改革开放以来，潮汕地区孕育了大批优秀企业家，潮商也因为敏锐的嗅觉和独特的思维被誉为“东方犹太人”。

近日，中国陶瓷网【牛商访谈】栏目有幸采访到一位在广州经营瓷砖生意的潮汕人——威尔斯陶瓷广州番禺经销商王锐浩，一位凭借对装修流行趋势的精准把握而成为全网年轻人装修顾问的瓷砖经销商。

下面，就让我们一起听听他的故事。

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初见王锐浩，很难不被他幽默的谈吐、洒脱的个性尤其是超强的感染力吸引。只需和他喝上一盏茶，聊上几分钟，便能深刻感受到其热情、真诚、乐观、豁达的人格魅力。

当谈及自己的从业经验时，他表示自2003年进入瓷砖行业，20年一晃而过，如今回想起来，仍然就像昨天一样。这期间，他始终坚信“要做事，先做人”、“爱拼才会赢”的道理。

“做了这么多年的瓷砖，我认为最大的收获还是在于认知的提升和外界的认可。”王锐浩表示，刚刚开始创业的时候，更关注的是公司的生存状况和个人的收入问题；而如今，这些早已不是最有成就感的事情了。

随着经验不断积累，认知不断提升，不少客户折服于王锐浩的专业素养，只要有瓷砖方面的需求，必定会第一个想到他；随着销量不断增长，业绩不断突破，王锐浩不仅进入了威尔斯全国优秀经销商行列，还荣获了2022年度“建陶行业杰出经销商”的称号。

“威尔斯是我从事瓷砖行业以来一直想代理的品牌，直到2020年才等来了这个缘分。不管过去几年环境多复杂，我还是成为了威尔斯品牌全国优秀经销商之一，这种收获不是纯粹卖砖赚钱能比得上的。”王锐浩补充道。

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如果说敬岗爱业、勇于拼搏是王锐浩制胜市场的关键，那么对装修风流行趋势的精准把控则是他收获广大消费者口碑的核心。

随着人们生活水平的不断提升，装修的需求也有了较大的改变。王锐浩意识到，当下清一色的亮面、黑白灰产品，已经逐渐让消费者产生审美疲劳。于是，他从2021年上半年起，便开始关注柔光、素色类的瓷砖产品。

王锐浩认为，“装修所谓的风格和潮流，都是由设计师带动的。起初流行的是侘寂风，以微水泥瓷砖为主；现在开始流行奶油风，以柔光肌肤釉瓷砖为主；还有法式轻奢、原木风，以木纹砖为主。而无论是哪种产品的研发和生产，威尔斯都走在行业前列。”

在他看来，装修风格之所以会有如此明显的变化，和消费群体也有莫大的关系。一方面，90后、00后群体获取信息的途径非常多，比如小红书、抖音、微信群等，在还没有开始装修之前，他们就已经做足了功课；另一方面，年轻一代的消费者更有自己的主见和个性，他们只会在乎产品质感和效果喜不喜欢，其他的因素都是次要的。

无论是哪种类型的客户，王锐浩都会非常耐心地为他们挑选瓷砖，做好风格搭配，有的还会为他们做好效果图，客户们对此非常满意。据了解，有不少消费者在装修微信群被种草，或者通过其他社交媒体平台的信息，特地来到位于五洲城国际建材中心威尔斯陶瓷门店，一进门就直奔店里的“明星产品”。

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面对日趋理性的消费观念，威尔斯凭借产品花色好、质感强、性价比高的优势在市场上脱颖而出；加上王锐浩的用心经营和贴心服务，进一步擦亮了威尔斯的“金招牌”。

都说口碑是最好的广告效应，王锐浩用实际行动印证了这一理论。他坦言：“我从没有在网上打过广告，但是在我这买过瓷砖的客户，都会主动帮我做推广。目前整个零售渠道中，通过熟客介绍的单子就占了七成。”

当被问及“有这么多熟人介绍，是否生意会做得比较轻松”时，他笑了笑，面上流露出复杂的表情。“其实并不轻松，因为这两年承担起了销售主力的角色。身边很多人都说我代理了威尔斯之后整个人都变了。没有做这个品牌之前，店里的生意都是交给团队去做，现在很多事情都是我亲力亲为。”

在王锐浩心中，客户的信任是非常宝贵的，无论如何都不能辜负。因此，他每天不是在学习和认识新产品，就是在和客户沟通、回复信息，可以说是全年无休，陪伴家人的时间也被大大缩减了。

他不禁调侃道，自己现在是反常规销售模式。去年中秋，整个市场都静悄悄的，只有他的门店从早上开单开到晚上；去年腊月廿十三，还有消费者预约过来看产品，也是从早上开单开到晚上。值得一提的是，这些消费者都是提前了解做好功课，到店里就是看产品、交定金，成交率非常高。

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有志者，事竟成。在王锐浩的辛勤耕耘下，他的公司打造出了以零售渠道为基础的多元化发展模式，业绩始终保持稳健增长的势头。

更令人敬佩的是，自从代理了威尔斯之后，王锐浩便只专注于这个品牌。对此，他总结出了三大原因。

“第一点，我非常认可总部的整个团队，上到管理层，下到各个基层岗位，他们都是真正在做实事的。”对于市场反馈的信息，威尔斯都会积极采纳；经销商对产品研发方向提出建议，威尔斯也会认真听取。

“第二点，总部对我的支持力度非常大。刚开始签约下这个品牌的时候，我还有点保守，没想到第一年的提货量就实现翻倍的超额，第二年更是实现60%的增长，期间总部给予了非常多的支持。”让经销商感觉到背后有人在支撑，他们才能义无反顾地向前冲刺。

“第三点，也是最初让我选择威尔斯的一点，那就是稳定的产品质量。它的产品价格不能算有多低，但是在同等品质的情况下确实是性价比最高的。”产品品质在业内是有口皆碑的，品牌定位满足大众的消费群体，这就是威尔斯受到王锐浩及广大经销商青睐的原因。

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对于未来的发展，王锐浩十分坚定与威尔斯携手共进的信心。“下一步的规划，不说别的，每年和总部签订的小目标一定要完成，这是我对自己的要求。”

有了目标，就会有动力；有了方向，就会有未来。希望本期的“牛商”案例，能为每一位处于努力奋斗中的“陶瓷人”带来激励和启发。