有人曾经说过：“唯一能持久的竞争优势是胜过竞争对手的学习能力。” 这句话用于正在高速发展的中国卫浴行业是也同样适应的。现时，很多陶瓷卫浴企业都设立了自家独有的商学院，而帝王洁具创办的帝王网络商学院更是成为了行业当中前卫和经典的商学院范例。近日，记者就商学院运作和效果这个话题，专访了帝王洁具总经理吴志雄，让广大网友一同分享他对此话题的看法。

帝王洁具总经理吴志雄

　　随时随地学习 帝王网络商学院成效显著

　　中国陶瓷网:贵企业的商学院是从什么时候开始设立的？商学院最初是如何定位的？

　　吴志雄：帝王洁具的商学院名为“帝王网络商学院”，自2012年6月正式投入使用。在正式投入使用前我们有长达近半年的试用阶段，去年6月，公司内部组织了非常正式又不失活泼的商学院开班仪式，将帝王网络商学院整体提升到一个新的高度。帝王网络商学院最初的定位就是充分利用网络商学院课程资源及平台功能，建立开放式学习交流平台，为打造学习型组织提供支持。

　　中国陶瓷网:目前，学员对于商学院有何种看法？培训内容主要是哪些？培训效果如何？

　　吴志雄：公司员工接触网络商学院已经一年有余了，这不仅是对网络商学院运行模式不断适应的过程，更是养成学习习惯的过程。对学员来说，这是一个不受时间、空间影响的自主式学习工具，通过商学院，随时根据自身需求，不受限制地学习和经验交流。运行至今，网络商学院不仅是大家进行信息化学习的工具，更是获取信息、共享知识、远程互动必不可缺的工作伙伴。

　　通过网络商学院达成的培训，效果很显著，商学院有效推动了公司整体的培训工作。首先，网络商学院让帝王企业文化得到广泛有效地传播推广，让帝王人的价值观以网络传播的方式传播到每一位员工和每一位合作伙伴心里；

　　二是得益于商学院在线课程学习、远程培训会议交流和互动问答等网络现代信息化等多种传递方式的辅助，学员们产生了浓厚的学习兴趣。学习内容也从知识技能和文化素养延伸到个人修养和素质提升，涵盖面更广泛，进而让学员既能在工作上有所收益，也能在生活上得到指引；

    三是推进了内部课程体系的建设。帝王洁具根据自身内部需求情况，开发相应的内部课程，上传到商学院供学员学习，这样对内部管理的流程化和规范化起到了促进作用，有效提升学员在岗工作技能、效率及质量；

　　四是网络商学院是我们与广大合作伙伴的互动窗口之一，目前帝王网络商学院有600余名经销商在商学院注册，经销商能通过商学院获取有效的产品信息、具有实战意义的销售技巧和团队建设课程，在减轻了公司和经销商的培训成本的同时，又能给经销商增加培训机会，为他们提供更实际的帮助。

　　帝王商学院特色：深度分析 因材施教

　　中国陶瓷网:在众多的岗位中，有没有特别难培训的？如果有，您们又是怎样解决的？

　　吴志雄：众多岗位中，相对比较难以深入培训的是设计和研发等专业性较强岗位。商学院是一个相对大众型的学习平台，与专业性岗位之间存在需求和供给的偏差。对于这类员工，网络商学院主要对他们进行基础职业素养培训，而专业技能培训则需要灵活利用外部资源予以完成，再通过网络商学院平台交流学习心得，提升学习效果。

　　中国陶瓷网:在进入培训以后，有的员工很快就能熟悉工作内容并高效开展工作，但是有的却不然，这是什么原因呢？

　　吴志雄：员工培训效果存在差异，一方面是因为员工的个体差异，员工尤其是新员工的学历和工作经历的差异，导致他们对学习内容的接受程度不同；另一方面取决于公司内部管理标准化和流程化的完善程度。比如民营企业中的某些岗位说明书并不能代表该岗位的全部工作内容和工作技巧，经过培训，员工仍需要一个过程来适应新的工作模式，这个过程也将影响到他后续的工作状态。

　　中国陶瓷网:对比其他企业的商学院，您们设立的商学院的特色之处在哪里？

　　吴志雄：帝王网络商学院的受众非常广泛，既包括我们的内部员工，也包括经销商团队；形式上集合了多种功能，如互动问答、远程视频培训和学习交流活动等；内容上结合公司的培训制度、讲师培养进程和课程开发情况开展培训工作。

　　品牌没有传播就没有价值 商学院助力打造品牌形象

　　中国陶瓷网:希望把商学院或者培训部打造成一个怎么样的部门？

　　吴志雄：我们力求将培训部打造成集知识传播和人才培养为一体的战略型部门。

　　中国陶瓷网:商学院在经销商管理培训上发挥了怎样的作用，对于营销体系的建立起到怎样的作用，特别是导购员及经销商管理人员的培训上，贵司有哪些可以分享的？

　　吴志雄：对于经销商团队的培训，网络商学院在降低成本的同时，更重要的是增加培训覆盖面，提供给大家一个交流学习心得的平台。对于实战型培训需求的人群来说，分享交流比单方面的“照本宣科”更重要。

    比如现在我们正在实行的金牌导购培养计划，一方面是建立了导购互动和经验分享平台，另一面借助平台着力进行导购讲师培养。

　　中国陶瓷网:您如何看待“商学院在某种程度承担了企业品牌对外输出规范统一的重要培训平台”的说法？

　　吴志雄：网络商学院以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段集多种培训方式于一体，创建虚拟化的网上企业学习基地。它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业员工学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才再造、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略发展的有力武器。 品牌与文化一样，没有传播就没有价值，品牌的价值决定了企业和产品的价值，产品是冰冷的，而品牌是有血有肉有灵魂的，品牌使产品产生了无限的溢价可能。从某种意义上讲，网络商学院就是一个低成本的品牌文化传播平台，是一种新型的品牌和文化的传播媒体，让学习变成一种营销工具。（图文/中国陶瓷网记者陈少霞）