卫浴企业选择多种营销渠道模式交叉并存，渠道多元化，多条腿走路的现象一直存在。然而近两年受到电子商务潮流的影响，有少数企业通过学习和借鉴，开始采取传统实体渠道与电子商务渠道混搭融合的方式挖掘新的目标消费群体，开拓新的市场空间。

     这种线上线下结合的模式的核心是企业通过电子商务平台完成销售流程的前半部份，依托实体销售网络完成销售流程的后半部份。也就是消费者可以通过网络电子商务平台的展示、来了解产品，通过交易支付平台支付货款，接下来由企业在消费者所在区域的经销商完成配送产品和承担售后服务。而且目前企业大多选择不从中分配利润，主要以帮助经销商提升销售额为目的。

     卫浴行业当前面临多重压力，终端零售情况普遍不景气，渠道经销商生存受到考验。除了去年下半年至今房地产市场发展放缓所带来的刚性需求减少外，网络购物正在改变人们的消费习惯，让卫浴企业不得不开始重视发展电子商务渠道以应对市场的变化。因为卫浴产品特别是像浴室柜、座便器、浴缸等大件产品开展网络销售在物流方面不够成熟，安装和售后服务方面也面临问题，所以采用线上线下相结合的模式是目前比较切实可行的方法。通过网络和消费者沟通产品信息的方式，减少了线下销售的沟通成本，反过来带动了线下的销售效率。在利润分配的问题上，一般来说企业负责搭建电子商务平台，辅助经销商开拓零售市场，但不参与分配销售利润，因为只有经销商能获得更多的利润和空间，企业才能持久健康发展。

     据笔者了解，目前有东鹏、欧美尔、丹拿等一些企业在采用这种模式，也都收到了比较好的效果。对企业来说，采用这种模式对品牌宣传、占领电子商务渠道、支持经销商等方面都有十分积极的作用，对经销商来说是对零售和利润的补充，互惠共赢。未来在消费习惯和市场规律的影响下，或将发展成为主流的品牌渠道模式。

     电子商务覆盖区域广，产品可以无限上架，减少了商铺租金、仓储物流等支出，成本上有一定优势。而传统的线下渠道则可以提供更好的设计，更佳的视觉效果，提升购物体验，增加消费者信心，提升品牌价值等等。而两种渠道对应不同的消费群体和不同的消费习惯，通过两种渠道的优势互补和资源共享，能够同时扩大品牌市场占有率和解决消费者购买过程中的各种问题，是目前比较适用卫浴行业发展现状的混合渠道模式，也是中小型卫浴企业在渠道创新方面的成功探索之。（文/魏运）