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每到建陶行业展会季,总有一批瓷砖经销商满怀希望地签下新品牌,但没经营多久就发现新品牌跟自己以前代理过的老品牌相比没多大区别,甚至还不如老品牌:往往签约前听到的是一套,签约后经历的却又是另一套。
这本质上就是选错了品牌,形象的说法叫做踩坑。
踩坑,正在成为不少经销商选品牌的常态。其表现五花八门,但归纳起来无非五大类——政策坑、产品坑、赋能坑、区域保护坑、格局坑。每一类坑的背后,都是厂家和经销商之间权利与风险的不对等。
政策坑
“免费上样、装修补贴、高额返点、总部客资支持……”签约前,很多厂家都把政策说得天花乱坠,听起来只要投一笔钱就能把店开起来。有经销商被告知“×万元就能启动”,结果合同一签、钱一交,才发现展厅样品要按出厂价买,广告物料必须从指定供应商那里购买,原本的预算远远不够,前前后后投进去几个×万元,骑虎难下。

一些厂家承诺的装修补贴,兑现时往往附加一堆条件,什么要完成多少任务才能结算、要等一年之后才能到账;有的厂家则干脆翻脸不认账。高额返点也一样,合同里写的是阶梯返利、季度达标、新品推广补贴,名目繁多,真正拿到手的却少得可怜。活动费用核销时,厂家会以材料不合规等各种理由进行扣减,申报的金额和最终批下来的数额之间,往往存在不小的落差。
政策坑的核心,是承诺只停留在招商话术里,一旦打款,解释权就完全归了厂家,经销商就失去了所有主动权。
产品坑
签约前,厂家展示的样品精美绝伦,承诺产品质量和供货都很稳定。签约后,经销商才发现到手的大货与样品相差甚远,根本不是同一个档次的货;更麻烦的是厂家供货不稳,导致这个月卖爆的一款产品下个月却供不上货,最终耽误了门店的生意。

瓷砖花色盲目跟风且迭代过快也是问题。现有的货还没卖完,新品又出来了,旧款只能亏本甩卖,经销商则被厂家要求进货压仓。产品积压在仓库里,现金流被锁死,经销商就成为了厂家的蓄水池。
用完美的样品吸引签约,用压货政策套牢资金,厂家就这样把大货降配和库存积压的风险悄悄甩给了经销商。
帮扶赋能坑
签约前,厂家人员满嘴都是“全程帮扶、包教包会、总部派人驻店陪跑”。签约后,经销商才发现厂家除了吹牛,什么落地动作都没有。

有的厂家确实会派人到经销商门店,以活动帮扶和各种赋能为由待上几天,帮经销商搞活动和做培训。以搞活动为例,一些刚入行的经销商不懂算账,对方说什么就听什么做什么,一场活动下来看起来是卖了不少瓷砖,但一算账是各种支出,最终既赔钱又赔人工和时间。更为隐蔽的是,活动打响的是厂家的品牌,经销商自己的店名在当地的影响却依然十分有限,真金白银为厂家做了嫁衣。
赋能不是看厂家说了什么,而是看它到底教会了经销商什么、留下了什么。如果一场帮扶结束后,门店的获客能力、转化能力、交付能力没有任何提升,那所谓的赋能就只是一场成本转嫁。
区域保护坑
签约前,厂家拍胸脯保证能做好区域保护。签约后,经销商才发现所谓的保护多半名存实亡。
厂家对区域保护不力,最常见的情况是对窜货行为无动于衷。有的厂家虽然明面上与经销商签了区域保护协议,实际管理中却非常宽松,收到举报后“轻拿轻放”,甚至把跨区开单解释成“亲戚单”;还有的厂家为了扩大出货量对非授权门店开放开单权限,门槛低到只需承诺一年出货量不低于5万元。当厂家自己都在给区域保护放水,窜货就会成为某些经销商的习惯性动作。

比窜货更直接的,是有的厂家主动改变游戏规则,打破一个城市只签一个经销商(当地的其他销售网络厂家不碰,由签约的经销商自行开拓分销渠道)的原则,在同一个城市招募多个经销商,打破原有的独家代理格局。这些厂家这样做的短期逻辑是下沉渠道、拓展业务,但代价是原有经销商多年投入建立的本地价格体系和服务网络,被同品牌的内部竞争迅速冲垮。为了眼前利益推行“一城多商”的厂家,不止会损害经销商的利益,最终还会影响品牌口碑和长远发展。
区域保护坑的实质在于,区域保护的承诺约束首先应该是厂家自己。如果厂家把窜货的处罚权攥在手里,却对自身的开单行为不做约束,把“一城多商”包装成市场策略,却让经销商独自承担价格崩盘的后果,那么所谓保护就只是招商过程中的一句台词。
共赢坑
签约前,厂家说既招商更养商、携手共赢长远发展。签约后,经销商发现自己只是厂家报表上的一个数字。

经销商不听话或销量不达标,厂家就取消他们的经销权,然后在隔壁再招一个新经销商,把原本给老商的政策给新商,逼着两边打价格战,厂家在中间收渔翁之利。有的品牌以店面形象升级为名,取消现有产品系列,逼经销商换样重装,装修完了任务又涨了,返点也变了,经销商永远追不上厂家的节奏。等到经销商真的扛不住了,厂家马上拿出合同,一句“销量不达标”就把代理权收走。
共赢坑的实质,是厂家把经销商当成可替换的工具,而不是共同成长的伙伴。招商时说得再好听,一旦利益冲突,厂家的选择永远是保住自己的回款和规模;经销商的库存和市场积累,从来不在优先序列里。
存量博弈时代,经销商选品牌其实就是一个排雷的过程。上面提到的五个坑几乎贯穿了厂商合作的全周期,经销商踩到其中任何一个坑,都要付出真金白银的代价。因此,经销商选品牌,不要赌厂家会发善心,也不要期待所谓的长期共赢,更不要指望依靠一纸合同就换来万无一失的保障。
然而,这并不意味着经销商只能被动挨打。厂家随时可以撤销经销权,却换不走经销商在本地积累的口碑、交付能力和私域流量。
对于经销商来说,真正实在的厂家政策、赋能固然有用,却总是可遇而不可求,与其把希望寄托在厂家身上,不如把资源和精力用于提升自己的新媒体引流、渠道拓展和服务能力;好品牌确实能带来加持,但真正能让经销商在周期里活下来,永远是扎根本地的硬实力。
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