企业培训是快速提升企业员工、经销商及销售人员综合素质的最佳途径。随着社会的发展，企业面临的市场竞争变得日益激烈，培训已成企业必不可少的组成部分。提高工作能力是培训的根本目的所在。据人力资源权威机构调查，我国有“健全培训体系”的企业占 24% ，“有基本的培训管理”的企业占65%，“培训管理毫无章法”或“从不进行培训”的企业只有10%。当今世界500强的绝大部分企业都对培训给予了前所未有的重视，企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%，为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。美国惠普公司几万名员工，坚持每周至少要有20个小时用于学习业务知识。培训效果的好坏，直接影响企业的可持续发展。不可否认，目前，陶瓷行业的培训意识逐步在提升，也取得了很多成绩，东鹏陶瓷、欧神诺陶瓷、玛缇陶瓷等一大批企业都建立了诸如商学院、营销学院等专职培训部门。东鹏学院每年为企业培训出500多名销售精英及各类业务骨干。但随着行业的发展，陶瓷企业培训还是暴露出很多问题。如培训不规范、缺乏培训计划、培训内容脱离实际、培训方式方法过于单一、培训成本和收益失衡等等。大部分企业都只是在行业低迷的时候才将培训工作提上议事日程，平时并不把培训当回事。最终导致企业普遍缺乏高素质的财务管理人员、市场营销人员、战略分析和行业分析等专业人才；在终端市场也欠缺既能攻城略地又无比忠诚的经销商。

    企业培训要与企业发展阶段相适应，一次培训不可能解决所有问题。专家提出，培训是一个不间断的、潜移默化的、反复进行的一系列行为的叠加过程，而不是一蹴而就的行为。佛山欧神诺营销学院之所以被称为建陶行业最好的学院，并深得经销商的支持和行业的认可，是因为他们自2008年成立学院以来，就持之以恒地针对企业的不同发展阶段，如新产品推出、渠道拓展方式转变等设定培训主题，开展企业内外部的特训营。2011年初至今，欧神诺营销学院已经组织开展了“营销精英”、“卓越店长”、“导购精英”、“小区、家装”等四场针对性极强的特训营。

    行之有效才能持之以恒。在知识经济的今天，陶瓷企业面临着复杂多变的竞争环境，企业人才队伍的素质不仅参差不齐，而且其结构也在频繁调整，因此，培训工作更应是一项长久的、持续推进的工作。只有持续有效地培训，才能使企业各种不同素质的员工、良莠不齐的经销商队伍获得不间断的知识更新以及素质提升，才能使企业适应日新月异和充满挑战的竞争环境。  (文/欧富相)