96元一块的优等地板瓷砖居然铺不平。南昌市民温女士向本报投诉称，新买的博华地板瓷砖铺在地上，每两块之间由于瓷砖高度不同，难以衔接，而商家却坚持不肯退货。

　　投诉：买来的瓷砖厚度不一

　　温女士说，她于8日在南昌洛阳路建材市场的博华陶瓷内购买了60余块地板瓷砖。当时，店内销售人员称，该瓷砖属于优等品，并且当时正在搞活动，原价100余元一块的瓷砖现在只需96元。听了营业员的一番介绍，温女士一口气花近7000元买了60多块这样的地板转。但由于当时缺货，销售人员说要几天后才能拿到产品。

　　13日，温女士终于拿到了这些瓷砖，并要求装修人员立即开始施工。负责铺地板瓷砖的工人在铺了几块后便告诉温女士，由于瓷砖厚度不一，所以铺在地上会凹凸不平，这样不仅影响施工，而且对温女士今后的生活也会带来不便。

　　“博华”：始终未能出示质检报告

　　随后，记者同温女士的母亲一起来到南昌市洛阳路建材市场的博华陶瓷专卖。该专卖的工作人员一看到温女士的母亲便知是何事，立即称老板到工商所去协调该事了。记者称想看看专卖店关于该产品的质量检测报告，但店员说老板不在无法开抽屉。其中一店员拿来该产品的宣传画册，跟记者说地板砖的厚度差距在0．2毫米之间是在正常范围之内的。

　　在等待了半小时后，该店老板终于现身。该老板说产品质量检测报告是绝对有的，但是由于店内碰巧遇上停电，无法让总部将报告传过来。当记者指出经营产品的同时就必须有质量检测报告时，该老板没有回答。同时，该老板一直声称自己的产品没有问题，如果温女士认为产品有问题，可以拿到有关部门检测。

　　待记者离开时，博华陶瓷专卖店一直未能出示产品质量检测报告。

　　工商：购买大金额产品先了解产品