12月10日，2013中国卫浴行业年会在厦门佰翔酒店召开，本届年会将以“众志成诚，铸造中国制造的良心”为主题引导卫浴行业健康发展。会上，记者采访到乐华集团董事长谢岳荣，他认为电商是一个大的趋势，但电商问题尚未破解。而对于上市这个热点话题，他则认为上市并非企业发展的最佳选择。

乐华集团董事长 谢岳荣

    【记者】：有一点行业性的问题跟您聊一下，今年双十一的时候，首次爆发了线上平台跟线下卖场的冲突，请问您怎么看这方面？接下来卫浴行业在电商的发展上的趋势您怎么看？

    【谢岳荣】：线上的交易冲击线下的卖场，我觉得这是一个趋势，电商肯定是交易量会增加的。但是电商现在还有些问题没有破除。

    【记者】：在卫浴行业这边的电商方面具体会存在一些什么问题？

    【谢岳荣】：第一是物流成本偏高，运输过程偏慢，第二是缺乏售后服务。作为卫浴产品，他要安装，在使用的十多年的周期里面如果坏了怎么办？谁去维修？你叫一个工厂或者一个销售商去建立一个全国性的平台是不可能的。我们现在卫浴的售后服务平台是由经销商建立的，作为我们的经销商，他就必须建立这个售后服务平台，要提供3年免费保修、终生维护的服务体系。现在电商是全国性的，它的销售跟经销商的利益有冲突，因为产品不是他卖的，如果他去维修的话，你这个如何付费？所以必须在电商的销售价格里头含第三方的服务费，不管是现有的经销商去服务，还是以后全国性的第三方。全国性的第三方服务现在还没有，可能家电还有，它通过授权、收编会建立起这个体系，但是卫浴行业现在还没有。可能将来会实现，但是这个收费标准又是一个很难界定的问题。

    【记者】：就是这方面问题还得具体解决，这样卫浴行业的电商才会更好的发展？

    【谢岳荣】：是的。

    【记者】：另外，昨天东鹏也上市了，它是国内首家陶卫企业在香港上市的公司，您觉得接下来对于卫浴行业来说，会不会有更多的公司有上市的计划？

    【谢岳荣】：卫浴行业上市不管是在国内上市，还是在香港上市，都会有，以前有，以后也会有，那是根据企业的发展来上市。在香港上市的陶瓷企业的公司就有两家做倒闭了，所以给香港的投资者带来很负面的影响。

    【记者】：就是对他们这些陶企在香港上市，香港投资者反而没信心了？

    【谢岳荣】：对，可能会有人跟着上市，但是我估计大家现在会逐渐的趋于理性，并不是上市是最好的选择。（记者：刘凤桢）