张新明：2011年工作将围绕全面升级营销体系进行- 中国陶瓷网行业资讯

张新明：2011年工作将围绕全面升级营销体系进行

来源：中国陶瓷网 2011-04-03

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东鹏陶瓷长沙营销中心总经理张新明

采访时间：3月14日

　　采访对象：东鹏陶瓷长沙营销中心总经理张新明

　　采访地点：东鹏陶瓷•洁具国际生活体验馆

　　记者：首先，对长沙东鹏陶瓷·洁具开馆表示祝贺。您巨资开馆，是对长沙今年的陶瓷市场形势比较看好吗？

　　张新明：谢谢。我对于今年的市场比较乐观，心态好。由于国家政策，对消费者购房限制，对我们行业来说，具有一定的影响，但中国毕竟是泱泱大国，所以即使国家有政策调控，我们对现在的市场还是比较有信心。

　　国家政策的宏观调控，对成熟品牌来说会有一定的压力，但是不管怎么调控，怎么变化，我们东鹏是有实力的品牌。只要我们走好品牌战略，做硬质量，把服务做到贴心、放心。我们的品牌就会往上走。至于今年国家颁布的“限购令”，我们会随房地产商的变化而变化我们的营销策略，用独特的营销思路去赢得市场占有率。

　　随着时代的发展，高端消费者的增多，我们也会投大市场，不断推出新产品，强化品牌质量，提高消费的需求和人性化服务。来赢取更多的高端消费者，而且我们今年6、7月份也会有一次高端消费者聚集东鹏，展示我们东鹏系列高端产品。

　　当然，现在的市场也比较难做，东鹏在长沙的十年，一直是稳中求发展。我个人觉得，陶瓷市场形势会像家电的市场形势发展。以前，中国的家电品牌有几百个品牌，但随之时代发展，能在消费者心里烙印的品牌并不多，所以未来的陶瓷品牌在发展中，品牌数目会逐渐减少。但东鹏做为大品牌，不管在瓷砖方面，还是洁具方面都做的非常出色，必定经久不衰，会成为中国陶瓷行业的百年老品牌。

　　记者：既然张总您对今年的市场形势比较看好，那您在开馆之前对展厅会有哪些规划？

　　张新明：东鹏瓷砖·洁具国际生活体验馆，此次展厅的主题是“国际生活体验馆”，所以我们会将整个展厅全面升级，展厅的设计会根据消费者的心理，设计得体贴而大气。展厅的展品也会全面升级，产品引进北美技术，奥斯卡、伊丽莎白、安吉丽娜、白金汉宫等产品全面推出。开馆当天的形势和气氛也会举办的相当热烈与大气，烘托我们东鹏在消费者心目中的品牌效应。

　　记者：看来东鹏国际生活体验馆的开馆将充满精彩，那体验馆开馆之后，您对东鹏瓷砖·洁具在长沙的发展有哪些计划？

　　张新明：东鹏陶瓷在抛光砖、洁具以及仿古砖等等方面都做的都是很出色的，今年我们的发展计划与我们国际生活体验馆开馆的计划性质是一样的，就是高举“升级”旗帜，将产品、服务、价格等全面升级。

今年我们的产品升级，抛光砖会以“水晶瓷”为主，所以在3.15活动中，我们大力推广“水晶瓷”，东鹏水晶·瓷技术是世界首创，糅合特殊晶粒熔块、瓷质釉彩等多种成分，经1200°C高温雍容的雕刻，不仅萃取出高贵的晶质成分，更结晶成姿态瑰丽、宛若流动的立体石纹。

东鹏洁具产品，我们会推出奥斯卡等系列马桶，洁具的推出会与瓷砖强强联手。让消费者更全面的享受我们的产品和服务。

东鹏的服务在行业内是率先导入TCS（全面顾客服务体系）“阳光天使”服务体系，全面保障对公司客户的服务质量。为消费者提供全程、全方位、五星级的产品服务和家装解决方案。正如我们“东鹏员工服务宣誓SunAngel阳光天使”活动，宣誓东鹏员工服务每天做到“3.15”。

而且预计5、6月份，我们会邀请一些高端人群来参加我们东鹏高端产品的让利销售，活动期间会把洞石产品（如至尊洞石、木纹洞石等等）、水晶瓷、洁具等等高端产品联合推广。

　　记者：看来您对东鹏在长沙的发展之路规划的很科学，东鹏国际生活体验馆在长沙必定越走越红。

张新明：以后一定常联系，我也感谢你对我们东鹏的关注和支持。（中国陶瓷网长沙站记者尹芯依摄影报道）

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责任编辑：梁淼

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