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壹号之选哈尔滨经销商单美玉:95后海归新派思行者,选择理念一致的品牌走下去

来源:中国陶瓷网 2021-11-22
阅读量:1657

2018年,单美玉从加拿大温哥华UBC大学完成了市场营销与HR双学士专业,回到哈尔滨传承父辈的祖业。那时,由爷爷一手创办的陶瓷店已经发展将近30年,由单店规模经营到陶瓷一条街,在本地也是颇有规模的家族陶瓷企业。

但是在家族事业蒸蒸日上的同时,国内家居市场不断变化,竞争愈发激烈,跻身这“芸芸众陶”中,怎样才能让自家陶瓷店与众不同起来?而多年的留学经验开拓了单总的眼界,也培养了她的新派市场营销思维,单总依托父辈经营了将近30年的家族陶瓷背景与影响,开始进军高端瓷砖市场。

p.02  哈尔滨壹號智选15人团队

 

01

PLATFORM CONCEPT

“壹號平台概念很新颖”

 LEADER HAERBIN

Select reason

Q1:单总,您从海外留学归来之后,为什么进入陶瓷行业并选择代理壹號智选?

单美玉:为什么会进入陶瓷行业,主要是肩膀上那份责任感与使命感。

我们家族从我爷爷那辈开始就从事瓷砖相关行业,小时候我经常去店里玩,看到父辈们的兢兢业业和勤劳坚韧,我问父亲为什么这么忙,父亲说第一是为了让我能过上幸福的生活,二是为了店里员工能够拥有一个稳定工作。从这些事上,我看到了我的父辈们用行动证明了他们对家庭以及社会的担当,不求回报,默默的付出。

第二是在小时候,店里的姐姐哥哥对我很好,很快乐,就好像“一家人”一样,所以我也想学我的父亲,守护他们的稳定,长大之后,感觉这份责任感与使命感越来越强,所以在大学报专业的时候,报读了市场营销与HR专业,希望将国际营销思维与国际人力资源管理思维带回到家族企业,真正做到学以致用。

最后是因为我个人性格吧,我自己是十分喜欢挑战的,在读大学的时候,我也常挑战不同事物,参加一些极限挑战赛,体验人生不同感悟,回国后,人们也常说“创业难守业更难”,所以我内心更燃起一份干劲,把父辈事业发扬光大。

p.03  喜欢挑战的单美玉

p.04  高空跳伞极限挑战

p.05 滑雪极限挑战

至于为什么会选择壹號智选,第一是壹號的品牌发展方向很清晰,在年会的时候(2021年),我了解到壹號现在转型成为国内外高端品牌(产品)平台,并且后期不光是这几个进口牌子,可能是一个泛家居平台,所以我感觉现在的壹號很有自己的品牌特色,产品架构挺创新的,国内产品和进口产品一起在做,品类全规格多,产品选择性更丰富。

第二是壹號的品牌定位也很明确,壹號定位就是高端,就是锁定了国内的高端消费群体及高端设计师。壹號现在也比较重视设计师活动和品牌输出(店面设计标准输出、品牌设计输出)也是比较高端,我感觉壹號后期会带领我们每个经销商去做设计师服务,所以我们也不迷茫。

p.06   壹號智选:国际化高端产品平台

p.07  哈尔滨壹號智选展厅

 

02

OPEN UP HIGH-END CHANNELS

“为了拓展高端设计师渠道”

 LEADER HAERBIN 

Select reason

Q2:单总,现在壹號店面产品主营都是进口瓷砖与高值瓷砖,这是为什么呢?

单美玉:之前打价格战打得比较辛苦,现在主要是不想打价格战,并且通过这些高端产品,有个性的,市面上碰不到的产品,去占领更多高端设计师渠道与高端客户群体。

p.08   进化理石系列

我个人比较喜欢马尔代夫、琉森、奥罗拉蓝等等有特色的产品,都是很有艺术感的产品,整体配色清爽且大气,给大家很强烈的视觉冲击感,一些有个性的、大胆客户都非常喜欢,很容易就成交;而一些相对保守的客户可能更偏向于选择其他产品,但是这些有个性、有创意的产品已经成为我们店面的形象产品,因为这些产品会吸引到他们的眼光,从而带动他们进店选购。

而且现在80后、90后逐渐成为社会的中坚力量,北方市场上流行的家装空间设计风格也发生了新的变化,比如流行的侘寂风,所以北方的设计师也偏向哑面砖,流行设计微水泥、砂岩纹理,希望总部能够增加自然大师系列更多的花色设计,因为设计需求会越来越大。(注:壹號智选就自然大师系列将会推出更多设计元素,更多质感工艺,更多规格,敬请期待!)

p.09  自然大师系列微水泥应用实景

 

03

PROFESSIONAL SERVICE

“成立单独部门服务高端设计师”

 

 LEADER HAERBIN 

Select reason

Q3:针对这些高端设计师渠道,有没有好的一些开拓、维护等经验分享给我们?

单美玉:我觉得对于高端设计师来说,可能最重要的就是服务,服务一定要跟得上,让他们觉得省心,不给他们添麻烦,所以我们单独成立一个家装二部的部门,这个部门就是专门服务于高端设计师(包括新设计师的开拓、平常维护),因为每个人擅长的业务范围不一样,时间精力也有限,想要做好高端设计师渠道,不能省去成本。

在设计师合作上,我们在前期都会跟随设计师去施工现场,一般到工地3-5次,这时候我们会协助设计师提供一些帮助,比如是方案设计、物流配送,铺贴指导等;在中期我们也会协助设计师答疑业主在装修过程中遇到的各种问题,为设计师省去更多时间成本,在后期我们也会送点小礼品给设计师增加彼此感情,增强渠道黏性,设计师会比较喜欢我们这样的合作方式。而对于新合作的设计师,我会更重视合作的前几单,服务质量要更高,并且我会亲自登门拜访同时带上一些礼品聊表心意。

壹號在哈尔滨当地作为一个新品牌,需要快速获得设计师认知。我们也会阶段性举办设计师奖励活动,除了物质上的奖励,我们也会搭建设计师交流平台。我们会阶段性组织设计师沙龙活动,每次活动都邀请30-50人左右,进行品牌宣导;我们还会持续性组织一些滑雪、游学等等联谊活动。这样一来二去,逐渐加深设计师对我们壹號的印象。

p.10   哈尔滨壹號智选展厅

p.11  哈尔滨壹號智选展厅

 

04 SERVICE-ORIENTED

“高端品牌的极致高度”

 LEADER HAERBIN 

Select reason

Q4:单总,您从国外归来,您认为进口砖如何更好融入在中国市场?

单美玉:意大利、西班牙陶瓷品牌,他们对于原创的专注与尊重是很值得我们学习,不仅仅把瓷砖当做一种材料,而是融合了艺术美学进去。

我在温哥华留学的时候,西方国家更追求relax、舒适、质感的生活方式,深深影响了我;回到中国后,我很明显感觉到,随着中国成为全球第二大经济体和全球互联网化,我们这一代的年轻人对居住环境要求越来越高,中西差异的生活方式逐渐趋同,所以进口砖更容易融入中国市场。其实这跟壹號智选的“国际化高端产品平台”的理念是一致的,所以我跟壹號智选是一拍即合!

壹號的品牌定位是高端,是一个专业、极致的品牌,我希望将国外所体验的生活方式带回到我们中国。我认为做壹號一定要用不一样的方式去经营,必须是极致的、高端的。我很喜欢壹號这个品牌;在壹號店面接待,我们配备的是意大利手工现磨咖啡;在设计服务,我们会不计成本用3DMAX专业效果图软件给客户出设计方案;在提案的时候,我们会制作专业PPT讲解方案。

p.12  哈尔滨壹號智选展厅吧台

p.13   哈尔滨壹號智选展厅会客厅

身为壹號经销商群体中的“陶三代”与“海归派代表”,单美玉既有对父辈的传承,也有自己的新派营销思维。对于她来说,选择一个品牌就是在选择一个平台,她既希望她选择的壹號智选平台能够成长为参天大树,又期待自己是这棵大树上的【粗枝壮叶】。

责任编辑:程心航

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