3月15日即将来临，“促销”和“质检”两大话题也随之而来，面对这既是机遇又是挑战的日子，各商家有何动作？对于促销和质量这个话题，各企业又有何想法呢？近日，记者采访了新濠陶瓷营销战略支持部总监朱国亮。

新濠陶瓷品牌营销战略支持部总监 朱国亮

    中国陶瓷网：朱经理，您好，谢谢您接受中国陶瓷网的采访，贵公司针对今年“3•15”做了哪些促销活动？

    朱国亮：今年是我们新濠陶瓷的运动年，我们有大大小小上百场终端活动。本次“3·15”促销活动，是我们开年来的第一场重大活动。我们今年的315活动主题为“一锤千金 质赢315”。通过多种形式、几十款款产品实实在在让利消费者，不仅给他们提供好的产品，而且我们还十分注重全程的服务。

　　我们本次315活动设有砸金蛋活动，最高可100%免单，砸金蛋一方面是为了增加活动的趣味性，也是“一锤千金”，我们诚信经营的表现。从终端了解到的信息，消费者非常喜欢我们提供的促销产品，也很喜欢我们的活动形式，经销商们的销量大大增加。

    中国陶瓷网：今年的“3•15”促销从什么时候开始策划的，做了哪些准备？

    朱国亮：我们的活动是在去年就开始策划的，年前就已经做了好方案和所有的物料等，接着根据市场调研和经销商的反馈，我们对方案做了适当的调整。最终的确定方案后，我们对公司的营销人员进行了相关的培训，并派出我们营销战略支持部的数名策划直达终端指导。

    中国陶瓷网：促销的主题是什么？具体情况是怎样的？

    朱国亮：主题刚才也说了，是“一锤千金 质赢315”。亮点是在 “一锤千金”的砸金蛋环节上，最高可免单100%。而且所有进店的消费者都可以在获得新濠陶瓷赠送的一份精美礼品，此外，我们还有十余款畅销产品劲爆特价，先交定金还可获取升值，获得额外折上折。总之，我们为消费者提供众多选购方案，并且价格相当的实惠。

    中国陶瓷网：是如何跟消费者权益想结合的？

    朱国亮：说到消费权益，首先想到的是产品质量的问题。我们“3·15”主题的另一半是“质赢315”，也就是说，我们销售的产品是没有问题的，因为我们出厂的都是优等品。而且，我们提供了多项免费服务，比如免费上门测量、免费提供铺贴方案、免费送货上门等，如果只运输或者铺贴中出现什么问题，需要换补货的，我们同样是免费的。也就是说，我们的服务不是一次性的，而是长期跟踪式的。

    中国陶瓷网：您是如何看待“3•15”促销的？

    朱国亮：我觉得“3•15”促销的活动应该结合315的主题来进行，特别是要更多的站在消费者的角度考虑问题，给到他们真真的实惠，为他们提供更好的服务。

    中国陶瓷网：频繁的促销造成了无促不销的局面，您如何看待这一现象？

    朱国亮：其实之所以会有这样的情况出现，是因为商家还是站在自身立场，没有从消费者的实际利益出发。盈利当然是企业的一个目的，但是也是企业应该扛起的社会责任。如果日常的销售也是让利的，也提供了很多的服务等，那消费者也不会有等节假日促销的心理。

    中国陶瓷网：促销会降低品牌的美誉度吗？为什么？

    朱国亮：促销是销售的一种方式，它本身无所谓好与坏。关键是看厂家、商家如何来操作。如果一味的低价，那只是为了打击竞争对手，这是一种恶意竞争，不利于市场机制的发展，更不利于企业自身的发展。这样的企业不会长久，也没有什么美誉度可言。

    中国陶瓷网：您认为陶瓷行业“3•15”促销该怎样与消费者权益保护相结合？

    朱国亮：“3•15”的全称是“国际消费者权益日”，其中权益两字是重点。也就是说这一天是专门为保护消费者权益而设立的一个节日。那么作为销售商品的厂家、商家而言，应该担负更多的责任，去重视这个日子，去宣传这个日子，去保护消费者的权益，而不是只知道搞促销卖产品。

　　比如，陶瓷企业，在这一天可以到人群密集的地方去做公益，教消费者怎样识别瓷砖的好坏，怎样搭配等。（采访整理/中国陶瓷网 记者陈少霞）

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