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肖彬：“玫瑰”要需要继续绽放

来源：陶城报 2013-06-16

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　　记者：请您介绍一下玫瑰岛本届参加上海展的情况。

　　肖彬：玫瑰岛参加上海展已经是第五次了，今年参展的展位面积相对过去有所缩小，有200平方米，过去一般都在300平方米，参展的目的就是提升品牌的形象，树立品牌在行业的地位。今年多数企业展位的面积感觉有缩小，甚至有些企业今年都没来参展，可能与行业的不景气有关系。今年确实没有过去那么奢侈，没看到多少企业有搭建一个舞台在做宣传，或者企业参展，就是想借助上海展在行业的影响力露露脸。

　　今年的上海展，参展的主题是围绕新产品发布，主题为“多彩卫浴，品质生活。”同过的侧重点不一样，过去我们可能会比较注重场馆的设计，通过场馆设计和演出来吸引观展商，今年还是回复到产品本身，企业渐渐回归做企业的本质，不管是招商，还是品牌的宣传，前提都是以产品为基础，这其实也是一种良性竞争开始。今年展会的另一个不同地方，可能与举办单位所限制噪音有关，禁止噪音更有利于展示效果，远离了过去那种夸张的宣传噱头，过去因为噪声的影响，和客户静心去交流与磋商都比较难。

　　记者：玫瑰岛淋浴房目前国内销售与出口情况如何?

　　肖彬：公司在1996年开始运营，目前公司的年产值近2亿元，在国内的专卖店有300多家，可以称得上国内淋浴房的先行者，属于早期的淋浴房企业，公司几乎是和国内淋浴房行业同时起步。

　　目前淋浴房的销售主要集中在一二线城市的市场中，事实上，三四线市场也有很大的需求，只是需要的档次不同，就我们的产品而言，在针对不同市场有相应的价位产品，这样可以满足不同阶层的消费者。

　　玫瑰岛在国内与出口的销售各占一半，公司为了针对国内与国外的不同市场，专门成立了两个部门，两个部门分工负责国内市场与国外市场。在淋浴房行业，国内与国外的需求差异性较大，从整个产品设计到服务的流程完全不一样，国内主要以非标产品制定为主，国外一般是多品种少规格需求，这样以来，就生产方面就要求不同的生产线，生产线分离生产才能两者都兼顾好。

　　在淋浴房这个领域，我们有看到其他企业要么只做国内市场，要只做出口市场，而做出口比较强势的企业反过来做国内市场，企业一般都很难适应这种生产与市场销售，而做国内市场的产品风格与设计，以及一些检验标准的企业，在出口方面又达不到国外地区的要求，这样以来企业就很难两者兼顾，玫瑰岛在这两方面能够兼顾好，确实是做了不少的努力。

　　记者：请谈谈中山产区淋浴房产业的发展情况，您如何看待佛山产业快速发展。

　　肖彬：公司诞生广东中山，淋浴房在中山的发展具有明显优势，国内的淋浴房起步较晚，国内最早的淋浴房起源地在中山，中山是淋浴房的产业基地，直到中山淋浴房走向产业化，淋浴房才得到快速发展，诞生了一批批企业和一些配套生产企业，这就体现了中山在淋浴房方面的优势，玫瑰岛算是中山较早的一批淋浴房生产企业。

　　国内其他地区的淋浴房发展，也是在快速追赶中山，尤其是佛山淋浴房的发展，在产能方面已经形成很大的规模，但是品质方面依然不能与中山媲美，在佛山整体淋浴房快速发展背后，也有一批淋浴房企业在逐渐壮大，并且已形成与中山的企业竞争，这样的一种竞争其实对整个淋浴房是件好事情。

　　记者：做好淋浴房主要做好哪些方面的工作?

　　肖彬：市场竞争难免会出现恶性循环，目前国内的市场需求参差不齐，各个企业的定位不一，市场的需求都是存在，淋浴房处于一个低关注度的行业，消费者也并未进入品牌需要的阶段，但是作为企业而言，我还是认为，如果从长远考虑要依赖产品品质，要有品牌知名度。

　　如今各个行业的发展都面临挑战，各企业的竞争也越来越激烈，对于玫瑰岛而言，我希望不管市场如何的变化，都要坚定不移的做好内功，对于每一个目标规划都要求努力去实现。内功主要是产品、终端、服务三方面，从这三面练好自己的内功，做这三点企业的生命力才越强。

　　在产品方面，要注重细节，也就是细节、细节、再细节，尽管世界无完美事情，但是要不断的去追求完美，从产品的细节来追求完美，才能保证产品品质。在终端要提升品牌形象，要寻求走差异化的道路，如今，国内不仅是产品同质化很严重，就终端市场的同质化也很严重，消费者在家居卖场很难分辨出品牌具的产品特性，整体感觉都是差不多，希望品牌做到让消费者第一眼就能识别出来，并且看完产品之后，能够给消费者一种好的印象，通过产品传递一种信息，就是消费者想拥有它的欲望。

　　服务也很重要，淋浴房目前是非标准制定，企业都比较讨厌服务，因为服务起来是非常的麻烦的事情，我们做服务就要考虑售前、中、后的各项服务，帮助终端客户，使得客户选择出自己需要的产品，这是我们服务的理念，就是用服务代替销售。

　　淋浴房有两个功能，一个是干湿划分，一个是美化居室。比如作为我们女性消费者而言，当购买产品以后，满足了干湿划分需求之后，更希望空间也很美观，希望淋浴房成为卫生间的艺术品，踏入这个空间有一种放松的心情，给人第一眼就有愉悦的心情，这样就要求企业能够做到先知先觉，这样才不会被行业的发展所淘汰。

　　记者：像您这样的女性企业家，在淋浴房业内不多见，你如何看待女性管理的优势，又是如何管理自己的团队?

　　肖彬：在淋浴房行业，女性企业家或者女性高管都较少，女性企业在管理中会遇到更多的困难，但女性管理者也有优势的一面，比如我在管理玫瑰岛团队时，是一支很优秀的团队，尤其是我们团队的凝聚力、亲和力都是非常的好，这就是女性如水的一面。

　　正所谓“看人所长，天下无不用之才。”相反，总看人所短，天下就无用之才。其实，不管男性还是女性做企业，首先要自己有格局、胸怀，要有分享的情怀，能够凝聚一批优秀的人才同甘共苦，事实上，企业与企业的竞争到最后，就是企业老板个人魅力展示，就是老板所具备的思想竞争，老板具有什么样的思想，企业才能走向什么样的高度。

　　1996年创建公司，到目前已有17年历史，这17年中一直是我在负责管理经营，这一路上还算比较顺利，所以很感恩，也很感谢这个时代，感谢有这么一群优秀的团队。其实，我管理的理念很简单，就是用人心来管理，以心换心，这也是女性企业家所具备的优势所在，对于专业技术的领域，可能我很多东西都不懂，但是我必须要具备能够发现每位员工的优势，帮助员工完成自己的心愿，同时也实现了自己所需求的东西。我希望所做的事情是为员工提供一个平台，在平台上让员工实现自己的梦想。

　　我个人认为，做一个产品或者带领一家企业，不仅仅是把它当做挣钱的一种工具，应该要把它当做自己一生所求的事业，把产品的品质做出极致出来一种执着心里，这样才能使得企业走的更高、更远，行业如果有一群这样的人，这个行业才能具有竞争力与价值。

　　我对公司未来的定位是，在淋浴房领域，目标就是要使得玫瑰岛淋浴房像卫浴行业的科勒一样。这些年走过来，我们一直专注淋浴房领域，在这个领域重要的就是客户的需要，要想在这个领域取得更大的成就，需要经验的沉淀，需要专业技术的突破，这十几年最宝贵的无疑就是积累了不少在这个领域发展的经验，这些经验不是通过调查就能获得。

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