2020年，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷中华大地。在这次疫情的催化剂下，中国卫浴行业也许正迎来改革开放以来，最大的一场考试。对于变化，终端的感受往往来得更迅速、更敏感、更激烈。

        面对多变的市场竞争格局，卫浴行业尤其是经销商群体战无可避，必须自救。广东省卫浴商会联合新卫浴网发起“中国卫浴行业终端战疫行动“，对话一线经销商，了解战疫下的市场声音，探讨危机下的市场机遇，共克时艰，共同战疫！

        本次我们有幸采访到阿洛尼浴室柜重庆经销商——苏小东先生。

        人物：苏小东

        代理品牌：阿洛尼浴室柜

        代理区域：重庆，现已经营有3家阿洛尼浴室柜专卖店，规模不断的扩大，团队人员也越来越规范化。

        熬过这段困难期，静待春暖花开

        2020年开始，大家都在说，这个年不过了，麻烦退我一岁，突如其来的疫情让大家过了一个最特别的年，体验了猪的生活，但是我们相信，春天来了，希望就不远了。

        对此次疫情对企业造成的影响，苏小东谈到：在正常营业的状况下，我们经销商门下实体店以及厂家因为疫情的急剧发展被紧急踩了“刹车”，大部分实体门店临时停业闭店，而产生一系列后续问题。饭店屯菜可以出售，毕竟这是生活必需，但卫浴产品不是生活必需。

        在停业闭店的过程中，随着得到的信息越来越多，消费者的注意力都集中在防疫和抗疫上，电影院都能停业，何况我们卫浴专卖店，由此对我们这些经销商的后续经营前景产生担忧，对实体卖场的存续及发展高度关切但又紧张。

        随着疫情的影响，实体店销售模式暂时失灵，随之而至，是出现大量的线上网络平台销售模式，如我们都知道的网上直播，直播卖货，微信爆破，朋友圈等直播平台，软件的出现，对抗这次疫情的影响，实体门店销售受挫的冲击，在线上“杀”出新路，突破出销售额，提供市场份额。

        作为厂家或者是经销商，如果在这次的疫情期间，没有顺应市场变化而去改变策略的话，将被市场所淘汰；若加快速度转型的话，将会迎来很大的转机。

        或者是两者都在比拼价格战的话，将会是两败俱伤而已，应该是强强联合，互惠共赢。

        破立危机，寻求新发展

        苏小东表示，在这次疫情期间，我们也是在不断改变策略，如线上线下都给予客户优惠的政策，也要维系好与客户的关系桥梁。

        同时，我们阿洛尼浴室柜总部为了支持并协助门店平稳过渡这次疫情，实施了厂商协同，共度时艰，阿洛尼浴室柜联合三维家，入驻逛逛美家平台，开启线上获客引流门店模式，助力终端门店开启新增长通路，为我们这次经销商开辟出新商机，更能助力于我们与客户建立更加紧密连接。

        “要想在危机重重下有所发展，就必须学会寻找突破口”苏小东说道。

        在市场竞争，每个人都是有着自己的优势所在，如有的人是以品牌为主，有的人是以服务为主，有的是以产品，产品品质为主，有的是以信誉为主等等的优势存在。

        而我的优势的是以服务为核心，不是随便说说而已，我们把服务工作落实在每一步上，不管是在线上，还是线下都是统一的服务标准，秉承着服务之心去服务客户。

        如通过我们店面的装修方面，我们用心去装饰好每一个地方，以诚待人，以不一般的装修风格，把客户带入到跟自己家一样的感觉，从而使得我们的品牌赢得客户的认可。

        八方支援，共同战疫，守望未来

        在疫情期间，多少人每天算着损失多少，账上的资金还能维持多久，这就是疫情重压下一些企业的生存现状。在实体门店里，可能是无收入的状态，却要承担着巨额成本支出，等于就是一月什么都没有干，就赔了不少成本钱在里面。

         在这么艰难的时候，我们阿洛尼浴室柜厂家给予我们各方面的优惠与支持，根据实际情况去帮助各经销商，给予一定的帮助。厂商共同扶持，渡过难关，我们这些经销商也一直在坚信疫情的阴霾终将散去，希望的阳光笼罩广袤大地。

        在卖场方面，对我们这些商会针对卖场里面的流量给予我们减免租金的支持，也减轻了我们的负担。

        当地政府也是给予我们“续命”的政策，帮助企业支撑着这次的危机，如在养老保险，五险一金的减免，或者是其他的补给政策，稳定现在的着急情况，减轻企业所背负的重力。

        只要经过上半年困难的过渡以及各方面的调整，调理，下半年将是我们爆发时期。莫要贪急，一步一个脚印，先要稳定我们的脚跟，后面才是我们的拼搏的时候。

        例如订单即使巨大，有些人重利润，轻质量，忽视一个企业赖以生存的根本，最后的结果可想而知了，每一件小事都在告诫我们莫贪以快为先，老老实实做好本分是重点。

        每一次机遇的出现，往往是伴随着两面性，是福还是祸，都是躲不过，我们要顺应市场变化，迅速调整市场的步伐，迎接市场的每一次检验，方能立足于市场。

        疫情来袭，人们都是足不出门，快递行业，淘宝，京东这些网络平台来说是一个机遇，足不出门，在线下单，购物，轻松快捷。

        对于我们卫浴行业，在线直播卖货等销售模式迅速转变，开出了新的销售模式，为我们实体门店及时引流，宣传的作用。

        寄语：愿这场春雪驱散疫情，迎来春暖花开。虽然我们现在是面临着挑战，但要有坚定的信念，未来越来越好的，让我们等着泠冽寒冬过后，一起拥抱阳光吧。

（本文为企业供稿）