专访瑞森卫浴包纯:做高品质个性化的定制服务产品

来源:新浪网 2011-06-03
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    背景:继法兰克福展和米兰展之后被誉为世界第三大卫浴展的第16届中国国际厨房、卫浴设施展览在上海新国际展览中心拉开盛幕。本次展会囊括国内外众多知名品牌,约有近3千多家厨卫企业隆重登场。不仅如此,在展会规模上更是远超去年。新浪家居联动华北华南三地报道力量,直击展会现场,力求以最新的角度最深的报道为观者展示最新的业内动态。以下是新浪家居的采访报道。

杭州瑞森卫浴有限公司企划部营销总监 包纯

    嘉宾:杭州瑞森卫浴有限公司企划部营销总监 包纯

    采访:赵丛

    【记者】:首先感谢包总接受我们的采访,您能对麦·瑞·森品牌做一个简单的介绍吗?

    【麦瑞森】:麦·瑞·森品牌从创始到现在已经十年时间,主要源自意大利的设计元素。麦·瑞·森的英文是Made Rhythm,Rhythm就是韵律节奏的意思,英文解释为瑞森制造,所以叫麦·瑞·森。我们致力于打造中高档简欧风格产品,并始终走在厨卫行业时尚潮流的前端,做有质量保障的卫浴产品。

    【记者】:麦·瑞·森产品的设计元素主要有哪些特点?

    【麦瑞森】:我们主要走的路线是简欧风格,不是那么复杂臃肿但是看上去又有一些比较精致的工艺融入进去,整体看上去协调而又融入生活。我们的简欧风格主要源于地中海风格,还有就是美式田园风格,也是现在80后90后比较崇尚的装修风格。

    【记者】:麦·瑞·森卫浴产品和同类产品有哪些不同?

    【麦瑞森】:我们和其他产品不同的地方主要有四点:第一,我们的设计风格主要是现在80后90后以及一些白领高管这类消费群体喜欢的欧式简约风格。另一方面,是我们在做工工艺上要求尽善尽美,精益求精,不忽略每一个小细节,并一直坚持以客户第一、以质量为根本的服务理念,产品质量设计风格定位要走中高端,但在产品价格定位上合理并具有亲和力,使各种消费群体都能够接受。第三,麦·瑞·森具有独特的定制服务。麦·瑞·森一直坚持扎扎实实的做产品,我们标准产品现在已经有72个款式,除了这72款以外我们还可以按照客户要求来定做,我们的定做周期也是很合理的,供货期也比较及时,保证服务同步到位。概括来说,就是我们麦·瑞·森产品不仅有质量保障也还具备独特个性化服务。第四,也是现在家庭最关注的问题环保问题,我们在这方面也是下足功夫,在选材上我们采用无苯生态漆没有刺鼻的气味安全环保,木材采用缅甸樱桃木,台面采用杜邦可丽耐节能环保材料。总而言之,麦·瑞·森一直提倡的是用最好的材料,让客户买得放心舒心,是我们一贯的追求目标。

    【记者】:那么麦·瑞·森就是从品牌设计风格、价格、服务上都始终以消费者的需求为中心极力的满足消费者的需求。

    【麦瑞森】:对,这也是我们麦·瑞·森这个品牌经久不衰的原因。麦·瑞·森定位的消费群体就是年轻人,知性人士、白领这类文化层次比较高的人。我们的风格一直以来都是简约风格,但是我们的简约也不会输于别人的精致。

    【记者】:就是简约却不简单。那麦·瑞·森现在的市场发展如何,这次麦·瑞·森参加展会的成果怎样?

    【麦瑞森】:现在我们在全国大部分城市都有经销商,我们在这个行业里坚持踏踏实实、一步一步把产品做好,这也赢得经销商对我们麦·瑞·森产品的信任。我们开厂到现在大部分经销商都没有换过我们的产品,他们跟着麦·瑞·森一起发展。还有一些客户,他们在这次展会上看到我们产品并已经关注多年的客户,都表示麦·瑞·森每年展会都会给大家带来眼前一亮感觉,产品的确不错,非常有兴趣合作。昨天展会有很多的这样的客户,昨天才是展会第一天,他们表示第二天第三天还会继续来看。还有一些是我们老客户介绍的新客户,因为老客户对我们的产品已经非常了解,对品牌也非常了解,通过老客户口碑相传,也使我们赢得更多客户的信赖。我们昨天的成绩单还是比较完美的。

    【记者】:麦·瑞·森在品质上的保障是得到了加盟商和广大消费者的认可,而麦·瑞·森在品牌定位上始终定位在中高档的白领消费人群,保障房的消费群体和麦·瑞·森定位的消费群体有很大的重合,麦·瑞·森是如何应对保障房市场的?

    【麦瑞森】:我们现在也有一些精装修楼盘合作项目,提供整体的卫生间装修设计,在这方面积累了丰富的经验,而麦·瑞·森产品的质量,是品牌发展的核心竞争力,也是在同类产品中的亮点所在。这几年房地产业的政策变化也影响到整个卫浴行业,针对这个大环境我们也制定了一些措施。在定价方面我们采用了阶梯性定价方式,在价位能够让一般的消费群体接受。根据保障性住房消费者需求我们也设计了一些款式。因为保障性住房空间比较小,我们在设计上尽量将更多功能融入到柜子里,增加柜子的使用空间。同时,我们也提供保障性住房的订做的要求,我们可以根据一些特殊的户型来订做。

    【记者】:现在家居行业也是进入电子商务的市场,麦·瑞·森在网络推广上有怎样的措施?

    【麦瑞森】:我们其实很希望通过网络推广让更多的人了解麦·瑞·森这个品牌,真正为老百姓服务,但是这么多年来,网站管理不规范,充斥着很多不真实的宣传,所以我们希望有一个很好的网络平台能切切实实的为真实性的东西做宣传。这两年我们也和新浪网、阿里巴巴等网站合作。我们希望网络平台能加大监管力度,规范网络管理,增加企业对网络推广的信心和信任度。

    【记者】:感谢包总接受我们的访问。

    【麦瑞森】:谢谢!


 

责任编辑:杭州站记者

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