企业培训是快速提升企业员工、经销商及销售人员综合素质的最佳途径。随着社会的发展，企业面临的市场竞争变得日益激烈，培训已成企业必不可少的组成部分。不可否认，目前，陶瓷行业的培训意识逐步在提升，也取得了很多成绩，东鹏陶瓷、欧神诺陶瓷等一大批企业都建立了诸如商学院、营销学院等专职培训部门，但随着行业的发展，陶瓷企业培训还是暴露出很多问题。如培训不规范、缺乏培训计划、培训内容脱离实际、培训方式方法过于单一等等。

    为了探究目前陶瓷卫浴行业培训活动的现状，与陶瓷卫浴行业人士共同为企业探讨培训活动的发展之路。为此，记者专门采访了专业生产不锈钢浴室柜品牌304卫浴市场部总监兼商学院副院长骆启华。

304卫浴市场部总监兼商学院副院长 骆启华

    商学院倡导专业化培训

    “304卫浴品牌于2009年建立，公司在建立品牌之初就有开办品牌商学院的设想，在2010年随着全国几百个经销网点的速迅建起，经过策划最后于2010年3月份成立304卫浴品牌商学院，并由公司总经理杨建担任商学院院长，我到了304卫浴后就兼任商学院副院长”，骆启华介绍到。

    304卫浴以商学院为平台，完善并建立干部管理体系与机制、人才梯队建设、企业咨询管理中枢、营销再造与培养机制，使商学院成为304卫浴发展的新陈代谢系统，为304卫浴的持续良性发展奠立了关键性的作用。

    据了解，304卫浴作为不锈钢浴室柜领导品牌，在不锈钢浴室柜领域有着顶尖的技术实力和设计思想。而如何让这种顶尖的技术和设计思想得到传承就成为304卫浴商学院首要解决的问题。骆启华表示:在304卫浴无论是生产人员，还是营销人员，能说会道的人非常多。因此，只要把这部分人打造成一流的讲师队伍，就可以把这方面的知识传程下去。

    骆启华透露，在他兼任副院长后，第一个课程就是《讲师专业化塑造》，课程结束后，立马确立每周学习日，让所有讲师自己制作PPT然后进行授课，在现场管理有专长的就讲现场管理、焊接技术有专长的就讲焊接技术、销售厉害的就讲销售等等。

    正是由于这种形式从而迅速的建立了一支有着304卫浴特色和风格的讲师队伍。另一方面，通过送员工出去参加管理类、职业技能类等外培。据悉，未来304卫浴还将执行与高校联合办学的形式丰富人才培养内容。

    资源整合 寻求多种方式培训

    当记者问及在众多的岗位中，有没有特别难培训的时候？骆启华表示，这么多年与企业培训接触后，他认为在企业培训中没有哪一块是难的，难的关键因素在于自己没有非常好的撬动培训资源以及创造培训资源，比如，点焊技术，可能我们的技术师傅技术方面非常棒，但是讲不行，这个时候培训管理人员就可以通过采访的形式制作课程，结合技术师傅现场指导与演练这样的方法形成组合式培训。

    在骆启华看来，这些方式方法都是他们作为培训管理者可以采用的，因此，他认为企业培训没有难的地方，只有懒的头脑。

    然而面对企业中不同的岗位有不同的技能要求，而不同的员工也有不同的成长要求，不同的人又有不一样的学习接受能力。骆启华表示，出现这种情况应该在培训概率的合理范围。如何平衡这种情况，最有效的方法就是人力资源的六大模块亲密协同，即准确招聘、确定绩效考核、形成完善的人才培养体系、合理的进行人力资源规划、维护好员工关系、建立具有竞争力的薪酬体系。这样在培训过程中适时的进行表单化、专业化的测试，这样基本可以把员工的创造性学习力激发出来。

    以商学院为桥梁 为品牌铺路

    不管是企业内部的员工，还是我们的经销商和导购员，都是知识的财富，以商学院为平台形成一个知识管理与知识共享的平台，让企业员工、经销商、导购在这个平台上都能汲取知识和技能，我们会以商学院为主体不断去研究每一位经销商的模式和特点、发现导购的优点和每一个营销环节的优势，形成体系，快速分享，另一方面构建监督体系，促进成效的达成。

    同时骆启华也表示，不管是商学院还是培训部，本质都是为了员工成长、企业发展，我们希望通过商学院的这个平台，建立一个企业可持续发展与员工持续提升的平台。

    而公司的品牌规划和统一，首先就要把人的行为规划和统一，因此，通过商学院这个平台让大家进行头脑风暴式的探讨，形成统一的知识并执行。他认为，这样一定能创造出惊人的品牌爆发力。

    采访后记：

    企业培训可提升员工的营销技巧、品牌认知、营销策略，是顺利高效地完成营销活动激活市场的重要保证。近段时间，许多企业都积极修炼内功，各种各样的培训活动层出不穷。企业的培训也是很有讲究的，如果培训活动内容空洞，枯燥沉闷，培训活动的效果自然而然就会大打折扣；如果培训活动精彩纷呈，内容丰满，则学员都能学有所成，培训活动就会起到良好的效果。

    在知识经济的今天，陶瓷企业面临着复杂多变的竞争环境，企业人才队伍的素质不仅参差不齐，而且其结构也在频繁调整，因此，培训工作更应是一项长久的、持续推进的工作。只有持续有效地培训，才能使企业各种不同素质的员工、良莠不齐的经销商队伍获得不间断的知识更新以及素质提升，才能使企业适应日新月异和充满挑战的竞争环境。（采访整理/中国陶瓷网记者 张建华）