可口可乐这回输给了有心人

来源:中国陶瓷新闻网 2012-09-15
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    一则关于“可口可乐公司拒绝兑换10万个‘揭盖赢奖’饮料瓶盖”的消息近日引发社会关注:广西南宁的消费者贺先生花12万元请人收集十万个“再来一瓶”可口可乐瓶盖,兑奖时却遭到拒绝。广西壮族自治区消费者委员会秘书长叶桂明认为,只要在指定时间内,可乐公司就应给予兑奖。

    “再来一瓶” 和“揭盖赢奖” 是饮料和啤酒行业的促销手段之一,由来已久。通常是年轻人在士多门口买来喝的时候,打开盖子发现有奖即时兑现。士多老板会收集获奖瓶盖向批发商兑奖。笔者曾问过士多老板,他们说基本上没试过批发商不承认的。

    还有一种是王老吉凉茶,为了促销,会在纸箱中放一张括奖券。括中有奖的可获一箱或若干盒奖励。笔者曾在购买时,售货员帮忙开箱,有次括中“奖一箱”, 售货员即时兑现。吸引了不少顾客整箱整箱的买。

    消费者如果买回家,往往很少关注有没有奖?笔者虽然沒统计过这部分“弃奖” 的人占多大比例,但是,笔者估计,应该不在少数,再加上过了兑奖期而弃奖的,就更多了。所以笔者猜想,设这类奖项的企业,在策划的时候肯定是打了这方面“小算盘”的。

    可是,可口可乐公司沒有料想到南宁市北湖村一个叫贺凤伏的“有心人”,花了14万元左右,专门收集了12万个可口可乐的兑奖瓶盖。当他在兑奖有效期内,前往可口可乐(广西)饮料有限公司兑奖时,却被该公司以“大批量收购瓶盖并非正常消费者行为,不符合促销活动针对的消费者主体”,并有“套利、挣差价”之嫌。拒绝兑奖。

    笔者认为,这就是可口可乐公司的不是了。因为在“游戏规则”中,并没有“核实身份”的规定。所以,他们没有任何理由拒绝兑奖。

    可口可乐公司这回是“输”给了“有心人” 。

    作为一个世界知名大企业,输给了一个“小市民” ,虽然可能“不服气” 。但以笔者之见,还是让策划人员自己检讨一下吧!自已错了,迁怒于别人,绝非大企业所为。

    认输吧!可口可乐公司。

责任编辑:张建华

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