合作的成功因素(3)

来源:中国营销传播网 2005-12-29
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  (三)远景
  当公司完成结合贡献与亲密的浩大工程后,会赫然发现自己已具备了无可抵挡的竞争优势。如同德州仪器公司副总裁欧西(Ed Ossie)指出:“当价值与亲密都同时获得提高后,在这场竞赛中我们已领先了数光年之遥。”取得这两个要件后,你可能已经发展出一套明确且成功的重要客户策略;然而,真正成功的伙伴关系需要比这个更多。当双方都有共创变革的意愿时,眼前将会呈现无数的可能性;此时伙伴关系面临的是众如繁星的不同选择,远非传统交易关系可及。新的潜在商机带来了兴奋与热忱,也伴随着风险与不确定性。诚如 NEC的孟塔尼洛 (Davi Montanero)指出,“伙伴关系不是出自于一时狂热,而是企业自上到下彻底的改变。”伙伴关系对于供应商与客户双方都有剧烈且深远的影响,因此绝对需要有一个清晰的指引方向,并对于所追求的目标有明确的远景。

  远景的创造不在于天马行空般想像力的发挥,这绝非伙伴关系之本。我们所强调的要更具体,并能对伙伴双方可能达到的目标有一番强制但实际的描述。成功的伙伴之间心中总有一份共享的指引图,帮助他们为合作的贡献设定期望、衡量评估成效,并让价值发挥到极致。

  在最极端的情况下,远景可以彻底转化伙伴双方的组织,引导出一个在独立情况下绝对无法达成的潜在机会。当英特尔(Intel)的设计能力与应用材料(Applied Materials)的制造技术相结合时,所开发的晶片震撼全球。另一方面,有许多较温和的伙伴关系,其远景是直接主张藉由更紧密的合作促使组织改进效率,并增进双方利益。只要有这样的一个远景存在于双方的共识间,倒不一定非得野心勃勃或非常激进强烈。远景是诱人的目标,它可以激励伙伴双方寻求互相合作,并展现合作的成效会远较独力完成的结果为大。它为那些日复一日、忙于日常琐事的伙伴们提供一个指引方针。

责任编辑:NO·023

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