山东金牛建材市场位于天桥区师范路西首，地理位置算不上多么优越，却长期在济南的建材家居市场发挥着重要作用，在济南及附近地区的消费者心中有不可替代的地位，其规模和实力日益发展壮大。究其原因，坚持不懈地加强诚信建设，维护消费者的合法权益，以优良产品和优质服务，铸就了市场的发展和成功。

    服务与承诺

    市场的大型客服中心，不断提升服务质量，专人征求顾客的意见建议，受理消费者的投诉，做出及时公正的处理。在网站上设置了投诉信箱和消费者意见栏，自觉接受社会监督。通过客服中心分析反馈的信息，随时与经营商户沟通，强调从消费者的需要出发，树立“诚信为本”的理念，注重提高服务水平和产品质量。市场建立健全了保护消费者权益的规章制度、服务网络和管理体系，形成了完善高效的服务监督机制，认真履行对消费者的承诺。

    市场遵循“以客户满意为标准，以消费者满意为己任”的服务理念，构建了更加人性化的购物空间；坚持先行赔付保证基金，不断完善质量监督检验站，进行售后监督服务，很好地提升了市场诚信文明程度，免除了消费者的后顾之忧。一系列的服务举措和监督保障，为消费者打造了具有最优性价比的山东陶瓷总代基地。

    定位与性价比

    现在的家居建材市场竞争日益激烈，但只有找准定位、坚持诚信的企业能够长期生存和发展。已经历19年风雨的金牛建材市场找准了自己的市场定位，面向普通大众，坚持产品的高性价比，使消费者以最低的价格选购到最优质的建材家居产品。市场在经营品种、销售服务、促销方式等方面制定出具有特色的市场经营模式，以其特色的经营与管理取得市场优势和经济效益。很多消费者是通过货比三家后，最终选择金牛建材市场的，诚如他们所言：“我要花最少的钱，买到最好的产品，在金牛建材市场能够做到这一点。”