随着陶瓷机械行业竞争日趋激烈，不少企业纷纷裁员、减产、转产，甚至倒闭，行业一片萧条。而佛山市金博特机械有限公司却在增员、增产，甚至扩建厂房，发展势头迅速。这其中有何诀窍？日前，记者带着疑问走访了该公司。

    细节决定品质

    金博特是一家集研发、制造、服务为一体的陶瓷机械制造企业，公司专一专业生产陶瓷墙地砖的干式磨边机、湿式磨边机、湿式切边机等陶瓷机械设备。金博特相关负责人介绍到，金博特数年专注专心，对细节力求完美，对品质精益求精。

    记者了解到，在低价“山寨”工业品充斥的陶机市场，金博特关注采购零件细节，磨边机上一个小小的弹簧也严格把关。该负责人称，弹簧虽小，但它也是保证瓷砖对角线的重要因素之一。弹簧性能最重要的指标是疲劳强度，行内较好弹簧的疲劳强度30万次。为提高磨边机使用性能，金博特专门定制弹簧，疲劳强度能达到1000万次，是一般弹簧的30多倍。细节决定成败，零件的品质是设备的基础，直接影响设备的性能和寿命，为提高产品品质，即便采购价格高也在所不辞。

    同时，在磨边机生产过程中，金博特十分重视制造工艺。以磨边机主梁焊接工艺来说，某些企业为了赶时间抢进度，不注重焊接工艺和检验，就会发生脱焊、裂焊等问题，这会使磨边机在运行过程中出现各种意想不到的问题，性能大打折扣。金博特则有明确的焊接工艺规定，有专业的技师焊接，还有专门的质检检验记录，严控零件制造过程中的每一个细节。金博特负责人表示，机械制造工艺与陶瓷生产工艺一样，不注重细致的工艺过程控制，肯定做不出高品质的产品。

    创新提升品质

    为了满足客户需求和适应瓷砖的发展，磨边机还有很多改善空间，金博特则十分重视这方面技术的创新和改进，从而使磨边机性能和品质进一步提高。

    据悉，2011年金博特在业内第一家推出仿古砖16+1的干式磨边机，堪称“干磨机航母”，专攻低吸水率瓷质仿古砖干磨，日产量可达1.2万平方米以上，彻底摆脱水磨机带来的环保、故障率高、腐蚀过快、烂纸箱等一系列问题。并在实践过程中有机地结合砖坯、干磨机、干磨轮、调试、吸尘等因素，探索出了仿古砖最佳干磨工艺，极大提高干磨效能。

    为解决磨边机倒角普遍存在故障率高影响产量等问题，金博特通过不断改进创新，研制了第4代产品，大大减少了磨边机故障停机率，保证了砖坯磨边质量。同时，金博特还自主研发出一种专利推砖机构，它使磨边对角线误差更稳定，推砖机构使用寿命更长，维护检修更方便。

    金博特负责人表示，务实的团队作风，改善创新的管理体系，提高了产品性能，保证了产品品质，从而赢得客户好口碑。

    服务保障品质

    产品不仅要有好的品质，还需要优秀的服务来保障。金博特负责人表示，机械产品如果没有良好的服务支撑，就无法做好做强，因此做好服务才是长久之计。他还透露，在金博特，有一个在行业内号称“磨边王”的股东带领专业的团队负责售后服务工作。用户有什么问题，他们会尽快解决，同时把用户的困难变成公司工作的改进方向，他们的态度是“在用户面前没有理由说不，用户说好才是真正的好”。

    记者还了解到，金博特以“树磨边机口碑，成磨边机专家”为奋斗目标，他们致力于口碑营销，坚信“用户说一句好，好过自己说一百句”。正是凭借卓越的产品性能，可靠的质量保证，优秀的售后服务，在行业内赢得了好口碑，成为行业的后起之秀。

    采访临近结束，当记者问及面对严峻的市场前景，金博特会如何应对时，金博特负责人说到：“‘沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春’， 金博特会从大处着眼，小处着手，做精做细树口碑，专注专业成专家，坚定不移地走品质之路，相信在未来一定将迎来万木之春。”（文/陈兴宇）