计摘要》(MonthlyDigestofStatistics)等.
(2)辛迪加数据
辛迪加数据指的是一种具有高度专业化,从一般数据库中所获得的外部次级资料。信息供应商把信息卖给多个信息需要者,这样使得每一个需要者获得信息的成本更为合理,这种例子包括:美国全国家庭观点盘努数据,尼尔森电视监听数据和Arbitron的广播听众关系研究结果。
辛迪加数据的一个优点就是可以分摊信息的成本。另一个优点就是信息需要者可以非常快地获得所需的信息,原因在于信息供应商总在不间断地收集有关的营销信息。
辛迪加数据的主要应用在于:测量消费者态度以及进行民意调查,确定不同的细分市场,进行长期的市场跟踪。
(3)数据库
数据库的指的是按照一定要求收集且具有内部相关性的数据的集合体。外部数据库指的是公司外部的组织所提供的简单的数据库。它们可以作为次级资料的来源。典型地,商业信息机构向信息需要者提供这些数据库并收取一定的费用。我们把外部数据库放在外部次级资料来源的第三类中是因为它不符合外部次级资料另两类中的任一类(出版资料或辛迪加)的定义。
根据包含在数据库中的数据记录的性质进行分类,可以分为四类数据库:文献目录、数字、名录和全文。
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