长城哈弗汽车的皮实

来源:《陶瓷信息》 2011-06-03
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      如果现在你在“百度”键入“2011东川泥石流越野赛”词条你能得到什么?你能频频看到“2011东川泥石流越野赛落幕,哈弗SUV获得亚军”的新闻,关于东川赛事冠军得主的新闻却根本、或者说迟迟搜索不出来。就这点而言,长城哈弗的竞争对手广汽长丰需要检讨一下自己的媒体公关策略:为什么自己这个冠军车队会在“百度”上落败?

      (一)

      周继红走进我的房间时,面色紧绷。

      在今年的东川泥石流越野赛上,他领导的长城车队战绩不是很理想,如果不是他在最后的两天比赛中发力,长城车队是否能取得柴油组第二可能都是一悬念——但我想这应该和他臭脸没有很大的关系,如果我们能回到2010年他们囊括东川赛事全部冠军时的现场,估计周继红依然是现在这样一副紧绷模样。一位干过警察的人,估计一辈子都去不掉紧张、狐疑和审问的嘴脸。

      如果没有张杰,他会接受我的采访吗?

      答案是:否!

      头天晚上,当他以新晋“飞车王”的身份、站在一堆的“长枪短炮”前面时,他的局促与不自在是非常明显的,尽管他是车队的老板,尽管台下鼓掌的人绝大多数他都认识,包括那些记者,但显然,他不习惯这种抛头露面,要他发表获奖感言,他却把过多的篇幅给了对自己车队两位最顶尖车手的遗憾上,他说:都是我的错……仪式结束后,我找到张杰,请他安排我采访周继红。

      张杰是长城车队的厂商代表。

      周继红问我:“你有采访大纲吗?”

      我笑了:你昨天说都是你的错,你犯了什么错?

      周继红离我远远地坐着,我想,如果不是张杰,他会走。房间里的空气有点僵,最后还是周继红自己打破沉闷,开始述说,认为自己今年犯了仓促应战的大忌——早些时候,我在为这次采访做功课时,从中汽联一位熟悉周继红的官员那里,了解到今年一月,他曾经跟随长城哈弗车队观摩达喀尔汽车拉力赛,“回来后,他就有想法了,对车队两位主力车手的座驾实施了改装,结果,没想到这两辆车都因为机械故障而不得不提前退赛。”

      我问周继红:你夺得“飞车王”开的是什么车?

      周继红回答:当然是长城哈弗。

      我继续问:没改装吗?

      周继红说:没改装,我只是抱着学习的心态来参赛的……

      我接话茬:结果反而拔了头筹。

      周继红说:我熟悉自己车的性能嘛!

      国内越野赛有句顺口溜:车技好不好,东川见分晓。

      有人补充:还得车好。

      东川泥石流赛道被很多参赛车手形容为“变态”,周继红说:拆车工场嘛!东川赛事完车率是最低的,车不好的话,三下两下就给颠散架了——2009年,一辆曾经参加过达喀尔的战车一进东川赛道,主轴就断了——周继红说,达喀尔赛道不是戈壁就是沙漠,好跑!东川赛道不是乱石阵就是莫名其妙的水坑,你以为很浅,结果咕咚,一米五深,有的赛段暴土扬尘,有的却是一片泥泞,最毁车了。

      我说:这么毁车的赛道,你能开着“哈弗”跑完全程,这车可够皮实的。

      周继红说:所以我平常去工地,总是开“哈弗”去。

      忘记说了,周继红是一位买卖做得挺大的老板,据说他的主营业务,是在云贵川的大山里投资小水电站。

      (二)

      说到中国产品的皮实,我倒想起一往事。

      上个世纪80年代,我在江西省电教馆工作,每年,我们都要采购一批彩色电视机,以电教器材的名义发放给下面的学校。那个年代,彩电是紧俏物质,我们有的时候能采购到原装进口的,但绝大多数都是当时各地方的杂牌货。按说进口的原装货是紧俏中的紧俏,但我们马上发现,越基层的地方,越不要原装货。

      是他们不识货吗?

      结果他们回话说:不是我们不识货,是那货在你们城里色彩鲜艳,到我们山里就全是雪花点了……那时候电视信号全靠发射台的功率发送,越基层的地方,电视信号越弱,这和今天手机信号是一个原理——可为什么国产的那些杂牌货到基层就好使了呢?我们后来发现,只有那些本身就在山里的军工厂,组装的彩电才是最受基层欢迎的。

      这样的商业现象后来绵延不绝,比如超强纠错的VCD、DVD,比如今天山寨手机。这些货都有一个共同的特点,廉价不金贵,性价比实惠。

      我一直以为“哈弗”走的也是这条路线。

      听说我要写“哈弗”,张杰往我的电子信箱里发了一堆“哈弗”的材料。我看了看,有几个节点:一是强调“哈弗”连续8年的销量冠军,2011年更是以国产品牌的骄傲姿态成为中国SUV市场首个“50万俱乐部”成员;二是它节油,都知道SUV普遍都是“油老虎”,在中国油价只涨不跌的国情面前,这点很具诱惑力与现实考量;三是“哈弗”的海外扩张路径很明晰,也很畅通;四是长城汽车的“三高战略”,以高科技装备和高性能设计为支撑,打造高品质产品。

      就是不说它的皮实。

      但“哈弗”在坊间的口碑还就是皮实。


      重庆云阳的“面工”很成气候——所谓“面工”,就是面条加工——在中国很多地方的农贸市场上,只要看见有面条加工的作坊或摊位,上前一问,便很可能是一位云阳老板。每年春节,从全国各地回云阳过年的面条老板,开回来的SUV很多都是“哈弗”,他们选择"哈弗"的理由,一是价格不高,才10万嘛!二是皮实。我遇到一位最远从拉萨开回来的,说起自己的爱车在川藏线上的霸道,你会以为他开的真是“霸道”。

      我说这样的故事,长城企宣可能会皱眉头。

      我在网上搜索了一下“哈弗”——当然是通过“百度”——感觉原本靠着二、三线城市的消费者热捧而做大的长城汽车,现在有一种“新贵”的臭德行,急着与“穷棒子们”撇清关系,直嚷嚷要做“高端市场”。现在的问题是,“哈弗”的高端市场在哪呢?

      我们继续云阳面工有位云阳老板,姓陈,在浙江做面条发了财后,先买了辆“哈弗”,后来换成了“科帕奇”,今年春节,换成“X5”了。老板还是那个老板,但身家上去后就不断有人在他身边嘀咕:你那车该换换了……结果车就不再是那车了。这就是中国的国情,所谓高端市场,依然是“炫耀性消费”唱主角的社会。

      他只买贵的,不买对的,他就傻逼了,你奈他几何?
 

责任编辑:张芙蓉

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