是品牌瓷砖更值得购买，还是杂牌瓷砖更值得购买？

这绝对是一个极具争议性的“送命题”，无论回答者所站立场和所答内容如何客观，都难免触及相关人群的利益，从而招致他们的不满甚至是攻击。然而，笔者还是自不量力地想回答一下。

要回答这个问题，就必须先回答另一个问题：何为品牌？也就是怎么区分品牌瓷砖和杂牌瓷砖？

不同行业的品牌有不一样的表现，不同行业对品牌有不一样的理解。例如：在快消品行业，品牌是消费者情感认同和生活方式的象征；在奢侈品行业，品牌是阶层归属感和文化传承的载体；在科技与互联网行业，品牌是技术领先性和生态系统的体现；在服务行业，品牌是服务质量和用户口碑的积累……而在以B2B为主要销售模式的瓷砖行业，品牌更多的是体现在专业能力和可靠性上。

因此，不同行业的品牌建设有不同的侧重点。但与此同时，不同行业的品牌建设也存在一定的共性，即无论哪个行业的品牌都追求知名度、美誉度和影响力，都是信任的桥梁。

基于以上阐述，笔者认为，瓷砖行业对品牌的定义与消费品等行业对品牌的定义是有较大差别的，不能以只有消费者品牌才是真正的品牌的标准来看待瓷砖行业的品牌。

一家瓷砖企业要成为品牌，至少应该达到四个条件：第一，具备品牌思维和品牌建设的能力，并在品牌建设上取得了一定的成绩，即在业内拥有一定的知名度、美誉度和影响力。第二，拥有正规的经销商销售渠道，并建立了一定规模的以专卖店形式为主的销售网点。第三，拥有自己的工厂和具备专业的研发、生产能力，或者虽没有工厂却在产品研发、品牌建设等方面形成了较强的差异化优势且产品有着较高的定位，同时均需具备稳定的供应链和完善的品控体系。第四，具备一定的经营规模。若非如此，则无论如何难逃杂牌的定义。

品牌建设是一个久久为功的过程，打造品牌不容易。从这意义上说，知名度和美誉度越高、影响力越强、经营规模越大的品牌，就越爱惜自己的羽毛，越值得信任。虽然凡事总有例外，但大体如此。千万不要被品牌越大产品质量越差、品牌越小产品质量越靠谱和所有品牌的产品质量其实都差不多等谬论所误导。

如果大家同意以上观点，那笔者就可以正式回答“是品牌瓷砖更值得购买，还是杂牌瓷砖值得购买？”的问题了：毫无疑问，品牌砖更值得购买，因为在产品品质和售后服务上更有保障。

当然，有不少人对笔者的观点是不完全赞同的。他们认为判断瓷砖是否值得购买不能只看品牌，关键要看产品本身。平心而论，这话没有任何毛病。但大家得明白，大多数消费者正是因为既不懂瓷砖，对瓷砖知识也不感兴趣，更不希望将太多的时间浪费在购买瓷砖这件事上，所以才希望通过认准品牌的方式来购买瓷砖。

除此以外，还有人认为杂牌砖更值得购买，理由是品牌砖有溢价而杂牌砖更便宜。对于这样的观点，笔者实在是不敢苟同，理由有三。

首先，是品牌就应该有溢价，或高或低，只要做生意就应该有利润，或多或少，消费者绝不能抱着只要是商家赚了利润和品牌溢价就等同于向他们交了智商税的想法，若真如此，那永远也没办法以正常的心态购物，更谈不上买到心仪的商品。

其次，在国家大力推进品牌强国工程的背景下，不论是企业还是消费者，都应该拥抱品牌，与趋势为伍，而不是拒绝品牌，与趋势作对。

再者，近年来瓷砖价格一跌再跌不断跌，而瓷砖厂家和经销商经营成本却一涨再涨持续涨，利润本来就非常薄了，经营成本高的品牌砖赚一点利润再正常不过，难道所有的品牌都应该往死里卷价格，卷到产品品质不断下降而越来越为消费者诟病，卷到自己和竞争对手都活不下去才正常吗？

我们必须清楚，消费是分层次的，不同收入的人可能消费观完全不一样。瓷砖行业不存在能高中低档需求全部通吃的品牌，品牌砖有品牌砖的市场需求，杂牌砖有杂牌砖的生存空间，经营品牌砖的人不要奢望所有的消费者都买品牌砖，经营杂牌砖的人更别妄想所有的消费者都买杂牌砖。

对于不同定位的品牌的经营者而言，做好自己，满足自己的目标消费群体就好了。切勿被嫉妒等不良心态所左右，抹黑、诋毁与自己根本不在一个赛道上的同行，结果却损人不利己，不仅给整个行业带来了负面影响，而且也得不到消费者的认同。

对于消费者而言，是选择品牌砖还是杂牌砖，则应立足四个方面进行全面考量。

一要明确需求。根据自己的装修需求和经济条件，包括装修的预算、档次、风格、功能等要求，理性消费，选择适合自己的瓷砖，避免出现盲目追求品牌或低价而忘记自己装修需求和经济条件的情况。

二要了解品牌。通过网络或其他可靠途径掌握相关信息，从而对品牌和打算购买的相关产品有一个全面的认识和了解。

三要关注产品。既要重视产品的颜值即花色、纹理和应用效果，又要在乎平整度、耐磨性、防滑性、抗污性等基本性能。

四要考虑服务。在关注品牌和具体产品的基础上，不仅要重视商家的服务内容和承诺，如配送安装和其他售后维护等，还要关注商家的服务态度和专业能力，确保后续够得到及时、专业的支持和帮助。

“存在即合理”，每一类瓷砖品牌都有其存在的理由和价值。消费者需要做的是理性消费，按需购买瓷砖；瓷砖厂家和经销商需要做的是诚信经营，提供与价钱相匹配的产品和服务。

除此之外，有一点必须明确：消费者购买瓷砖不能一味追求低价，如果只是单纯地为了低价选择杂牌砖，往往要为便宜背后的隐患买单，一旦遇到问题想投诉都找不到人。而舍得为品牌买单的消费者，常常会得到一定的保障，至少是遇到问题投诉有门。

其他的多说无用。