编者按：喷墨技术凭借在图案及色彩上的优势，在行业内被认为是未来瓷砖发展的一个大趋势，各大品牌更是在数月前扎堆推出自家的喷墨产品，新品推出的浪潮现在还在继续。一时之间让人感觉喷墨产品就是一个人见人爱的“金元宝”，但从品牌生产到最后铺货落地到全国各地经销商，这基础而至关重要的一步，暴露出的一些实际的问题，让人不禁思考是否应该对喷墨产品的未来多点冷思考。

　　武汉：喷墨瓷砖知名度并不高

　　说起喷墨瓷砖，在佛山市场的业内人士早已经是津津乐道，大多一线品牌的展厅内大在五月已经陆续开始展示着新鲜出炉的喷墨产品，而作为“九省通渠”的武汉向来都是商家市场必争之地，而记者在近段时间的武汉市场调查中却发现，在市场上鲜见喷墨砖的身影，而部分终端的店员，甚至有些经销商，居然给出了不知道喷墨是何物的答案，或者认为喷墨只是一个厂家换了新花色的一个噱头名号而已。喷墨产品，在武汉看来还处于相当低调的状态。

　　终端铺货还没完全覆盖　　喷墨瓷砖样板多未上墙

　　在武汉市武昌区龙阳康家建材市场二楼，是大小瓷砖品牌的集散地，该市场规模大不，是近年随着周边小区建设而诞生的一个小型建材市场，该建材市场本身就处在一个楼盘里，“楼上楼”就是住宅区域，随着武汉市区的发展，武昌区城市人口较多，对于住宅的刚性需要旺盛，像龙阳康家建材市场的生意自然不错。但在该市场走了一圈，该市场协进陶瓷的销售人员告诉记者，今年以来销量比较好的软辊筒印刷的几款清新简单的常规产品，价格也比较实惠，深受消费者的喜欢，在三四月的销售旺季特别好卖，3D效果的瓷片上市以来由于性价比较高，销量一直都不错，而在六月份刚从佛山运回的喷墨瓷片，只有一块300×600mm的瓷片孤零零地被摆靠在样板间边上。“我们第一批只从佛山小批量地进货，喷墨产品样板现在只有这一块，因为还没有专门的展示，这段时间来到店面有注意到这个产品的顾客屈指可数，很多顾客应该也不知道什么是喷墨产品，而系统的样板展示问题会在近段时间解决，至于上墙展示，那就要等到淡季装修的时候才考虑。”协进陶瓷销售人员介绍。

　　记者采访佛山协进陶瓷市场总监顾中飞时被告知，协进陶瓷在陶博会期间已经隆重推出完全不透水喷墨瓷砖，以大规格的400×800mm大规格砖为主打产品，主攻福建以及浙江一带对于大规格瓷砖的市场需求。顾中飞说：“由于从推出到现在，时间只有短短的几个月，喷墨产品以后会在家装、工程和设计师三大渠道深入渗透，但是现在主要的精力还在终端铺货上面，过段时间一线城市的铺货就能完成。”

　　而就在协进陶瓷旁边的一家同时经营几个品牌的骏仕陶瓷专卖店中，销售人员告诉记者，该店在五一期间就已经推出了喷墨产品，是属于恒科陶瓷的产品，该喷墨产品只有一个系列三款颜色的砖，仿大理石图案，300×600mm规格，自上市以来，浅颜色的砖比深颜色的砖好卖一点。由于品牌知名度不是很高，所以在价格上走的是低价策略———每平方米的砖售价75元。

　　在位于硚口区的汉西铁路建材市场，近年来不断受到新崛起的百安居，宜家装饰材料广场等外来巨头的冲击，其江湖地位摇摇欲坠，汉西铁路建材市场是否会在这次的喷墨之战上，抢先其他市场一步呢?在汉西铁路建材市场内的中南玻璃城，在商城一侧的中源朗高营销中心，销售小姐得知记者是在找喷墨产品时，就热情地把记者带到一边的样板间，七八款喷墨磁环被摆放在地上以及样板间的桌子上，销售小姐告诉记者，喷墨产品刚回到武汉一个月的时间，很多品牌的终端都还没有喷墨产品，她们也只是在一个月前到佛山培训的时候拿到了第一批小量的产品，等过几天，就会有一批批量较大的产品和宣传图册从佛山发出，每平方米的价格在150—160元之间。

　　喷墨砖知名度有待提高

　　在汉西铁路建材市场另外一侧店面规模较大的华鸿瓷砖湖北武汉营销中心，展厅呢同时在展示了卓远陶瓷、能达陶瓷以及圣卡陶瓷等多个瓷砖品牌的新品，该店营销人员告诉记者，没有听说这段时间要上市推出什么喷墨产品。而在同一建材市场内的骏仕陶瓷负责人赵远涛介绍，自己听说过喷墨产品，但是由于对该产品的了解还不是很多，暂时没有引进喷墨产品到市场的想法，目前还是以销售抛光砖和仿古砖为主。在南国大武汉家装市场内的蒙娜丽莎陶瓷销售中心的销售人员也告诉记者，营销中心暂时没有喷墨产品，也还没有接到喷墨产品推销有关培训的通知，自己对于喷墨瓷砖也是头一次听说。记者在采访蒙娜丽莎瓷砖销售总监万杏波时得知，蒙娜丽莎瓷砖现阶段的全国经销商铺货还在继续，在一周内将会落实到位，武汉暂时没有喷墨产品的市场现象将在一周被改变。

　　汉西铁路建材市场的名典陶瓷销售店面人员坦言，虽然自家的喷墨瓷砖算比较早地推出市场，喷墨产品也有库存，但由于喷墨产品比抛光砖等价格要高几倍，加上喷墨产品在武汉市场上的不足，销售前景不容乐观。

　　淡季销售各招数齐上阵

　　在武汉各大小建材市场，特价促销仍然是刺激淡季消费的主要手段，类似南国大武汉家装市场蒙娜丽莎营销中心在6月底举行的“购砖送现金，推出超低价仿古砖及精品瓷片”活动比比皆是。

　　随着越来越多80后的成长，他们已经逐渐成为建材陶瓷市场的消费主力，针对这一人群的网络团购在零售淡季这段时间也非常活跃，7月初武汉某知名网站举办的第二十四届建材家具电器团购盛会在当地具有较高的关注度。也有一些品牌是另辟蹊径，在这个销售淡季打广告的，意大利道格拉斯瓷砖的名字就出现在武汉市交管局为全市交警巡岗定制的遮阳帐篷上。

　　记者观察(一):个性化需求促进陶瓷市场细分

　　市场竞争的日益激烈，促使陶瓷厂家和商家都竭尽所能地去掌握消费者的心理，争取在市场上有更广阔的覆盖面，在这种形势下，陶瓷市场的细分应运而生。不同的地理条件，不同的年龄段，不同的社会地位及心理特点，都会造成消费需求的差异，近些年不少经销商在整合陶瓷品牌的时候也考虑到个性化需求的特点，对市场进行细分，选择满足不同消费群体的品牌及产品，以此来扩大消费群体，增加市场占有率。

　　卫通建材的设计师方明明给记者讲过一个故事：2010年3月底的时候，著名舞蹈家杨丽萍到昆明大商汇为自己的房子选择装饰材料，看了好多家都觉得不满意。她一直跟带她看砖的设计师说，她想要自然朴实，有民族特色的砖。来到卫通的展厅，杨丽萍一眼就看上了实景间内一个傣族姑娘顶着水瓶的拼花瓷砖，之后还看了一些孔雀图案的拼花瓷砖，让设计师给做了不同的设计搭配以供选择。方明明说，其实像杨丽萍这样在卫通一眼找到自己想要的空间的业主并不少，很多人都是在脑子里对自己房子的室内装饰有一个大概的想法，但是不知道该用什么样的材料将其表现出来，这时候就需要设计师来将业主头脑中抽象的概念实景化，展厅的实景间作用也正在于此。

　　云南这个地方外来人口并不多，在同一地理条件、社会环境和文化背景下的熏陶下，人们的价值观和审美观都比较相似，由于是少数民族聚居地，又靠近东南亚，很多消费者在选择装饰材料的时候就会考虑民族风、东南亚风格;由于生活比较安逸闲适，他们对家装的细节要求也比较看重。像深圳、上海、北京那些大城市的人，成天奔忙，回家就想要一个简单、舒适、能够自由呼吸的空间，云南人装修房子的时候则会稍微复杂些，他们更喜欢精致、能够体现主人品位和个性的空间。

　　不过，这种地域的划分也不是绝对的，还有年龄、社会地位和收入等差异造成的影响，这也就将同一地域的消费者划分成为不同的群体，而商家则凭借自己的市场嗅觉，满足不同群体的需求。方明明说，卫通正是根据不同的消费群体整合了瓷砖和洁具的品牌，让有不同需求的消费者都在这个展厅内找到自己想要的风格。比如有些追求个性时尚，易于接受新鲜事物的，就会比较钟情于个性瓷砖;比较追求细节与生活情调的，会把普通的抛光砖进行深加工，去作为空间的亮点和体现主人的独到用心;比较钟情异域风情的会选择欧式、田园风格较浓的瓷砖与马赛克搭配去打造不同的风格，凸显自己独到打的审美与创造能力。

　　方明明说，就他接触到的客户来看，一般他们都是看了产品，有感觉了，然后表达自己的一些想法，就让设计师根据他们的喜好为他们设计，他们很注重细节，比如每个区域的点缀搭配都很在乎。也有看到个别产品眼前一亮的，一定要用这个产品作为装饰的点缀，或者以这个为基调去设计他们想要的感觉。所以设计师在个性化需求日益明显，市场逐步细分的时候，也需要提升自己的素质。为此，陶瓷厂家会有专门针对全国各地代理商的设计师进行的培训，在推出适应市场需求的新产品的同时，让设计师的思维和设计理念也不断得到更新，从而适应在市场需求。

　　记者观察(二):喷墨产品终端推广受局限

　　据了解，诺贝尔陶瓷乃率先采用意大利数码喷墨印刷系统的建陶企业，而在业内引发轰动效应的却是在2010年3月金牌亚洲高调推出的“阿凡达”3D喷墨产品系列，随后金牌亚洲在全国各大城市举办ID石的新闻发布会，借机提升终端品牌店形象，提高品牌价值。短短一年多时间金牌亚洲似乎成为喷墨产品的市场领跑者。

　　尽管声势如此浩大，但喷墨产品在大多销售终端却难见踪影。记者在长沙、岳阳卖场里走访时曾期待能有一幅大而显眼的推广喷墨产品的广告牌或是其他的推广形象映入眼帘，但始终未果。难道除了金牌亚洲之外其他的品牌都没有推出喷墨新品吗?其实不然，经多方调查与收集，推出喷墨产品的品牌不在少数。广东汇亚陶瓷的“3D炫彩系列”曾参与陶瓷行业第七届新锐榜新锐产品评比，于今年4月在长沙上市。新明珠集团也顺势推出多个品牌的喷墨产品，旗下品牌冠珠陶瓷于4月在长沙推出喷墨微晶石。红蜘蛛墙纸瓷砖早在2010年7月面市。骏程陶瓷陶瓷今年5月推出喷墨瓷片。嘉峰陶瓷在本届陶交会上全新推出了数码喷墨全抛釉砖。

　　为何厂商如此钟情出喷墨产品，在终端市场却表现平平?记者在采访金牌亚洲岳阳经销商时得到了答案。他曾向记者说起金牌亚洲是唯一一家能采用喷墨打印多规格多品种生产的企业，产品结构丰富。再将其与其他推出喷墨产品的品牌对比，在其他的品牌店里展示出的喷墨产品却只是为数不多的几款。作为要通过展示才能体现价值的陶瓷产品来说，产品结构与花色过少则成为喷墨产品对外推广的最大阻碍。

　　ICC陶瓷设计总监杨炳贤接受某媒体采访时表示：“喷墨打印技术至今仍然无法解决大规格瓷砖的印刷，小规格瓷砖化发展使得喷墨瓷砖市场受到一定的局限，客户群体被更多地锁定于个人家装用户，具有大规格铺贴需求或公共场所暂时将无法使用到该技术生产的瓷砖产品。”可见，目前国内喷墨产品在有限的时间内还无法广泛的满足消费需求，尽管行业内很多人都认为喷墨技术在未来将成为行业的主流，但在当前尚存在的许多技术与市场问题需要进一步攻克，要想引领终端市场，还需要一段时间磨合。（文/车建瑜 田晓草 许芳）