前言：

初识杨超，出自于与他一同并肩奋斗的同事口中，为人低调，“不鸣则已，一鸣惊人”。这是他给同事留下的印象。本人尤其钦佩白手起家的商海枭雄，从这个时候开始，就无数次动过想采访他的念头。想不到经过简单的约访，杨总爽快的答应了我的请求。

4月19日上午，在陶一郎陶瓷长沙红星美凯龙店，如愿见到杨总本人。他身材矫健，眼神里流露出睿智，举手投足间尽显稳重、气派，把一个成功商务人士演绎得淋漓尽致，这是陶一郎陶瓷长沙营销中心总经理杨超给我的印象。

惟楚有才，于斯为盛。杨超是一个土生土长的长沙伢子，学土木工程专业出身，在毕业刚出道时，拒绝了许多企业的高薪福利“诱惑”，委身于一家陶瓷专卖店做店员学徒。经过两年的沉淀积累，最终破茧而出，投身商海，建立起自己的陶瓷专营公司，一步步茁壮成长，腾飞在三湘大地上。

陶一郎长沙营销中心总经理杨超

牵手陶一郎：逆势之思，顺势之为

从2000年开始，风风雨雨一路走来，杨超已经跨过在陶生涯的11个年头。刚开始几年，杨超并不是代理陶一郎，经过一番对市场的洞察，2008年他毅然放弃之前代理的佛山某品牌，转而把目光投向陶一郎。当时很多朋友亲戚都不支持他的这个决定，甚至有的同事因此不满而离开团队。而他却泰然自若地坚持自己的选择。大凡成就大事业者都是和人性自利作斗争者。这种不同于一般人的思维方式，就是一种逆势之思，“逆”自我、自私而思考，从而发现常人不能发现的天地；与此同时，再审时度势，根据社会、市场的变化，沿着历史潮流的方向而动，这便是顺势之为。杨超做到了这点。

“我当初看到的是陶一郎的发展前景。一个2004年刚成立的新品牌，只利用短短几年时间，就在风起云涌的陶瓷业逆势崛起，取得眩人眼目的成就。无论从产品样式、款色、质地等方面来看，都可以说令人耳目一新，不像其它品牌，都有复制别人产品的现象。陶一郎各产品系列都是独立自主研发。每一款产品，都是经过长时间探索实验，花费大量的人力物力研制出来。而且推陈出新极快，每一款产品的问世，都在业界造成不小的轰动。我看到的是陶一郎的发展前景，所以当初下定决心选择代理陶一郎这个品牌。”杨超略显自豪地说道。

发展到今日，事实胜于雄辩，杨超当时的决定是完全正确的。现在陶一郎已然业界一个响当当的品牌，提起瓷片没有人不会想到陶一郎。而且陶一郎在长沙消费消费市场上，享有良好的口碑和声誉，受到消费者的广泛好评，进入长沙市场这么久，几乎没有发生过一起质量投诉问题。

成就陶一郎：高端定位，勇于创新

目前，陶一郎陶瓷在长沙红星美凯龙和万家丽家居建材广场各有一家展示体验厅，而大型旗舰店未来有可能入驻在位于高桥核心商圈的第二家居然之家店。当前，因原材料上涨、用人短缺、房地产被压制、出口受限等原因，整个陶瓷行业阴霾遍布，前景不容乐观。但陶一郎没受到丝毫影响，在许多陶瓷企业都出现产品涨价的情况下，陶一郎依然保持价格不变。“陶一郎今年一季度的销售情况与往年同期相比增加了20%，我们陶一郎今年在长沙市场上销售目标是1500万，到目前我们仅用2个月的时间，就完成了全年任务的30%。销量情况还算满意。”说到此处，杨超脸上不禁流露出笑意。

陶一郎在终端的销售形势为什么如此火爆？与其它同类品牌相比，它具备什么样的优势？杨超解开了这个疑惑。“品牌定位决定产品高度。陶一郎陶瓷定位中高档，目标消费群体清晰明了。在营销方面我们就有了明确的目标；陶一郎一直以出众的创新设计能力而著称，在陶瓷业界有“陶瓷业苹果公司”之称。陶一郎陶瓷董事长许锦旋擅长产品研发设计。年届不惑的他依然身居要职，工人时常会看见他在工厂一蹲就是三四个小时，细细地研究瓷片；他依然会每个月从国外购买大量图书通宵达旦地翻阅；他依然会抡起大锤砸掉设计不够完美的展厅；依然是下班最晚的一个人。善于创新和变革的陶一郎，因许董事长的存在而从不停止寻找不断前进的突破口。”

变革陶一郎：开启“微晶冰玉时代”

在采访现场，杨超告诉记者，善于创新变革的陶一郎，从成立之日起，到至今已为为行业奉献了许多个“第一”： 第一家推出艺术馆概念展厅；第一个将腰线取代传统应用；第一个推出墙纸砖系列产品；第一个推出全抛釉产品，开启了行业第三次陶瓷革命；现在刚推出的微晶冰玉系列，在第七届陶瓷新锐榜上可谓出尽风头，一举斩获了“优秀产品奖”。

如果说透过一滴水能够折射出太阳的光芒，那么从一块精美的瓷砖中我们将会看到什么？是一个造型别致的图案拼花抑或娴熟上乘的生产工艺？还是由此映射出的企业文化和集团实力？微晶冰玉，注定要开启陶瓷业的“微晶冰玉时代”。

杨超介绍道，微晶冰玉是采用天然无机材料，运用高新技术经过两次高温烧结而成，具有板面平整洁净、色调均匀一致、纹理清晰雅致、色彩绚丽璀璨、质地坚硬细腻、不吸水防污染、耐酸碱抗风化、无放射性毒害等优点。这些优良的理化性能不是一般陶瓷产品可以比拟的。微晶冰玉可用于建筑物的内外墙面、地面、圆柱、台面和家具装饰等地。

微晶冰玉在长沙市场上一问世，可谓挣足了消费者的眼球，不少设计师慕名而来，一番欣赏品鉴之后，都情不自禁的竖起了大拇指。“可以说，只要消费者口袋里有这么多装修预算，现场肯定会掏钱立刻购买。”杨超对微晶冰玉未来在长沙市场上的销售前景信心十足。

无敌陶一郎：亲密合作，创新产品

在谈到跟陶一郎厂家合作这么多年，有什么样的感触时，杨超说：“我们可以得到厂里大力的支持，所以说非常感谢厂家对我们的支持。陶一郎的公司体制非常健全，我印象最深的是我们门店开业当初，公司总部出人出物，在长沙驻扎几个月，从装修设计指导，到店内各物件布局设置，都是厂家一手操办的。我们一直合作的非常愉快，连续几年来没有任何的摩擦。”

站在经销商的角度，杨超建议厂家在产品研发方面能够加大力度，注重产品创新，能够不断推陈出新，而不是墨守陈规一成不变。“只有好的产品，才能拥有好的市场；没有好的产品做支撑，做再多宣传推广也是无意义的。”美国斯坦林电讯中心董事长大卫•斯坦博格说：“最便宜的经营方式是为客户提供最优质的服务，而客户的推荐则会带来更多的客户，在这一点上商家根本不用花一分钱。”做广告通常能够在短时间内获取大量的客户，产生大量购买行为。但是客户服务不是短期的，而是长远的。明智的商家知道如何树立起良好的口碑带来更多的客户，而这种口碑不是广告做出来的，而是人与人之间、客户与客户之间信息的传递带来的。就在本文撰写前的几天，陶一郎陶瓷举办了，一次为期3天的小区样品房推广展览，把实惠真正的送进家门，业主足不出户，就可以体验到陶一郎带来的各项优质服务。活动取得了很好的效果，在现场就有不少业主下了订单签了合同。

演绎陶一郎：止于至善，团队协作

凡之成大事者,不惟有超世之才,亦有坚忍不拔之志。从一清二白发展到公司现在的规模，只会盲目蛮干肯定不行的。自强不息，止于至善，是杨超做人做事一贯坚持的原则风格。为了把某件事做好，他往往废寝忘食，亲自跑市场调研，挑灯熬夜查阅有关资料，不达目的，不罢休。

作为一个团队的领头雁，肩上承担更多的是压力与责任，杨超经常召集员工一起参加各项培训，举办各种讨论会，让每位员工都拥有主人翁的精神，能够为公司的发展出谋划策，让每位员工都参与到公司的重大决策当中，做到“人尽其力，物尽其才”。更难得的是，杨超还让员工参与年终分红，与员工荣辱与共，大大地加强了团队战斗力。（文／图 中国陶瓷网长沙站记者 谭又喜）